《加勒比海盜-跨部門溝通與協(xié)作》

  培訓(xùn)講師：張必成

講師背景：
張必成（張高丕）老師企業(yè)管理專家企業(yè)營(yíng)銷專家畢業(yè)于鄭州大學(xué)資深電力培訓(xùn)導(dǎo)師碳交易師黨建黨務(wù)歷史研究實(shí)踐專家高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)中國(guó)科學(xué)院心理咨詢師原世界五百?gòu)?qiáng)上市企業(yè)高管原中國(guó)五百?gòu)?qiáng)上市企業(yè)高管湖北省黨史學(xué)會(huì)成員湖北省紅色教育服務(wù)中心紅色研學(xué)首 詳細(xì)>>

張必成
    課程咨詢電話：

《加勒比海盜-跨部門溝通與協(xié)作》詳細(xì)內(nèi)容

《加勒比海盜-跨部門溝通與協(xié)作》

《加勒比海盜-跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬》
【課程背景】
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的成功 85% 取決于高效的溝通；然而現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)各部門溝通的最大障礙是“語(yǔ)言”不通，表面是由部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而深層核心原因則是部門的定位、立場(chǎng)問(wèn)題。
加勒比海盜講述的是在十七、十八世紀(jì)，全球航海業(yè)盛行，海盜業(yè)也最猖獗，全球出現(xiàn)了九大海盜王：最富裕的加勒比海盜王（也就是Jack的老爸-海盜法典codex的守護(hù)人 -Dick sparrow船長(zhǎng)。加勒比海當(dāng)時(shí)是歐洲美洲間最繁忙的航線，當(dāng)然他后來(lái)傳位給Jack了）、大西洋海盜王（黑人，運(yùn)奴船起義黑奴，其繼任者是 被 Jack后來(lái)釋放的黑奴，在游戲中有交待）、印度洋海盜王和阿拉伯海海盜王（第三部中海盜大會(huì)上兩個(gè)包頭布的海盜王）、地中海海盜王（戴假發(fā)的法國(guó) 人）、南中國(guó)海海盜 王（蕭峰、周潤(rùn)發(fā)，最有勢(shì)力的海盜王，他手里有通往世界之端的地圖）、中國(guó)和日本海海盜王（清女士，雙目盲，第三部的會(huì)議中沒看出來(lái)吧，她也有一段慘痛史 呢）、里海海盜王（Barbossa船長(zhǎng)，可以想像在里海能混出啥出息，所以他早早破產(chǎn)并跟了Dick，后來(lái)跟Jack做大副）、亞得利亞海海盜王。在團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)中合作博弈、在彼此依賴中又充滿沖突，看誰(shuí)能夠成長(zhǎng)為真正的加勒比海盜，我們將拭目以待--------？
【授課對(duì)象】企業(yè)中高層、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天
【課程目標(biāo)】
通過(guò)案例、討論、提問(wèn)等方式深層理解溝通的意義及概念，清晰領(lǐng)悟溝通的障礙，提升團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知及溝通能力；
通過(guò)案例、行動(dòng)學(xué)習(xí)、討論等方式學(xué)習(xí)掌握跨部門溝通的解決方案；
通過(guò)討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)、模擬演練等方式掌握溝通的通用技巧和方法；
通過(guò)案例、視頻、討論、角色扮演等學(xué)習(xí)方法掌控跨部門沖突的解決方法、技能，提升跨部門溝通與協(xié)作的能力；
【課程大綱】
導(dǎo)入：視頻案例
討論：跨部門溝通與協(xié)作的認(rèn)知
第一部分、跨部門溝通與協(xié)作的基本知識(shí)
案例分析：溝通的概念
一、溝通的定義
二、溝通要實(shí)現(xiàn)的效果
三、溝通四步驟
四、溝通七語(yǔ)言
五、什么是跨部門溝通
第二部分 跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬訓(xùn)練
一、沙盤背景
二、沙盤目標(biāo)
三、沙盤規(guī)則
四、沙盤推演
五、沙盤總結(jié)
第三部分、跨部門溝通與協(xié)作障礙的根源
案例分析：障礙的來(lái)源
一、組織分工不明
二、部門目標(biāo)差異
三、部門墻的林立
四、個(gè)體的差異化
五、缺乏溝通技能
六、缺乏聯(lián)動(dòng)機(jī)制
七、團(tuán)隊(duì)文化缺失
第四部分、跨部門溝通與協(xié)作的解決之道
小組討論：解決的方法
一、精準(zhǔn)組織分工
二、統(tǒng)一目標(biāo)管理
三、強(qiáng)化部門溝通
四、搭建信息系統(tǒng)
五、完善的權(quán)責(zé)利
六、提升溝通技能
七、打造溝通文化
第五部分、跨部門溝通與協(xié)作的關(guān)鍵技巧
視頻案例：原來(lái)可以這樣溝通
一、有效溝通四藝術(shù)
1、說(shuō)的藝術(shù)
2、問(wèn)的藝術(shù)
3、聽的藝術(shù)
4、答的藝術(shù)
實(shí)操訓(xùn)練：說(shuō)問(wèn)聽答的技能
二、有效溝通六技巧
1、利他溝通
2、主動(dòng)溝通
3、徹底溝通
4、向上溝通
5、向下溝通
6、水平溝通
實(shí)操訓(xùn)練：有效溝通技能
第六部分、跨部門溝通與協(xié)作的沖突解決
一、沖突解決四原則
二、沖突解決四思維
1、量化思維
2、雙贏思維
3、知彼解已
4、統(tǒng)合綜效
三、沖突解決六步驟
第七部分、跨部門溝通與協(xié)作的實(shí)戰(zhàn)操作
一、不配合
二、推諉拖延
三、觀點(diǎn)不同
四、反饋障礙
五、執(zhí)行障礙
六、合作不暢
七、確認(rèn)障礙

