向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述（0.5小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
通過開場(chǎng)白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題
什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)
學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目
目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組
各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用
為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想
什么是項(xiàng)目
項(xiàng)目的特征
什么叫項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？
三個(gè)三角形，9個(gè)緯度
學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成？    
案例分析：
目的：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題
研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作  
產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功  
目的：產(chǎn)品開發(fā)出來并不意味著產(chǎn)品開發(fā)成功。必須考慮市場(chǎng)是否接受、耗費(fèi)的時(shí)間與成本。


三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)?a href="http://gzzmzs.cn/neixun/retrieval/115_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">項(xiàng)目管理活動(dòng)管理的對(duì)象是產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)。
為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪


四、研發(fā)項(xiàng)目過程（6小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項(xiàng)目管理過程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
項(xiàng)目管理過程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
啟動(dòng)子過程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開始項(xiàng)目
計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
啟動(dòng)過程
什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)
舉例：項(xiàng)目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）
選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程
裁剪組織級(jí)的產(chǎn)品開發(fā)流程
建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
項(xiàng)目開工會(huì)
舉例：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境
計(jì)劃過程
為什么要制定計(jì)劃
計(jì)劃制定的原則      
項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
第一步：活動(dòng)定義（WBS）
第二步：活動(dòng)排序（PERT）
第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等）
第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃
第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問題，一個(gè)原則  
學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)產(chǎn)品開發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用
任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算  
對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算  
PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員  
舉例：MS Project進(jìn)度計(jì)劃
舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項(xiàng)目計(jì)劃
控制過程
舉例：產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃控制過程中常見問題
為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
控制理論：控制圖
控制手段：
里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制
變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？
項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類推
決策評(píng)審與例外管理
掙值管理
問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
收尾過程
項(xiàng)目正常關(guān)閉
項(xiàng)目非正常關(guān)閉
舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告


五、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理過程的有效實(shí)施提供組織保證
項(xiàng)目的組織形式
職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題


六、研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)（2小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對(duì)估計(jì)的正確認(rèn)識(shí)、掌握項(xiàng)目估計(jì)方法，為制定客觀合理的項(xiàng)目計(jì)劃提供科學(xué)工具
估計(jì)的意義：為什么要進(jìn)行估計(jì)？
有效估計(jì)的基礎(chǔ)：如何才能進(jìn)行有效的估計(jì)？
估計(jì)對(duì)象：對(duì)什么進(jìn)行估計(jì)？
估計(jì)對(duì)象之間的關(guān)系
估計(jì)的方法
估計(jì)時(shí)點(diǎn)：何時(shí)進(jìn)行估計(jì)？
寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程
三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程
選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)
學(xué)員演練——根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組識(shí)別的項(xiàng)目，應(yīng)用估計(jì)方法進(jìn)行估計(jì)
目的：練習(xí)估計(jì)方法，掌握估計(jì)方法的過程及核心問題
案例分析——兩個(gè)命運(yùn)截然不同的項(xiàng)目經(jīng)理
目的：讓學(xué)員體會(huì)對(duì)估計(jì)不同的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致不同的結(jié)果，掌握產(chǎn)品開發(fā)中估計(jì)收斂的特點(diǎn)


七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)、掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)過程中常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。避免在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到問題時(shí)“急病亂投醫(yī)”。
風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
風(fēng)險(xiǎn)類型
風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
案例分析：中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析


八、研發(fā)質(zhì)量管理（1.5小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立正確的質(zhì)量意識(shí)，了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實(shí)踐放在《軟件質(zhì)量管理》課程中介紹
什么是產(chǎn)品質(zhì)量
缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本
缺陷記錄日志及其使用
產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
質(zhì)量活動(dòng)介紹
走讀與檢視
代碼復(fù)查表
技術(shù)評(píng)審
測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試）
其他質(zhì)量保證方法

嚴(yán)光衡老師的其它課程