《團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)反饋與激勵(lì)發(fā)展》

《團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)反饋與激勵(lì)發(fā)展》
主講：李沛賢老師
【課程背景】
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擁有一支高效、積極、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。然而，如何培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升員工的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，成為管理者面臨的重要挑戰(zhàn)。本課程旨在為管理者提供一套全面的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)理論框架，以及實(shí)用的方法和技巧，幫助管理者更好地輔導(dǎo)員工、提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，進(jìn)而提升整體績(jī)效。
【課程收益】
深入理解團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)的核心概念：通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，管理者將深入理解團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)的定義、重要性以及關(guān)鍵要素，為實(shí)踐工作提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
掌握有效的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)方法：課程將介紹多種有效的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)方法，包括基礎(chǔ)教練技術(shù)、薪酬激勵(lì)法、福利激勵(lì)法、社交需求激勵(lì)法等，幫助管理者根據(jù)團(tuán)隊(duì)和員工的實(shí)際情況靈活應(yīng)用。
提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工動(dòng)力：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練和案例分析，管理者將學(xué)會(huì)如何在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工動(dòng)力，促進(jìn)組織績(jī)效的提升。
構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制：課程將引導(dǎo)管理者從多個(gè)維度思考激勵(lì)問(wèn)題，構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【課程特色】
系統(tǒng)性：課程從團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)的基礎(chǔ)知識(shí)入手，逐步深入到各種具體方法和技巧的學(xué)習(xí)，形成一個(gè)完整的理論體系和實(shí)踐框架。
實(shí)用性：課程注重實(shí)戰(zhàn)演練和案例分析，通過(guò)模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓管理者親身體驗(yàn)和感受所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用效果，提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)用性。
互動(dòng)性：課程采用多種互動(dòng)方式，如小組討論、角色扮演、案例分析等，激發(fā)管理者的學(xué)習(xí)興趣和參與度，提升學(xué)習(xí)效果。
持續(xù)性：課程不僅關(guān)注當(dāng)前問(wèn)題的解決，更注重未來(lái)持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建，幫助管理者建立長(zhǎng)期有效的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)體系。
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者，后備高潛人才
【課程時(shí)長(zhǎng)】
?可安排2天完整標(biāo)準(zhǔn)版課程（行動(dòng)學(xué)習(xí)+角色扮演+工具訓(xùn)練+場(chǎng)景化訓(xùn)戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)反思）
?可安排1天精簡(jiǎn)版課程（短暫的互動(dòng)演練，無(wú)下劃線標(biāo)注的定制案例場(chǎng)景化訓(xùn)戰(zhàn)）
【課程大綱】
課程暖場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接
教學(xué)共識(shí)：對(duì)課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)
進(jìn)入狀態(tài)：公布積分機(jī)制，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)PK氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與反饋
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)
輔導(dǎo)的定義和重要性
成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵要素
輔導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的作用
訓(xùn)戰(zhàn)反思：根據(jù)定義，我們?cè)诠芾砉ぷ髦幸呀?jīng)開(kāi)展了哪些輔導(dǎo)工作，有哪些問(wèn)題？
團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)過(guò)程與技能
輔導(dǎo)的路徑圖和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
輔導(dǎo)的指導(dǎo)方針：建立信任、明確目標(biāo)、有效溝通
輔導(dǎo)者所需技能：關(guān)注、詢問(wèn)、歸納、認(rèn)可、堅(jiān)持原則
輔導(dǎo)者的五大核心原則
KP1維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
KP2仔細(xì)傾聽(tīng)，善意回應(yīng)
KP3尋求幫助，鼓勵(lì)參與
KP4分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
KP5給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)
訓(xùn)戰(zhàn)演練：根據(jù)案例情境進(jìn)行角色扮演，運(yùn)用輔導(dǎo)的方針技能原則完成輔導(dǎo)情境演練
員工表現(xiàn)的評(píng)估與診斷
工作意愿與工作能力的考察坐標(biāo)
員工工作意愿的內(nèi)涵：動(dòng)機(jī)、熱情、信心、愿望、態(tài)度……
員工工作能力的內(nèi)涵：技能與知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、公司流程、政策……
訓(xùn)戰(zhàn)案例：請(qǐng)分析在該團(tuán)隊(duì)中，小李是能力問(wèn)題還是意愿問(wèn)題?
