情境領(lǐng)導力沙盤（向下管理）

【課程背景】

場景1：你發(fā)現(xiàn)某個部門近期業(yè)績有明顯下滑，你作為公司領(lǐng)導人，開始公司查看經(jīng)營記錄，發(fā)現(xiàn)在員工沒有遲到早退的情況，但這個問題癥結(jié)到底在哪里？

場景2：年年獲得優(yōu)秀員工榮譽稱號張三最近突然一蹶不振，簡單工作問題老是出差錯，那么一貫熱情、工作主動的他為什么變化得消極？

成堆的問題是你日常工作中的苦擾，作為優(yōu)秀的領(lǐng)導者你應當從何入手呢？

大家都知道，市場環(huán)境競爭壓力越來越激烈，如何保持企業(yè)組織具有持續(xù)性核心競爭力，而管理者又是如何從“忙、茫、盲”的日常工作狀態(tài)中解脫出來？如何通過有效溝通激勵下屬，最大程度激發(fā)員工戰(zhàn)斗的士氣、內(nèi)驅(qū)力和對工作事業(yè)強烈的意愿性？  如何對員工進行有效輔導、提升員工解決問題的能力、達成業(yè)績目標？如何推動團隊快速適應變化、迎接挑戰(zhàn)？如何實現(xiàn)精放式的經(jīng)營轉(zhuǎn)型到精細化的管理上?上述問題都是老生常談的問題，但是，面對環(huán)境的變化，如何快捷找到更為有效可行的管理辦法呢？教練式領(lǐng)導力正是對傳統(tǒng)管理的有效補充和迭代。應用教練技術(shù)提升管理者的領(lǐng)導力、助力下屬成長，已然成為現(xiàn)代化企業(yè)管理變革的新趨勢。

本課程根據(jù)最新的情境領(lǐng)導力、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導等管理學理論，發(fā)展出情境領(lǐng)導力沙盤系列課程。本課程主要是根據(jù)企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境，闡述了中高層管理者職業(yè)中的困擾，通過下屬及自我工作狀態(tài)的反省、檢討，分別從管理者角色定位、員工培養(yǎng)、帶隊伍建設等方面進行翔實的理論解讀及案例分析、體驗式學習啟發(fā)與感悟，最終實現(xiàn)中高層管理者賦能組織整體業(yè)績目標達成。

【課程價值】

2   助力中高層管理者的角色定位、職責和自我有更加清晰的認知

2   掌握教練式領(lǐng)導力、員工激勵等相關(guān)理論知識

2   掌握輔導下屬有關(guān)輔導、授權(quán)、激勵等有效工作技能和核心要領(lǐng)

2   引導中高層管理者不僅僅關(guān)注工作業(yè)績，更要關(guān)注人際關(guān)系妥善處理

【培訓流程】

【學員對象】

2  各類中高級管理人員及后備骨干人員

【培訓方式】

2  主要以“分組競賽+案例教學+實戰(zhàn)場景導入+角色扮演+團隊共創(chuàng)+理論講解”等工作坊形式

2  全程需要學員動手互動，直面經(jīng)營痛點，不斷燒腦；課程全程有趣、好玩、有料。

【課程綱要】

一   新時期下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及組織能力修煉

1      回顧外部宏觀環(huán)境變化、市場需求及行業(yè)發(fā)展劇烈變化

2  通過楊三角組織能力模型分析企業(yè)成功奧秘及如何打造核心競爭力

（互動討論：經(jīng)營環(huán)境變化公司所做的戰(zhàn)略調(diào)整及組織能力打造）

3      標桿企業(yè)組織能力剖析（華為、小米、萬科、碧桂園等）

二  中高層管理者所面臨挑戰(zhàn)及角色定位認知（管自己）

1      管理者的重要性

2      領(lǐng)導力職業(yè)發(fā)展路徑圖及領(lǐng)導力測評

3      職業(yè)轉(zhuǎn)型故事分享及點評

4       教練式領(lǐng)導者與傳統(tǒng)式管理者的區(qū)別 

（討論：人才管理中遇到的困惑）

5      教練式領(lǐng)導者的定位及誤區(qū)

6      蓋塔管理游戲及點評、總結(jié)

7      教練式領(lǐng)導者的五個思維意識轉(zhuǎn)變

8      教練式領(lǐng)導者的主要關(guān)鍵任務

三  情境領(lǐng)導力沙盤實戰(zhàn)訓練

（一） 管任務篇

1 場景化管理案例討論：如何做好組織團隊年度目標的設定

1.1知識點：目標管理及SMART目標設定法

1.2知識點：：SWOT分析與四象限目標設定工具

2場景化管理案例討論：如何面對新工作任務下達后員工抵觸性較大的問題

2.1知識點：新任務執(zhí)行五步法

3場景化管理案例討論：如何應對想法多而不切實際的下屬員工

3.1知識點：員工管理原則

3.2知識點：問題管理

4 場景化管理案例討論：如何處理下屬員工重大工作任務延遲

4.1知識點：管理的角色定位

4.2知識點：批評員工技巧

5 場景化管理案例討論：如何做好問題型員工績效面談工作

5.1知識點：績效管理與績效考核

5.2知識點：績效面談技巧

6 場景化管理案例討論：如何面對員工績效進步

6.1知識點：贊美的藝術(shù)

（二） 管理團隊篇

1場景化管理案例討論：管理者的新官上任

1.1知識點：新官上任的原則

1.2知識點：新官上任的關(guān)鍵流程

2  場景化管理案例討論：如何處理打小報告說你是非的員工

4.1知識點：應對是非基本思路

3 場景化管理案例討論：如何應對沒有主見且過于依賴領(lǐng)導工作的下屬員工

3.1知識點：員工輔導流程PESOS模型

3.2知識點：5W2H工作計劃輔導法

4  場景化管理案例討論：如何應對個性突出、經(jīng)常挑戰(zhàn)領(lǐng)導權(quán)威的骨干員工

4.1知識點：輔導員工的溝通COACH模型

5 場景化管理案例討論：如何對下屬員工進行科學授權(quán)與情境領(lǐng)導

5.1知識點：員工的四種狀態(tài)與四種情境領(lǐng)導行為

5.2知識點：科學的授權(quán)方式與流程

6場景化管理案例討論：如何協(xié)調(diào)好團隊成員之間的矛盾

6.1知識點：團隊沖突管理原則

7場景化管理案例討論：如何應對下屬新進員工頻頻離職

7.1知識點：管理者的原則性很重要

8場景化管理案例討論：如何應對下屬新老進員工沖突

8.1知識點：新老員工管理策略

9場景化管理案例討論：如何管理情緒低落的下屬員工

9.1知識點：情緒管理

10場景化管理案例討論：如何應對下屬員工提出晉升申請訴求

10.1知識點：管理者的原則性很重要

10.2知識點：晉升要求的處理策略

11場景化管理案例討論：如何妥協(xié)處理關(guān)鍵骨干員工向你提出辭職報告的事情

11.1知識點：員工離職的類型

11.2知識點：離職管理的步驟

12場景化管理案例討論：如何應對團隊整體士氣低落、不敢打硬仗的負面情緒

12.1知識點：士氣低落的原因

12.2知識點：不同員工的激勵需求點

12.3知識點：員工激勵的方法

三   回顧復盤及行動學習

1 學員自我總結(jié)，并每組選出一個問題

2      通過團隊共創(chuàng)，對問題進行澄清、分析

3      通過講師教練技術(shù)引導學員對問題做出科學的解決方案

（以上內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)案例進行模擬）

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