高績效團隊管理與建設
高績效團隊管理與建設詳細內(nèi)容
高績效團隊管理與建設
一、課程目標
面向組織的基本單位——認識團隊的價值
面向團隊領導和團隊成員——如何看待自己的角色,如何提高在團隊中的貢獻
面向新組建團隊和團隊——掌握組建領導團隊、發(fā)展團隊的一些思路與方法
第一篇 如何正確認識團隊
1、團隊的定義
2、為什么有不良團隊---從“我”分析起
3、為什么有不良團隊---從“組織”分析起
4、好團隊的7個特征
第二篇 如何建設高效團隊
一、有效設置團隊目標
1、構(gòu)建共同愿景,設置團隊目標
2、如何利用制度增強團隊凝聚力,維護團隊目標
3、以身作則,樹立標桿效應
4、如何真正實現(xiàn)人本化管理
① 假定員工不關心公司戰(zhàn)略,怎么辦?
② 假定措施落實不下去,怎么辦?
③ 假定目標不能實現(xiàn),怎么辦?
二、善于利用制度管理團隊
1、制度制定的技巧
2、制度執(zhí)行的原則
三、如何開展職業(yè)化培訓
1、培育的含義
2、培育時機
3、培訓方法
四、溝通在實際工作中的運用
1、如何使自己被別人接受
溝通的陷阱與常見的溝通障礙
越過溝通障礙,克服彼此間的不協(xié)調(diào)
處境控制及運用自己的影響力
2、怎樣與部下進行溝通
下達命令的技巧
贊揚部下的技巧
批評部下的方法
3、如何與同事溝通
4、怎樣與領導進行溝通
向領導請示匯報的程序和要點
★ 請示與匯報的基本態(tài)度
說服領導的技巧
五、提高團隊凝聚力和合作性的4種途徑
1、途徑一:人際關系途徑
2、途徑二:目標導向途徑
3、途徑三:共識導向途徑
4、途徑四:角色導向途徑
六、如何增強團隊的活力和生命力
1、創(chuàng)建學習型組織
2、PDCA管理法
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