醫(yī)聯(lián)體的高效運(yùn)營(yíng)
培訓(xùn)講師:陳語(yǔ)慧
講師背景:
陳語(yǔ)慧營(yíng)銷(xiāo)總裁出身培訓(xùn)名家原中國(guó)人壽營(yíng)銷(xiāo)高管中旭建設(shè)集團(tuán)副總裁一級(jí)企業(yè)人力資源管理師二級(jí)心理咨詢(xún)師卓越職業(yè)背景:12年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),從一線(xiàn)至高層,一路摸索奮進(jìn)成長(zhǎng)。12年國(guó)企/民企營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與營(yíng)銷(xiāo)管理,曾在中國(guó)人壽、中國(guó)太平洋壽險(xiǎn)、 詳細(xì)>>
醫(yī)聯(lián)體的高效運(yùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)聯(lián)體的高效運(yùn)營(yíng)
《醫(yī)聯(lián)體的高效運(yùn)營(yíng)》
一、【課程前言】
瑞思博醫(yī)療致力于打造中國(guó)最懂縣市醫(yī)院的專(zhuān)科醫(yī)聯(lián)體。在企業(yè)愿景“讓基層群眾看病不再難”的宏大目標(biāo)指引下,致力于“3年內(nèi)運(yùn)營(yíng)100家眼科醫(yī)聯(lián)體”,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)三年規(guī)劃,成為國(guó)內(nèi)“”最懂患者,更懂醫(yī)院”的醫(yī)聯(lián)體供給服務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)總部對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)聯(lián)體終端的管控能力,同時(shí)提高一線(xiàn)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)人員的面銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)技巧,打造一支能夠幫助“縣域醫(yī)院飛起來(lái)”的醫(yī)聯(lián)體高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),完善業(yè)務(wù)管控體系,特制開(kāi)發(fā)《醫(yī)聯(lián)體的高效運(yùn)營(yíng)》培訓(xùn)課程。
二、【課程目標(biāo)】
☆ 了解目標(biāo)管理的重要性,能夠圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)制定具體有效的工作舉措,通過(guò)關(guān)鍵KPI指標(biāo)的梳理,理清實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)思路與具體方案。在了解運(yùn)營(yíng)工作特性同時(shí),增進(jìn)管理層與一線(xiàn)銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)人員的相互了解,建立互信達(dá)成共識(shí),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、【課程收益】
在課程結(jié)束時(shí),學(xué)員將能夠
明確:深刻理解醫(yī)聯(lián)體建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的重要性,了解目標(biāo)管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要性,清楚崗位工作內(nèi)容,了解關(guān)鍵KPI指標(biāo)的考核要求。
認(rèn)同:通過(guò)對(duì)崗位職責(zé)與工作目標(biāo)的梳理,了解每一個(gè)崗位的盡職盡責(zé)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)人員能夠主動(dòng)配合總部完成基礎(chǔ)管理工作,從而保證每一個(gè)醫(yī)聯(lián)體運(yùn)營(yíng)符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。
理解:一線(xiàn)銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)人員理解公司的戰(zhàn)略及愿景目標(biāo),能夠?qū)€(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合;管理層與HR理解一線(xiàn)銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)人員工作中存在的問(wèn)題與困難,幫助制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)舉措并提供支持,幫助一線(xiàn)醫(yī)聯(lián)體派駐人員實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入、能力以及事業(yè)上成功。
掌握:能夠運(yùn)用目標(biāo)管理原則合理分解工作任務(wù),能夠圍繞目標(biāo)制定切實(shí)有效的工作舉措;了解個(gè)人及部門(mén)工作分解方法,并根據(jù)計(jì)劃有序開(kāi)展銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與關(guān)鍵KPI指標(biāo)的研討,建立共識(shí);明確每個(gè)人的工作職責(zé),完善業(yè)務(wù)管控體系,確保組織的銷(xiāo)售目標(biāo)完成。
行動(dòng)計(jì)劃:課程中安排相關(guān)活動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握目標(biāo)管理的技術(shù)要點(diǎn),通過(guò)活動(dòng)研發(fā)符合企業(yè)特點(diǎn)的推薦話(huà)術(shù),通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)方法與訓(xùn)練安排讓一線(xiàn)銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)人員掌握面銷(xiāo)技巧要點(diǎn)。
四、【課程時(shí)間及對(duì)象】:
課程時(shí)間為1天(6小時(shí))
授課對(duì)象:銷(xiāo)售人員、運(yùn)營(yíng)人員、HR、企業(yè)高管
五、【培訓(xùn)形式】 教案講授、互動(dòng)活動(dòng)、要點(diǎn)訓(xùn)練、小組討論等
六、【課程大綱】
一、這是我們的目標(biāo)
2017我的工作目標(biāo)與發(fā)展愿望
對(duì)目標(biāo)的了解與認(rèn)同是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
目標(biāo)管理五要素
SMART原則
二、如何實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)
你計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)
基于崗位職責(zé)的任務(wù)管理
基于結(jié)果的KPI指標(biāo)設(shè)定
制定切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略
知己知彼方能百戰(zhàn)不殆
SWOT分析模型
小組活動(dòng):市場(chǎng)情況分析與對(duì)策
銷(xiāo)售目標(biāo)分解的方法
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解法
個(gè)人目標(biāo)分解法
小組活動(dòng):實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵要素