 

張必成老師的其它課程

《職場(chǎng)禮儀》【課程背景】好的職場(chǎng)環(huán)境能夠提升人的工作水平，提高公司的辦公效率。在工作中，無(wú)論是人與辦公環(huán)境、人與辦公儀器或辦公物品、還是人與人之間，都需要一個(gè)“禮”字來(lái)營(yíng)造文明、舒適、高效的工作環(huán)境。而如何與同事相處、如何讓自己成為別人眼中的好同事，又或者如何與難打交道的同事相處，如何藝術(shù)的處理沖突，如何給前來(lái)拜訪參觀的客戶留下好印象等等，若要在這些日常的職

 講師：張必成詳情

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》課程大綱【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生較大變化，生活壓力、工作壓力、社會(huì)壓力成為企業(yè)各級(jí)管理層的三座大山。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，從個(gè)人層面：通過(guò)心理減壓的方式，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒，快速掌握處理壓力與負(fù)面情緒疏導(dǎo)的方法與技巧，減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情，做幸福職場(chǎng)人。從企業(yè)層面：減少和降低不必要的內(nèi)耗，幫助

 講師：張必成詳情

?《職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程背景】縱觀當(dāng)今職場(chǎng)，優(yōu)秀青年人才是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成及完成績(jī)效的中流砥柱，優(yōu)秀青年人才的職場(chǎng)健康快速成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略有著重要的意義。所以，企業(yè)優(yōu)秀青年更需要職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)與管理、認(rèn)知與錘煉、科學(xué)與規(guī)劃！本課程將帶您和您的團(tuán)隊(duì)走進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的課堂！您將在實(shí)踐中思考，在思考中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中

