《成長賦能——管理者角色認知與能力提升》

成長賦能——管理者角色認知與能力提升
課程背景：
在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功不僅依賴于卓越的產(chǎn)品與服務，更離不開高效、專業(yè)的管理團隊。然而，現(xiàn)實中許多管理者在職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型中遭遇了“角色迷霧”，從專業(yè)精英到管理崗位的跨越，不僅是職責范圍的擴大，更是思維方式、行為模式乃至心態(tài)的全面升級。他們往往發(fā)現(xiàn)自己陷入日?，嵤碌哪嗵?，難以抽身審視團隊與組織的整體方向；或是對團隊管理的復雜性和藝術性缺乏深刻理解，導致團隊效能低下，個人與團隊目標錯位。
本課程旨在成為管理者們職業(yè)生涯中的一盞明燈，照亮從專業(yè)能手到管理精英的蛻變之路。課程深刻洞察了管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨的普遍挑戰(zhàn)，如角色認知模糊、管理技能不足、團隊協(xié)作不暢等，通過系統(tǒng)而實用的教學內(nèi)容，幫助管理者們重新審視自我，明確角色定位，掌握先進的管理理念與方法。
每一位管理者都是企業(yè)寶貴的財富，他們的成長與突破直接關系到企業(yè)的未來與發(fā)展。因此，本課程以“突破管理瓶頸，激發(fā)領導潛能”為核心理念，結(jié)合國內(nèi)外先進的管理理論與實踐案例，采用互動式教學、角色扮演、案例分析等多種教學手段，旨在讓每一位學員都能在實際操作中領悟管理真諦，實現(xiàn)自我超越。
通過本課程的學習，管理者們將學會如何有效溝通、激勵團隊、制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計劃、優(yōu)化資源配置、以及在復雜多變的環(huán)境中做出明智決策。更重要的是，他們將深刻理解管理者的真正角色——不僅是任務的執(zhí)行者，更是團隊的引領者、文化的塑造者、變革的推動者。最終，本課程將助力每一位管理者成長為能夠引領企業(yè)走向成功未來的優(yōu)秀領導者。
課程收益：
●了解：清晰認知從專業(yè)到管理的跨越所需的心態(tài)調(diào)整。
●認識：管理者在團隊中的多重身份與影響力。
●掌握：掌握先進的管理理念、工具與方法，為管理實踐提供堅實支撐。
●提高：策能力、資源配置效率及團隊協(xié)作能力，從而優(yōu)化團隊績效。
●打造：個性化管理風格，靈活調(diào)整管理策略，成為團隊信賴與尊敬的領導者。
●獲得：解決問題的能力與信心，面對復雜情境能夠迅速做出正確判斷與應對。
●突破：從專業(yè)能手到管理精英的蛻變，為企業(yè)未來發(fā)展貢獻更大的價值
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：管理者及核心職員
課程方式：知識講授、案例教學、問答互動、分組研討、模擬演練、講師點評等方式
? 游戲互動——將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟
? 情景推演——協(xié)助學員發(fā)現(xiàn)問題，進行精確點評，達到學以致用的目的
? 講師講解——強調(diào)重點、要點和難點，啟發(fā)學員進行自我反思快速提升
? 視頻觀看——精彩錄像片段的欣賞、討論、點評，給予學員啟發(fā)和感悟
課程大綱
互動破冰：
1.優(yōu)秀管理者的畫像
2.角色認知意義：30秒時間選出組長
第一講：管理者角色初認識
374015015684500一、管理者的五大立場
1. 對上級-執(zhí)行者-要靠譜-向上輔佐
2. 對平級-合作者-有胸懷-橫向合作3. 對下級-是教練-有魅力-向下扛旗4. 對客戶-服務者-使放心-解決問題5. 對自己-修行者-要成長-向內(nèi)修煉
二、管理者與骨干員工三大區(qū)別
1. 管理者：重視團隊工作結(jié)果：教練、團隊、通才
