如何做好年終的績效面談
如何做好年終的績效面談詳細內容
如何做好年終的績效面談
如何做好年終的績效面談
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】如何做好年終的績效面談
【課程背景】
平時,對于月度績效考核、季度考核等每一個考核周期的績效面談工作,管理者都會按部就班的按規(guī)定、按標準、按流程來進行。但到了年終的績效考核就有些不大一樣了,因為,年終的績效考核不僅關系到員工的年底績效工資和年終獎,還跟員工下一年的工作與崗位變動、薪資調整、職場發(fā)展等工作密切相關。年終績效面談是對一年工作績效的回顧與評價,更是為了制定未來的發(fā)展計劃,因此,它是企業(yè)績效管理的必備環(huán)節(jié)。面對年終績效面談,許多管理者經(jīng)常會有很多困惑:年終績效面談時怎樣與下屬進行溝通?溝通什么?如何才能充分調動員工積極性?如何更好的讓下屬接受績效結果?如何避免出現(xiàn)消極問題和現(xiàn)象?
《如何做好年終績效面談》課程不但深入講解績效面談的本質和流程,還結合企業(yè)內部的案例進行分析討論、實際操作,將知識直接轉換為通俗易懂的操作技能,從而幫助管理者輕松掌握年終進行績效面談的方法和技巧,幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán),實現(xiàn)管理落地的目標。
【課程收益】
掌握績效面談的本質和作用
掌握年終績效面談的特點
掌握年終績效面談的流程
掌握針對不同類型員工的面談方法
【課程對象】企業(yè)各層級管理者
【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時長】1天
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙每個小組至少需要2張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組使用一種顏色;
寬膠帶、雙面膠,每小組1個。
【課程大綱】
第一單元:績效面談的本質
小組討論:為什么有人不喜歡績效?
小組討論:績效考核的目的是什么?
績效考核的目的與本質
績效面談的作用與本質
年終績效面談的特點
年終績效面談的流程
第二單元:年終面談前要準備什么?
時間準備
什么時間談?
要談多久?
地點準備
正式面談的地點選擇
非正式面談的地點選擇
資料準備
案例分析:年終績效得分是如何產生的?
實用工具:年終績效面談資料清單
策略準備
案例分析:企業(yè)提供實際案例
現(xiàn)場演練:面談策略制定
第三單元:如何開始面談?
營造氛圍的四種方法
先通情,后達理
面談座位的安排
第四單元:談什么內容?
告知成績 自我評價
如何告知成績
員工自我評價時管理者的注意事項
給予賞識 肯定激勵
賞識四要素
表揚行為還是表揚人?
如何進行正確的表揚?
直面問題 改善不足
建設性的溝通與直面問題
如何與不同階段的員工進行面談
高績效低態(tài)度型員工的改善方法
低績效低態(tài)度型員工的改善方法
低績效高態(tài)度型員工的改善方法
高績效高態(tài)度型員工的改善方法
實用工具:年終績效面談表
改善計劃的制定方法
實用工具:年終績效改善計劃表
設定目標 行為驅動
想要員工做什么?
想要員工怎么做?
從SMART到SAIL
目標達成的五個關鍵要素
行為驅動的四大要素
第五單元:年終績效面談的注意事項
注意目光交流
注意表情控制
注意肢體語言
注意結束時間把握
注意談話內容保密
注意面談細節(jié)
現(xiàn)場演練:年終績效面談演練
演練分析與點評
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