零售銀行營銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含通關(guān)演練單元)
零售銀行營銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含通關(guān)演練單元)詳細(xì)內(nèi)容
零售銀行營銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含通關(guān)演練單元)
春耕3:零售銀行營銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含通關(guān)演練單元)——重在幫助學(xué)員激勵(lì)斗志、建立專業(yè)化銷售流程、通過實(shí)戰(zhàn)演練固化所學(xué)的重要知識(shí)點(diǎn)
培訓(xùn)目標(biāo):知易行難,本課程通過案例實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練,幫助學(xué)員不僅了解營銷技巧知識(shí),同時(shí)實(shí)實(shí)在在掌握營銷技巧實(shí)戰(zhàn)技能。
適合對(duì)象:銀行零售一線新理財(cái)經(jīng)理、新進(jìn)營銷人員
課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)
第一單元 狼性營銷燃斗志
小故事大道理:成功的關(guān)鍵
銷售精英必須喚醒沉睡的狼性
短片討論:狼圖騰中的狼性精神
值得銷售人員學(xué)習(xí)的三個(gè)詞
1、明確的目標(biāo)
2、堅(jiān)韌的性格
3、高效的團(tuán)隊(duì)
短片激勵(lì):華爾街之狼
第二單元 大力開拓新客戶
——沒有資源沒有人脈如何快速開發(fā)新客戶
營銷人員成功金字塔
銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵
專業(yè)化金融銷售六大流程
機(jī)構(gòu)客戶與個(gè)人客戶之比較
拜訪公司客戶前的準(zhǔn)備
公司客戶營銷的兩個(gè)原則和四個(gè)技巧
討論:拜訪客戶時(shí)你留下了什么?帶走了什么?
銷售的開始,就是建立信任
信任建立的五大關(guān)鍵
信任推進(jìn)的脈絡(luò)關(guān)系是如何建立的?
學(xué)習(xí)掌握客戶自動(dòng)倍增的18大技巧轉(zhuǎn)介紹的威力(轉(zhuǎn)介紹成功案例分享)
第三單元 電訪面訪建信任
——約訪客戶,有效溝通,獲得客戶信任
如何有效約訪中高端客戶
——電話銷售技巧、信函和短信銷售技巧
*實(shí)戰(zhàn)演練:電話約訪客戶
面對(duì)面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵
如何與客戶一見如故,建立信任
問問題的藝術(shù):如何問客戶才會(huì)說
如何有效傾聽:如何聽客戶才會(huì)說
銷售溝通中的贊美藝術(shù)
第四單元 需求挖掘創(chuàng)產(chǎn)能
——深度挖掘客戶理財(cái)需求,運(yùn)用資產(chǎn)配置將我們的產(chǎn)品跟客戶對(duì)接
推銷、銷售與營銷的區(qū)別
何為客戶的需求
客戶銷售行為心理動(dòng)機(jī)分析
四種類型的購買需求
討論:當(dāng)前市場中客戶的核心理財(cái)需求
分析客戶的需求點(diǎn)、成交點(diǎn)
挖掘客戶需求的方法和步驟
贏得客戶的關(guān)鍵銷售細(xì)節(jié)
第五單元 解決問題增業(yè)績
——客戶有問題,我們就要有解決方案。只有通過溝通和談判解決了客戶的疑問,才有成交的可能
1、客戶問題的源頭:
客戶的原因、銷售人員的原因、產(chǎn)品的原因
2、客戶問題的三種類型
懷疑、誤解、產(chǎn)品自身的缺點(diǎn)
3、解決客戶問題的步驟
A策略:不理他、理一理、反問他
B 有效程序:
化反對(duì)問題為賣點(diǎn)
鎖定并取得承諾
太極溝通
習(xí)慣性問題分析與處理
實(shí)戰(zhàn)演練:客戶問題處理(案例量身定制)
4、成交的關(guān)鍵
第六單元 實(shí)戰(zhàn)通關(guān)真功夫
——知易行難,實(shí)戰(zhàn)演練見真章
學(xué)員抽簽進(jìn)行銷售實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練(案例課前定制),講師就溝通能力、銷售技巧進(jìn)行點(diǎn)評(píng),針對(duì)問題總結(jié)并綜合答疑
與關(guān)鍵客戶保持長期聯(lián)系的八大方法
銷售人員的活動(dòng)量管理
祝大家贏向未來!
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營業(yè)廳快速銷售六步法課程2天 11.20
營業(yè)廳快速銷售六步法課程2天課程目的:本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營銷的技能,重點(diǎn)在于提升廳堂攔截銷售成功率和轉(zhuǎn)介量:1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營銷意識(shí);2、幫助大堂經(jīng)理掌握專業(yè)的服務(wù)營銷技巧;3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營銷能力:如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)橛行тN售時(shí)間;4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧;5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶的
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重點(diǎn)客群分析和提升技巧課程1天培訓(xùn)目的:幫助理財(cái)經(jīng)理提升客群經(jīng)營維護(hù),提升客戶分層管理、分群經(jīng)營能力以及深度經(jīng)營挖掘能力。適合對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程提綱(1天6小時(shí)每期不超過50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元客群分析和提升策略——客戶分層管理、分群經(jīng)營和分級(jí)維護(hù)(了解如何發(fā)掘各層客戶的理財(cái)需求,先進(jìn)行分群使學(xué)員辨識(shí)不同客層之差異后,再側(cè)重營銷)目標(biāo)客戶的選
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零售信貸營銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天——專為銀行零售信貸客戶經(jīng)理營銷培訓(xùn)定制提綱課程目的:本課程針對(duì)零售信貸營銷人員量身定制,通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹立以客戶為中心的營銷理念,迅速掌握實(shí)用的營銷技巧,這些技巧具有簡單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn),能夠有效幫助學(xué)員提升開發(fā)和維護(hù)客戶的水平和營銷業(yè)績,并因
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