 講師：張必成詳情

《職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程大綱【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生較大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、用戶需求迭代升級(jí)、企業(yè)成本壓力加大、員工素養(yǎng)亟待提升、經(jīng)營(yíng)的不確定因素增強(qiáng)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，提升各級(jí)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神及職業(yè)技能，幫助企業(yè)提升干部勝任力和工作效率，推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展?！菊n程目標(biāo)】厘清職業(yè)化定義，樹立職業(yè)化理念加強(qiáng)職業(yè)化意識(shí)

 講師：張必成詳情

《青年員工的五項(xiàng)管理》【課程背景】伴隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，青年干部員工也逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主力軍，青年干部員工具有思想活躍、個(gè)性化突出、生活條件優(yōu)越等特點(diǎn)，尤其是進(jìn)入后疫情時(shí)代，青年干部員工思想心理波動(dòng)明顯，社會(huì)及工作壓力劇增，其工作態(tài)度及行為模式急需重塑，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的變化，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐?！肚嗄陠T工的五項(xiàng)管理課程》能夠有效改善和提升各級(jí)青年

 講師：張必成詳情

《心勝—疫情下的心理疏導(dǎo)》【課程背景】隨著疫情進(jìn)入常態(tài)化，高頻多發(fā)的疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理、社會(huì)心理、公眾認(rèn)知、社交模式、員工心理及工作方式帶來(lái)巨大的影響和沖擊，生活壓力、工作壓力、疫情壓力成為企業(yè)各級(jí)管理者的新“三座大山”。尤其是疫情產(chǎn)生的心理壓力成為廣大職場(chǎng)人士共同面臨和關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，從個(gè)人層面：通過(guò)心理疏導(dǎo)的方式，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)疫情

 講師：張必成詳情

《新生代員工管理》課程背景隨著80后開始承擔(dān)管理層的大梁后,90后甚至00后新生代”小鮮肉”員工開始步入職場(chǎng),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),信息化時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工,他們特立獨(dú)行的個(gè)性,他們的價(jià)值觀\人生觀\世界觀,與之前的前輩們都有巨大的差異性。本課程是經(jīng)過(guò)近幾年關(guān)于新生代員工特性管理的實(shí)戰(zhàn)案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成、結(jié)合性格分析，從認(rèn)識(shí)人性、了解性格著手，結(jié)合中國(guó)新生代人員

 講師：張必成詳情

《疫情期間高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》【課程背景】“繁華落盡、平淡歸真、心之所向、皆是美好”。作為企業(yè)的優(yōu)秀管理者和業(yè)務(wù)骨干，對(duì)身處不斷變化的新時(shí)代，主動(dòng)擁抱迎接變化的最好手段便是回歸基本面，無(wú)論是資深職場(chǎng)人士，還是菜鳥新兵，快速提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，選擇對(duì)自己負(fù)責(zé)、工作主動(dòng)積極，已刻不容緩！該課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，它是

 講師：張必成詳情

?《決戰(zhàn)職場(chǎng)勇攀高峰》——職業(yè)生涯規(guī)劃沙盤模擬課程【課程背景】縱觀當(dāng)今職場(chǎng)，優(yōu)秀青年人才是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成及完成績(jī)效的中流砥柱，優(yōu)秀青年人才的職場(chǎng)健康快速成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略有著重要的意義。所以，企業(yè)優(yōu)秀青年更需要職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)與管理、認(rèn)知與錘煉、科學(xué)與規(guī)劃！本課程將帶您和您的團(tuán)隊(duì)走進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的課堂！課程通過(guò)

 講師：張必成詳情

《心理減壓與情緒調(diào)節(jié)沙盤模擬》—打造職場(chǎng)幸福力【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，新冠疫情進(jìn)入常態(tài)化，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生較大變化，員工生活壓力、工作壓力、社會(huì)壓力成為企業(yè)各級(jí)管理層的三座大山。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，從個(gè)人層面：通過(guò)心理減壓的方式，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒，快速掌握處理壓力與負(fù)面情緒疏導(dǎo)的方法與技巧，減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情，做幸福職場(chǎng)人；

 講師：張必成詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有