中高層干部管理技能提升班

  培訓(xùn)講師:蕭金城

講師背景:
蕭金城老師商業(yè)模式創(chuàng)新導(dǎo)師招商系統(tǒng)咨詢顧問社交新零售模式設(shè)計(jì)師互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)思維創(chuàng)新專家文鵬企業(yè)管理咨詢公司創(chuàng)始人蕭老師連續(xù)10年創(chuàng)業(yè),3家公司創(chuàng)始人,天使投資人,目前投資16家創(chuàng)業(yè)型公司,擁有17年企業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),直接輔導(dǎo)企業(yè)100多家, 詳細(xì)>>

蕭金城
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中高層干部管理技能提升班詳細(xì)內(nèi)容

中高層干部管理技能提升班

中高層干部管理技能提升班
前言:


企業(yè)不缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,缺少的是精益求精的中層執(zhí)行?;疖嚺艿每?,全靠車頭帶
的時(shí)代已經(jīng)過去了,現(xiàn)在動(dòng)車之所以比火車跑得快,是因?yàn)槊恳还?jié)車廂都有動(dòng)力。對(duì)于
企業(yè)這輛大車來講,中高層管理干部就是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。如何提升中高層干
部的綜合管理素質(zhì),是每個(gè)企業(yè)非常關(guān)心的話題,也是關(guān)乎企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。

課程收獲:

讓管理者對(duì)自我深入的了解,明確自身在企業(yè)的角色和定位;


2、基本掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的高效溝通、員工激勵(lì)和管理技巧;


3、讓管理者以經(jīng)營的思維經(jīng)營自己的團(tuán)隊(duì),達(dá)成團(tuán)隊(duì)和公司的目標(biāo)。

課程主講:蕭金城老師
適合人群:企業(yè)中高層管理干部
課程時(shí)間:1-2天(6小時(shí)/天)
課程大綱:
第一模塊 管理者的自我管理
團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)知
1、企業(yè)發(fā)展中的管理者“封頂理論”
團(tuán)隊(duì)合作:制作高腳凳,小組討論分享
2、高效團(tuán)隊(duì)管理的定義與認(rèn)知
共同的目標(biāo)、有效的溝通、核心領(lǐng)導(dǎo)人
周密的計(jì)劃、分工協(xié)作、過程控制、總結(jié)提升
二、管理者的角色定位
1、管理干部在企業(yè)中的角色:管家、領(lǐng)隊(duì)、教練
2、管理干部在團(tuán)隊(duì)中的定位
3、員工與管理者的區(qū)別
4、優(yōu)秀管理者應(yīng)當(dāng)具備的五項(xiàng)能力:
能說(演講)、能寫(文案)、能做(業(yè)務(wù)技能)、能教(培訓(xùn))、能管(領(lǐng)導(dǎo)力)
三、管理者的自我管理
自我情緒管理
工具:管理干部情緒管理的三個(gè)錦囊
人際關(guān)系管理
互動(dòng)游戲:人際關(guān)系自畫像,找到自己在人際關(guān)系中的薄弱環(huán)節(jié)
身心健康管理:身體健康好習(xí)慣
案例分析:萬科王石攀登世界高峰
高效執(zhí)行力:及時(shí)主動(dòng)反饋、定期計(jì)劃總結(jié)、傾聽,不懂就問
勇于承擔(dān)責(zé)任、定期向上級(jí)匯報(bào)、回復(fù)指示不等上級(jí)來問
自我學(xué)習(xí)技能:學(xué)歷代表過去,學(xué)習(xí)力代表未來。
高效時(shí)間管理:時(shí)間管理的八個(gè)方法
時(shí)間管理前提--制定目標(biāo)和計(jì)劃
工具:鯨魚千分法、行事歷、六點(diǎn)優(yōu)先工作制

第二模塊 高績效團(tuán)隊(duì)管理技巧
四、團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)及輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)人才的分類:意愿度、能力
輔導(dǎo)的步驟:評(píng)估判斷、推銷計(jì)劃、取得承諾、追蹤檢討
專業(yè)的輔導(dǎo)技巧:前期工作、設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)和輔導(dǎo)主題、協(xié)同工作、觀察行為和結(jié)果、
工作后談話、輔導(dǎo)對(duì)話
新員工輔導(dǎo)技巧
老員工輔導(dǎo)技巧
輔導(dǎo)中的培訓(xùn)技巧:理論講解、講解示范、個(gè)人體會(huì)、分解練習(xí)、連貫動(dòng)作、分組練習(xí)
、集體練習(xí)
管理者的魅力溝通藝術(shù)
管理溝通中的兩個(gè)70%:
管理者70%的時(shí)間用在溝通上,企業(yè)的問題70%是溝通的問題。
案例分析:關(guān)于哈雷彗星的傳話
結(jié)果導(dǎo)向的溝通模式:講清楚、聽明白、做到位
解決問題式的溝通模式:凡是準(zhǔn)備三套以上的解決方案
案例分析:杜魯門總統(tǒng)的“皮球踢到此為止”
管理教練的溝通模式:聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)
案例分析:老師與學(xué)生的對(duì)話
個(gè)人聆聽能力分析:聆聽測試題
與不同類型人的溝通模式:權(quán)威型、力量型、活潑型、和平型
人物案例分析:西游記中的唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚
6、不同方向的溝通模式:向上溝通、向下溝同、平行溝通
六、卓越團(tuán)隊(duì)管理之授權(quán)
如何有效授權(quán):不愿意授權(quán)的原因
授權(quán)實(shí)現(xiàn)的路徑圖分析:尊重、溝通、了解、信任、授權(quán)
授權(quán)的方法:
授權(quán)的二八定律、制約授權(quán)、彈性授權(quán)、不充分授權(quán)、充分授權(quán)
授權(quán)的步驟:選對(duì)人--確定范圍--書面界定--授權(quán)期限--培訓(xùn)輔導(dǎo)--監(jiān)督檢查--
責(zé)任明確--重大項(xiàng)目簽訂責(zé)任狀
七、團(tuán)隊(duì)成員管理方法與技巧
團(tuán)隊(duì)成員管理的要點(diǎn)
典型團(tuán)隊(duì)成員的管理建議
視頻賞析:李鴻章帶兵
如何做好80/90后管理
有效批評(píng)的方法
團(tuán)隊(duì)沖突管理:競爭、回避、遷就、妥協(xié)、合作
八、卓越團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)
1 管理者的自我激勵(lì)
2 激勵(lì)的三個(gè)層面:物質(zhì)、能力、精神
3 馬斯洛需求對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方式
4 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的時(shí)機(jī)
5 員工激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)
6 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
7 老員工激勵(lì)的方法
8 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍的營造

 

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