非語言溝通與微表情

  培訓(xùn)講師:張梅雙

講師背景:
張梅雙老師國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)心理咨詢師NLP教練技術(shù)執(zhí)行師中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)講師中華文化促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)老師擁有政務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、考察接待、商務(wù)禮儀、溝通心理學(xué)、打造陽(yáng)光心態(tài)、營(yíng)商環(huán)境提升等領(lǐng)域的研究與教學(xué)實(shí)踐。張老師 詳細(xì)>>

張梅雙
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非語言溝通與微表情

《非語言溝通與微表情》【課程背景】溝通過程當(dāng)中有一條非常重要的法則:73855法則。在面對(duì)面溝通的過程當(dāng)中,你無意間的舉手投足,已經(jīng)把真實(shí)的心理活動(dòng)暴露給了對(duì)方。通過微小表情來識(shí)別一個(gè)人的內(nèi)心世界,引起了許多心理學(xué)專業(yè)人士與非心理學(xué)專業(yè)人士的興趣。我們可以通過觀察對(duì)方的形象著裝、肢體動(dòng)作、姿勢(shì)手勢(shì)、表情變化、語音語調(diào)、字跡表現(xiàn)等,迅速地了解更多真實(shí)、準(zhǔn)確的信息,就能更快的了解對(duì)方當(dāng)時(shí)的心情感受、真實(shí)意圖,進(jìn)而更快做出最適合的判斷和應(yīng)對(duì)。德魯克也曾說:“人無法只靠一句話來溝通,總是得靠整個(gè)人來溝通?!彼陨碓诼殘?chǎng),有必要學(xué)習(xí)微表情心理學(xué),提高解讀別人的能力,擴(kuò)大自己的影響力。【課程收益】1、深刻認(rèn)知溝通中非語言渠道的重要性,建立全方位溝通的意識(shí);2、從不同溝通對(duì)象的言行舉止中讀懂他的真實(shí)意圖和內(nèi)心需求;3、學(xué)會(huì)察言觀色與微表情解讀;4、學(xué)會(huì)根據(jù)角色恰當(dāng)行為,設(shè)計(jì)自己的形象、表情、手勢(shì)、眼神;5、學(xué)會(huì)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)微表情心理學(xué)的應(yīng)用?!九嘤?xùn)形式】講授互動(dòng)、視頻觀摩、研討分享、課堂練習(xí)、規(guī)律總結(jié)、難點(diǎn)答疑【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】3小時(shí)【課程對(duì)象】有意提高自己的溝通水平、情商的朋友【課程大綱】:課程導(dǎo)入:1、體驗(yàn)活動(dòng):真真假假2、討論和反思:如何才能識(shí)別真實(shí)意圖?3、只有我想溝通了,溝通才會(huì)發(fā)生嗎?4、你的身體出賣了你5、信息快速交換中,潛意識(shí)力量強(qiáng)大。一、距離決定關(guān)系1、四種常見的社交禮儀距離2、社交距離的應(yīng)用3、升級(jí)你與朋友之間的關(guān)系二、腿和腳最誠(chéng)實(shí)1、翹腿2、輕搖腿和腳3、轉(zhuǎn)向腳4、反重力腳5、雙腿叉開6、雙腿交叉7、揉搓大腿三、出賣你內(nèi)心的動(dòng)作(姿勢(shì)和手勢(shì))1、腹側(cè)前置和腹側(cè)否決2、頭和脖子3、聳肩和身體舒展4、手臂表現(xiàn)出來的自信心和主導(dǎo)意識(shí)5、收回雙臂6、表示自信/ 不自信的手部動(dòng)作7、手勢(shì)運(yùn)用技法四、面部表情變化1、人類7種基本表情的識(shí)別和區(qū)分:高興、傷心、害怕、憤怒、厭惡、驚訝、輕蔑2、城市的“公交臉”3、如何識(shí)破謊言4、鼻子和嘴巴的動(dòng)作5、眼神是心靈的窗戶6、識(shí)別垃圾人7、眼神運(yùn)用技法五、展現(xiàn)你的情緒感染力1、語音語調(diào)是情感的運(yùn)動(dòng)波!2、氣息練習(xí)3、口腔體操-音準(zhǔn)練習(xí)4、斷句演練5、重音演練6、音色練習(xí)7、情感練習(xí)

 

張梅雙老師的其它課程

公務(wù)場(chǎng)合禮蘊(yùn)其中--主講人:張梅雙【培訓(xùn)目標(biāo)】通過專業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)用的培訓(xùn)課程使企業(yè)的各位同事既了解禮儀培訓(xùn)的共性,還了解公務(wù)禮儀的特性。將禮儀理論知識(shí)與公務(wù)部門實(shí)際工作流程,規(guī)范與要求完美結(jié)合,使公務(wù)人員隊(duì)伍高水準(zhǔn),不空洞,更實(shí)用。完成各級(jí)政府部門內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象的培訓(xùn)需求和目標(biāo)。培養(yǎng)一支兼具專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化的公務(wù)人員隊(duì)伍。為塑造良好公務(wù)形象、促進(jìn)服

