《技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)》

技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)
課程背景：
企業(yè)的發(fā)展中，雖然戰(zhàn)略、流程和工具對產(chǎn)品創(chuàng)新的成功而言至關(guān)重要,但歸根結(jié)底,最重要的還是人。人員是所有工作執(zhí)行的基礎(chǔ)，而技術(shù)人員的素質(zhì)決定了研發(fā)生產(chǎn)等工作的效率和交付的質(zhì)量。但在實際過程中，企業(yè)的技術(shù)人員常常面臨以下問題：
1、工作中如何提現(xiàn)自己的專業(yè)性？
2、為什么同樣的工作，不同的人員交付的成果質(zhì)量差別巨大？
3、工作缺少條理性，匯報缺乏邏輯性，怎樣提高個人的思維習(xí)慣？
4、忙于具體的工作，疏于總結(jié)和匯報，為什么會成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的邊緣人士？
5、為什么即使崗位不斷的精進，還是覺得時間管理不夠用？
6、如何進行職業(yè)規(guī)劃，讓自己的能力可感知到逐級提高？
7、怎樣通過項目管理的方式來進行日常工作，改變頻繁救火的現(xiàn)狀？
8、怎么理解產(chǎn)品的開發(fā)流程，以便更好的指導(dǎo)日常工作？
這些問題都意味著，除了專業(yè)能力的積累和提升之外，每名技術(shù)人員都需要進行職業(yè)素養(yǎng)的“軟技能”的提升。
本課程以理論為指引，以親身實踐為基礎(chǔ)，是作者工作17年的經(jīng)驗總結(jié)。旨在幫助技術(shù)人員提高職業(yè)素養(yǎng)，幫助員工更好的進行工作效率提高和職業(yè)規(guī)劃務(wù)實。
課程收益：
● 提高技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，具備結(jié)構(gòu)化的思維
● 掌握時間管理和職業(yè)規(guī)劃的原則，提高工作效率，做好職業(yè)規(guī)劃
● 幫助員工更好的進行工作效率提高和職業(yè)規(guī)劃務(wù)實
● 具備基本的項目管理的概念，能夠按照計劃——執(zhí)行——監(jiān)控的原則指導(dǎo)工作
● 了解新產(chǎn)品開發(fā)過程要素，具備產(chǎn)品思維的理念
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：新員工、研發(fā)人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、基層及中層管理者
課程方式：知識點講解+案例研討+分組教學(xué)+互動問答+課堂練習(xí)+實戰(zhàn)演練
課程大綱
第一講：職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)——自我管理
一、職業(yè)素養(yǎng)
1. 職業(yè)素養(yǎng)的定義
1）人才的定義
2）職業(yè)素養(yǎng)的概念
2. 職業(yè)習(xí)慣
1）優(yōu)秀的職業(yè)習(xí)慣
2) 常用工作技巧：文件命名方式、資料管理、工作快捷鍵、工作總結(jié)方式
3. 思考方式
1）思考——嘗試——對比學(xué)習(xí)
2）以老板的角度思考問題，以對方的角度考慮問題
3）注重細節(jié)
案例分享：通訊錄的制作、螺釘標(biāo)準(zhǔn)化工作的改進、從基層走向高管的三個習(xí)慣的故事
4. 高效能人士的七個習(xí)慣
1）從依賴到獨立：積極主動、以終為始、要事第一
案例分享：Goole盒子認證的悲劇
2）從獨立到合作：雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效
3）成長進階：不斷更新
二、時間管理
1. 20/80原則
課堂練習(xí)：根據(jù)設(shè)置的場景，對8項項工作進行計劃排序
2. 計劃—執(zhí)行
實戰(zhàn)演練：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你最希望下屬具備的5個特征，分組討論匯報
3. 學(xué)會利用資源
4. 四象限法則
5. 第一次就把事情做好
1）做正確的事，正確地做事，獲取正確的結(jié)果
2）效率第一的最佳體現(xiàn)
3）信息的準(zhǔn)確傳遞：傳遞原則、形象化的方式
案例分享：通知書的攥寫、群體性郵件的發(fā)送
三、職業(yè)規(guī)劃
1. 要么做第一，要么做唯一
2. 職業(yè)規(guī)劃的步驟建議：
1）找導(dǎo)師
2）建能力模型：五級工程師和職業(yè)發(fā)展
3）堅持與變化
3. 積累與提高
4. 公司與個人
案例分享：三種不同的職業(yè)規(guī)劃方式
拓展：章節(jié)推薦書籍
