如何做好年終的績效面談-公開課

  培訓講師：陳松

講師背景：
陳松老師?講師背景n國內著名管理實戰(zhàn)專家n北大政府管理學院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據客戶需求，定制課程程?工作經歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務，后進入民 詳細>>

陳松
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如何做好年終的績效面談-公開課詳細內容

如何做好年終的績效面談-公開課

如何做好年終的績效面談
講師：陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】如何做好年終的績效面談
【課程背景】
平時，對于月度績效考核、季度考核等每一個考核周期的績效面談工作，管理者都會按部就班的按規(guī)定、按標準、按流程來進行。但到了年終的績效考核就有些不大一樣了，因為，年終的績效考核不僅關系到員工的年底績效工資和年終獎，還跟員工下一年的工作與崗位變動、薪資調整、職場發(fā)展等工作密切相關。年終績效面談是對一年工作績效的回顧與評價，更是為了制定未來的發(fā)展計劃，因此，它是企業(yè)績效管理的必備環(huán)節(jié)。面對年終績效面談，許多管理者經常會有很多困惑：年終績效面談時怎樣與下屬進行溝通？溝通什么？如何才能充分調動員工積極性？如何更好的讓下屬接受績效結果？如何避免出現消極問題和現象？
《如何做好年終績效面談》課程不但深入講解績效面談的本質和流程，還結合企業(yè)內部的案例進行分析討論、實際操作，將知識直接轉換為通俗易懂的操作技能，從而幫助管理者輕松掌握年終進行績效面談的方法和技巧，幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán)，實現管理落地的目標。
【課程收益】
掌握年終績效面談的本質和作用
掌握年終績效面談的特點
掌握年終績效面談的流程
掌握年終績效面談的六大工具
掌握年終績效面談的五大策略
【課程對象】企業(yè)中高層管理者、人力資源總監(jiān)、經理
【授課方式】案例分析+小組討論+現場演練
【課程時長】1天，6小時/天
【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要2張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色；
寬膠帶、雙面膠，每小組1個。
【課程大綱】
第一單元：年終績效面談的本質
小組討論：績效考核的目的是什么？
績效考核的目的與本質
組織意義：助力戰(zhàn)略目標實現
個人意義：實現能力與績效的持續(xù)改進
績效面談的作用與本質
年終績效面談的三大特點
年終績效面談中常遇到的問題或犯的錯誤
年終績效面談的流程
工具一：年終績效面談的組織流程表
工具二：年終績效面談的實施流程表
第二單元：年終面談前要準備什么？
時間準備
什么時間談？
要談多久？
地點準備
正式面談的地點選擇
非正式面談的地點選擇
資料準備
案例分析：年終績效得分是如何產生的？
工具三：年終績效面談資料準備清單
策略準備
不同類型人員的面談策略
面談策略三原則：同頻、合體、共振
年終績效面談的五大策略：
成就導向策略
和諧情感策略
理性分析策略
強勢推進策略
綜合應用策略
現場演練：面談策略制定
第三單元：如何開始面談？
營造氛圍的四種方法
典型人際關系的三大特征
心理距離與原因：人緣
道德與行為規(guī)范：人倫
人際交往的價值：人情
先通情，后達理
案例分析：這樣的安排合適嗎？
面談座位的安排原則與技巧
第四單元：談什么內容？
告知成績 自我評價
員工自我評價時管理者的三項工作：傾聽、探詢、記錄
聽懂員工的話語含義
案例分析：小張的意圖是什么？
給予賞識 肯定激勵
賞識四要素
案例分析：因表揚引發(fā)的團隊矛盾
工具四：正確表揚的ORID
直面問題 改善不足
建設性的溝通與直面問題
案例分析：未達成目標的車間主任
工具五：年終績效面談表
工具六：年終績效改善計劃表
安撫鼓勵 情感驅動
年終績效面談的六大注意事項

 

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