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行政會(huì)議接待禮儀培訓(xùn)主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景隨著社會(huì)的快速發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,良好的職業(yè)形象和專業(yè)的禮儀規(guī)范已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)和管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。行政辦公室作為企業(yè)內(nèi)部管理和對(duì)外聯(lián)絡(luò)的重要部門,其工作人員的言行舉止不僅代表著個(gè)人形象,也是企業(yè)整體形象和管理水平提升的重要,更是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),可以有效提升工作人員的職

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以目標(biāo)為導(dǎo)向的行政接待管理主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景在現(xiàn)代企業(yè)管理中,行政管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)支撐,其效能和效果直接影響到企業(yè)的整體形象和運(yùn)營(yíng)效率。以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法能夠幫助行政人員明確工作重點(diǎn),提高工作效率,確保行政服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。本次培訓(xùn)旨在提升企業(yè)行政人員的目標(biāo)意識(shí),優(yōu)化接待流程,提升行政管理的專業(yè)性和價(jià)值創(chuàng)造能力。二、培訓(xùn)目標(biāo)理解以

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政務(wù)大廳服務(wù)禮儀技能提升服務(wù)型政府的代言·營(yíng)商環(huán)境的縮影【課程背景】政務(wù)服務(wù)大廳,又稱行政服務(wù)中心(包括綜合行政服務(wù)中心和相關(guān)部門單獨(dú)服務(wù)大廳)主要負(fù)責(zé)為人民群眾和投資者提供各類行政審批及有關(guān)政策咨詢服務(wù),是各級(jí)政府實(shí)施政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要平臺(tái),是踐行為人民服務(wù)宗旨的前沿陣地,也是創(chuàng)建文明城市的重要載體。每一名窗口工作人員都是政府服務(wù)形象的代言,城市

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執(zhí)行力與商務(wù)接待一、培訓(xùn)背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,員工的執(zhí)行力和商務(wù)禮儀成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為了進(jìn)一步提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,開展針對(duì)性的培訓(xùn)課程,旨在加強(qiáng)員工的執(zhí)行力和商務(wù)接待知識(shí),以期達(dá)到提升整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量的目的。二、培訓(xùn)收益通過本次培訓(xùn),員工將能夠:1.理解執(zhí)行力的重要性,掌握提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法和技巧。2.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的

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《職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景在快節(jié)奏的現(xiàn)代職場(chǎng)環(huán)境中,員工常常面臨高強(qiáng)度的工作壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系挑戰(zhàn)。這不僅影響工作效率,還可能導(dǎo)致身心健康問題。因此,培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)和有效的壓力管理技巧對(duì)于提升員工的工作滿意度、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)以及維護(hù)企業(yè)整體的和諧氛圍至關(guān)重要。此外,管理人員的素質(zhì)提升和逆境商數(shù)(逆商)的培養(yǎng)對(duì)于激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、增強(qiáng)組織韌

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專屬內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)方法和課堂呈現(xiàn)--主講:張梅雙培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容之美教學(xué)內(nèi)容的豐盈度課程需求的針對(duì)性二、培訓(xùn)課程的教學(xué)方法之美1、教學(xué)方法的趣味性2、課程內(nèi)容的相關(guān)性三、培訓(xùn)課程的教學(xué)管理之美1、課堂管理的有序性2、控場(chǎng)技巧的科學(xué)性四、培訓(xùn)課程的課程結(jié)構(gòu)之美1、板塊銜接的系統(tǒng)性2、課程結(jié)構(gòu)的完整性

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27533604570730職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心-23475955089525職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心培訓(xùn)師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成長(zhǎng)專家曾任某機(jī)關(guān)單位宣傳部部長(zhǎng)現(xiàn)任中華文化促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)十六年致力于企業(yè)賦能成長(zhǎng)培訓(xùn)銀行/國(guó)網(wǎng)/文旅/航空等行業(yè)特邀講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)企業(yè)數(shù)超過1000+/現(xiàn)場(chǎng)授課超過3000+職場(chǎng)躍遷·步步經(jīng)心培訓(xùn)師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成

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領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范與重要場(chǎng)合禮儀禮節(jié)主講人:張梅雙一、學(xué)習(xí)背景隨著社會(huì)的快速發(fā)展、社會(huì)文明程度的不斷提高,國(guó)際交流的日益頻繁,領(lǐng)導(dǎo)干部在公務(wù)活動(dòng)中的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)干部作為黨和政府的代表,其行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)直接關(guān)系到政府形象和公共信任。因此,提高領(lǐng)導(dǎo)干部的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)水平,對(duì)于提升政府形象、增強(qiáng)公信力、公共服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧社會(huì)具有

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情緒與壓力管理主講人:張梅雙課程背景生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈、快節(jié)奏、信息量大的現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都要面對(duì)來自生活、學(xué)習(xí)、情感特別是職場(chǎng)等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良,工作效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)身心健康失調(diào)。如何緩解壓力,管理情緒是每個(gè)現(xiàn)代人都要面對(duì)的問題。改變一下看問題的角度、提高對(duì)情緒的自覺意識(shí)、學(xué)會(huì)一些放松自己的方法、掌握與他人和諧溝通的方式

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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