2. 骨干員工：重視個人工作結(jié)果：球員、個人、專才
三、骨干員工向管理者的躍遷
1．骨干到管理者的5個升級
責任升級
溝通升級
關系升級
能力升級
心態(tài)升級
2. 角色轉(zhuǎn)換困難5個原因
1）能力差異
2）路徑依賴
3）成就感缺失
4）定位模糊
5）環(huán)境適應
3. 管理者成長的5個階段
1）自我管理階段
2）管理他人階段
3）管理職能部門階
4）事業(yè)部總經(jīng)理階段
5）領導力提升階段
視頻討論：小品《主角與配角》
四、新老管理者的2種“病癥”
1. 新經(jīng)理并發(fā)癥
1）急于表現(xiàn)
2）過于緩和
2. 老經(jīng)理綜合癥
1）經(jīng)驗主義
2）好好先生
互動討論：有情的領導、無情的管理、絕情的制度
第二講：管理者下屬角色（輔助上級）
一、管理者角色5個錯位認知-對上級
1. 民意代表
2. 自然人
3. 傳聲筒
4. 救火隊員
5. 全能選手
二、下屬角色正確打開方式
1. 下屬角色4個基本準則
1）忠誠與尊重
2）主動溝通
3）責任感
4）團隊精神
2. 下屬角色2大職能項
1）執(zhí)行任務
2）提供支持
3. 執(zhí)行者
——永遠“補臺”而非“拆臺”
4. 問題解決者
——用“上個臺階想問題”的思維開展工作
5．學習者與成長者
1）持續(xù)學習
2）主動尋求反饋
3）設定目標
6. 團隊文化的維護者
1）傳播正能量
2）遵守規(guī)范
3）參與文化建設
7. 創(chuàng)新與變革的推動者
1）勇于嘗試
2）鼓勵創(chuàng)新
3）持續(xù)改進
三、向上管理必殺技：積極主動
總原則：不要等待上級的指示或命令
1. 回復上級命令的3個公式
1）確認+細化
2）進度+困難
3）成果+反思
2. 向上級匯報的3個場景
1）定期日常進展匯報
2）項目結(jié)束匯報
3）突發(fā)情況匯報
第三講：管理者的上司角色（支持下屬）
一、管理者角色五個錯位認知-對下級
1. 官
2. 業(yè)務員
3. 保姆
4. 旁觀者
5. 獨裁者
二、上司角色正確打開方式
1. 上司角色的5大職能
1）規(guī)劃者：抓住關鍵，精準發(fā)力——通盤全局的前瞻者
2）監(jiān)督者：重視什么，就得到什么——規(guī)則制定者和維護者
3）教練員：隨時隨地培育員工——以員工成長我己任
4）示范者：為下屬樹立榜樣——團隊以身作則的標桿
擔當者：勇于負責——為成員做事的風險兜底
2. 有效授權7步法
1）明確授權事項和范圍
2）挑選合適的授權對象
3）充分溝通并安排培訓
4）明確授權的標準和期望
5）正式授權并開始執(zhí)行
6）提供支持和幫助
7）定期評估和總結(jié)
三、向下管理必殺技：要盯
1. 向下管理——3個關系
1）上下級關系
2）同事關系
3）目標關系
2. 向下管理——3大策略
1）教育成長
2）信任理解
3）激勵認可
第四講：管理者的同事定位（協(xié)作同級）
一、同級協(xié)作五個重要思維
1. 客戶思維——理解同事需求、提供優(yōu)質(zhì)服務、建立共贏關系
2. 正面行為——積極溝通、展現(xiàn)誠信、承擔責任
3. 全局視角——關注整體目標、協(xié)調(diào)資源、預見問題
4. 尊重差異——尊重多樣性、促進包容
5. 持續(xù)學習——自我提升、分享知識
二、平向管理三個必殺技：利他
1. 達人達己，方便他人
2. 幫助別人，才有話語
3. 多待責任，少分功勞
第六講：管理者的自我管理
一、管理者的三個正確意識
1. 主人翁意識
2. 擔當者意識
3. 創(chuàng)新意識
二、時間管理的三大步驟
故事分析：一個得道高僧的感悟
挑戰(zhàn)：忙得焦頭爛額，事情永遠做不完（效率不等于效能）
1.診斷時間
2.確定重要事項
3.計劃安排
工具：管理學上的20/80法則
三、學習管理的三個提升
1. 提升學習動力
2. 提升學習毅力
3. 提升學習效果
總結(jié)：分享收獲和制定行動計劃
1．分享收獲
2. 制定行動計劃
課程回顧與答疑

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