針對(duì)不同類型員工輔導(dǎo)發(fā)展流程與方法
新員工輔導(dǎo)：OJT四步帶教法
績(jī)效問(wèn)題型員工輔導(dǎo)：?jiǎn)栴}分析解決七步法
老員工改進(jìn)型輔導(dǎo)流程與方法：Trip-t五步法
成功型員工輔導(dǎo)流程與方法：教練輔導(dǎo)
訓(xùn)戰(zhàn)案例：針對(duì)在該團(tuán)隊(duì)的不同員工，實(shí)戰(zhàn)演練不同的輔導(dǎo)發(fā)展流程與方法
成功型員工輔導(dǎo)能力修煉——教練型輔導(dǎo)與反饋發(fā)展
從管理者到教練
教練的內(nèi)涵
教練與管理者的區(qū)別
從管理者到教練三大轉(zhuǎn)變
教練技術(shù)基本原理
教練型管理者的四大價(jià)值
指南針-為員工成長(zhǎng)指明方向
鏡子-反應(yīng)員工的心態(tài)與行為
催化劑-加速員工成長(zhǎng)
鑰匙-打開(kāi)員工內(nèi)心改變之門
基礎(chǔ)教練技術(shù)研修
高質(zhì)量提問(wèn)技術(shù)案例及介紹
工具方法：HOT模型
深層次傾聽(tīng)技術(shù)案例及介紹
工具方法：3F傾聽(tīng)法
真誠(chéng)的反饋技術(shù)案例及介紹
工具方法：鮮花與鉆石法（BIA/BID反饋）
訓(xùn)戰(zhàn)演練：結(jié)合實(shí)戰(zhàn)工作場(chǎng)景，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行教練輔導(dǎo)，制定發(fā)展計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論與員工動(dòng)力提升
激勵(lì)的重要性
理解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和維持員工積極性的關(guān)鍵作用。
探討激勵(lì)在促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間的橋梁作用。
激勵(lì)的基本原則
學(xué)習(xí)激勵(lì)的基本原則，包括公平性、及時(shí)性、明確性和可持續(xù)性等。
了解如何根據(jù)這些原則設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的激勵(lì)措施。
激勵(lì)理論與模型
內(nèi)容型激勵(lì)理論
Maslow的需要層次理論
Herzberg的雙因素理論
過(guò)程型激勵(lì)理論
Vroom的期望理論
行為改造型激勵(lì)理論
Skinner的強(qiáng)化理論
訓(xùn)戰(zhàn)演練：結(jié)合五個(gè)案例場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用不同的激勵(lì)理論，改善激勵(lì)方法
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法與持續(xù)發(fā)展
薪酬激勵(lì)法
基本薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
績(jī)效獎(jiǎng)金與激勵(lì)效果
訓(xùn)戰(zhàn)演練：當(dāng)下屬找你加薪時(shí)，你的激勵(lì)對(duì)策
福利激勵(lì)法
福利體系構(gòu)建
彈性福利制度與員工滿意度提升
社交需求激勵(lì)法
團(tuán)建激勵(lì)法：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)文化營(yíng)造
感情激勵(lì)法：情感關(guān)懷與員工歸屬感提升
寬容激勵(lì)法：領(lǐng)導(dǎo)寬容與團(tuán)隊(duì)氛圍塑造
社交需求激勵(lì)法
團(tuán)建激勵(lì)法：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)文化營(yíng)造
感情激勵(lì)法：情感關(guān)懷與員工歸屬感提升
寬容激勵(lì)法：領(lǐng)導(dǎo)寬容與團(tuán)隊(duì)氛圍塑造
尊重需求激勵(lì)法
尊重激勵(lì)法：尊重員工個(gè)體差異與價(jià)值
贊美激勵(lì)法：贊美技巧與正向反饋
鼓舞激勵(lì)法：目標(biāo)設(shè)定與鼓舞士氣
支持激勵(lì)法：提供支持與資源保障
信任激勵(lì)法：建立信任關(guān)系與授權(quán)管理
獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)法：獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)計(jì)與實(shí)施
授權(quán)激勵(lì)法：授權(quán)原則與技巧
自我實(shí)現(xiàn)需求激勵(lì)法
愿景激勵(lì)法：組織愿景與個(gè)人目標(biāo)融合
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法：健康競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制構(gòu)建
危機(jī)激勵(lì)法：危機(jī)意識(shí)培養(yǎng)與應(yīng)對(duì)
工作激勵(lì)法：工作設(shè)計(jì)與優(yōu)化
榜樣激勵(lì)法：榜樣力量與標(biāo)桿樹(shù)立
訓(xùn)戰(zhàn)演練1：分析案例中的三位管理者，運(yùn)用了哪些激勵(lì)方法改善了組織績(jī)效
訓(xùn)戰(zhàn)演練2：在未來(lái)工作中，制定各類激勵(lì)方法的應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)與后續(xù)發(fā)展通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，后備團(tuán)隊(duì)管理者將全面提升團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技能和激勵(lì)能力，為打造高效、協(xié)作且富有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，課程提供的持續(xù)支持服務(wù)也將確保學(xué)員能夠在工作中不斷應(yīng)用和提升所學(xué)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。

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