三、目標(biāo)的實(shí)施和管控
夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作是達(dá)成目標(biāo)的保證
建立業(yè)務(wù)管控體系
一線(xiàn)銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)人員的活動(dòng)量管理
醫(yī)聯(lián)體服務(wù)客戶(hù)信息反饋機(jī)制
醫(yī)聯(lián)體運(yùn)營(yíng)小組的會(huì)議經(jīng)營(yíng)
匯報(bào)制度與業(yè)務(wù)節(jié)奏管理
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與績(jī)效考核
四、提高銷(xiāo)售能力讓你事半功倍
提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的三大因素
銷(xiāo)售人員的面銷(xiāo)技巧
讓客戶(hù)接納的經(jīng)營(yíng)技巧
小組活動(dòng):精彩推薦話(huà)術(shù)研討與訓(xùn)練
結(jié)論:讓夢(mèng)想飛
陳語(yǔ)慧老師的其它課程
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 08.05
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》一、【課程前言】人力資源管理是企業(yè)管理者的關(guān)鍵管理能力之一。企業(yè)管理的最高境界是人力資源管理,誰(shuí)悟到這一點(diǎn),誰(shuí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作就會(huì)輕松自如,得以應(yīng)手。未來(lái)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,如不具備該項(xiàng)能力將面臨越來(lái)越多的管理問(wèn)題。本課程從現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)踐出發(fā),通過(guò)生動(dòng)的案例演繹幫助學(xué)員輕松了解人力資源管理體系。本課程的重大價(jià)值
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有效表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)1天 08.05
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中堅(jiān)力量——中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升五大方略一、【課程前言】中層管理是企業(yè)的中堅(jiān)力量,在組織中承上啟下、上傳下達(dá),身兼領(lǐng)導(dǎo)、管理,執(zhí)行三大職責(zé),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心隊(duì)伍?!额I(lǐng)導(dǎo)力提升五大方略》幫助中層管理人員清晰了解崗位職位要求,加強(qiáng)自我管理、提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法。二、【課程目標(biāo)】通過(guò)一天的學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解中層管理者的崗位職責(zé)要求,激勵(lì)的藝術(shù)
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《完美呈現(xiàn)特訓(xùn)營(yíng)》一、【課程前言】常言道“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”,“干得好還要說(shuō)得好”、“世上沒(méi)有不會(huì)演講的人,只有沒(méi)有學(xué)會(huì)演講的人”。21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)向高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)、會(huì)議上政策宣導(dǎo),商務(wù)談判、競(jìng)標(biāo)方案呈現(xiàn)、日常交流,都離不開(kāi)良好的表達(dá)技巧,對(duì)于中高層管理者,以及專(zhuān)職從事培訓(xùn)、人力資源管理的工作人員,公共演講能力也
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《完美呈現(xiàn)特訓(xùn)營(yíng)》一、【課程前言】常言道“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”,“干得好還要說(shuō)得好”、“世上沒(méi)有不會(huì)演講的人,只有沒(méi)有學(xué)會(huì)演講的人”。21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)向高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)、會(huì)議上政策宣導(dǎo),商務(wù)談判、競(jìng)標(biāo)方案呈現(xiàn)、日常交流,都離不開(kāi)良好的表達(dá)技巧,對(duì)于中高層管理者,以及專(zhuān)職從事培訓(xùn)、人力資源管理的工作人員,公共演講能力也
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銷(xiāo)售高手修煉特訓(xùn)營(yíng)一、【課程前言】銷(xiāo)售是企業(yè)通向市場(chǎng)過(guò)程中的至關(guān)重要一環(huán),銷(xiāo)售人員是離市場(chǎng)最近的人,通過(guò)銷(xiāo)售活動(dòng)才能最終體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。如何打造一支高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?如何讓這支隊(duì)伍形成凝聚力和向心力,忠誠(chéng)于為企業(yè)開(kāi)疆拓土?如何快速提高銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)技巧,幫助銷(xiāo)售人員提高自信,掌握與客戶(hù)交流的溝通技術(shù),提高成交率?如何在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代快速占領(lǐng)市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)是每個(gè)企
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銷(xiāo)售目標(biāo)管理 08.05
銷(xiāo)售目標(biāo)管理一、【課程前言】在高預(yù)期快增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境與業(yè)績(jī)壓力下,銷(xiāo)售目標(biāo)管理工作至關(guān)重要!目標(biāo)的設(shè)定既要考慮市場(chǎng)以及自身實(shí)際情況,又要考慮組織發(fā)展的需要;如何將目標(biāo)有效地分解到各個(gè)執(zhí)行單位,并被執(zhí)行單位真正認(rèn)可,并愿意付諸努力去實(shí)現(xiàn);如何幫助各執(zhí)行單位制定切實(shí)有效的舉措,確保銷(xiāo)售目標(biāo)最終達(dá)成,是企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵。大多企業(yè)的銷(xiāo)售高管在每年、每季度甚至每月的
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職場(chǎng)禮儀(1天) 08.05
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