第二講 高效溝通的精髓——結(jié)構(gòu)化思維與表達
一、結(jié)構(gòu)化思維構(gòu)建
1. 基本特點：結(jié)論先行、上下對應(yīng)、分類清楚、排序邏輯
課堂練習(xí)：圖形的記憶關(guān)聯(lián)2. 演繹與歸納
案例解析：向高層進行會議安排的匯報3. MECE原則：相互獨立、完全窮盡
案例解析：開發(fā)票的故事
二、常用思維模型
1. 金字塔結(jié)構(gòu)
案例解析：師徒三人的郵件的攥寫方式、絕交信的格式、如何提高收入
2. 流程結(jié)構(gòu)：
案例解析：使用SCQA做開場白、持續(xù)進度的PDCA模型、營銷AARRR用戶增長模型
3. 矩陣結(jié)構(gòu)
案例解析：某集團公司的20+產(chǎn)業(yè)分布、三星電視的產(chǎn)品路線圖/技術(shù)路線圖/平臺路線圖規(guī)劃
4. 其他結(jié)構(gòu)：要素結(jié)構(gòu)、復(fù)合結(jié)構(gòu)
三、結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
1. 刻意訓(xùn)練
2. 工具與書籍
工具：思維導(dǎo)圖
實戰(zhàn)演練：使用思維導(dǎo)圖，分組策劃一場技術(shù)人員工作場景的活動，體現(xiàn)思考和匯報的邏輯性
第三講：職業(yè)素養(yǎng)的進階——產(chǎn)品思維
一、正確認識產(chǎn)品
1. 產(chǎn)品的定義
2. 產(chǎn)品的三個層面：核心價值、有形屬性、附加屬性
3. 產(chǎn)品的價值主張
4. 產(chǎn)品生命周期的階段
案例研討：公牛插座的崛起之路
二、產(chǎn)品的競爭策略
1. 戰(zhàn)略分解：公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略
2. 產(chǎn)品競爭策略
1）麥克波特的戰(zhàn)略框架：成本領(lǐng)先、差異化戰(zhàn)略、細分市場
案例研討：新產(chǎn)品的價值曲線繪制
2）創(chuàng)新畫布：技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新
案例研討：商業(yè)模式
3）持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新
三、創(chuàng)新戰(zhàn)略實施
1. 營銷戰(zhàn)略：產(chǎn)品營銷組合、產(chǎn)品上市的新式路徑
2. 平臺戰(zhàn)略：子系統(tǒng)、接口
3. 技術(shù)戰(zhàn)略;技術(shù)生命周期曲線、高德納技術(shù)路線圖、技術(shù)路線圖
4. 知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略：知識產(chǎn)權(quán)類別及管理方式
5. 能力戰(zhàn)略：能力戰(zhàn)略層級、核心競爭力的打造
6. 數(shù)字化戰(zhàn)略：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化戰(zhàn)略框架
7. 開放式創(chuàng)新：開放式創(chuàng)新類型
工具：商業(yè)模式畫布實戰(zhàn)演練：使用商業(yè)模式畫布，對企業(yè)產(chǎn)品線的9個方面進行分析，分組匯報
第四講：職業(yè)素養(yǎng)的實戰(zhàn)——項目管理
一、項目管理的基本概念
1. 項目管理的五大過程組：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
2. 項目管理的10大知識領(lǐng)域：整合、范圍、進度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險、采購、相關(guān)方
3. 項目管理的核心：計劃、執(zhí)行、監(jiān)控
二、項目的啟動
1. 制定項目章程
2. 項目計劃制定：SMART目標(biāo)分解法則、項目計劃制定
三、項目過程管理
1. 團隊的組建與管理：團隊發(fā)展的五個階段
2. 項目三維約束：范圍、進度、質(zhì)量
3. 風(fēng)險管理：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
4. 變更控制
四、項目收尾
1. 工作范圍驗收
2. 項目考核內(nèi)容：目標(biāo)性考評（范圍/質(zhì)量/時間/成本）、導(dǎo)向性考評（規(guī)范性/成長性/突破與創(chuàng)新/態(tài)度)
3.工作總結(jié)的內(nèi)容：項目總結(jié)、項目管理交流會、項目評審
實戰(zhàn)演練：使用PDM優(yōu)先圖形法，對項目計劃進度制定，并尋找關(guān)鍵路徑，說明最早完成和最晚完成時間

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