《溝通中的領(lǐng)導力》(課綱)1D-2D
《溝通中的領(lǐng)導力》(課綱)1D-2D詳細內(nèi)容
《溝通中的領(lǐng)導力》(課綱)1D-2D
溝通中的領(lǐng)導力
本課程旨在做好3件事:認知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓練。
【課程收益】
重新審視自己的領(lǐng)導力,找到領(lǐng)導行為中所存在的優(yōu)缺點
理解目標設(shè)定與工作分配的核心要義
掌握溝通的底層代碼,建立為客戶服務(wù)的理念
掌握五大溝通場景的溝通步驟流程,提升溝通能力
【培訓方式】
最佳模型分享:分享最前沿、最佳理論模型,使學員當場認知、當場掌握,改變行為,指導工作實踐
現(xiàn)場測評反饋:用世界先進的測評體系現(xiàn)場測評,幫助學員認識到自己的優(yōu)勢、差距及不足,找到突破方向
實戰(zhàn)教練指導:通過各種現(xiàn)場體驗及當場教練指導,針對學員進行提升和突破,達到立竿見影的效果
交互升華打造:利用交互式打造模型(Interactive Development Model),使個人學習、團隊互動和內(nèi)容學習互動升華,使整個課程“活起來”,創(chuàng)造最佳學習成長氛圍。
【課程安排】
課程時長:1天
參訓人數(shù):30人左右為最佳(為便于演練考慮),最大200-300人(超過70-80人課酬斟升50%-100%,但最好不是階梯教室/排排坐模式)
授課對象:企業(yè)中基層管理者
【課程大綱】
模塊一、開篇-課程介紹
課程目標:不是來聽講傳統(tǒng)領(lǐng)導力知識的;
是來經(jīng)歷溝通訓練而是當場提升能力的
課程特性:實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲:對自身的新感悟、新理解,及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力
期望管理:溝通期望,達成共識,相互協(xié)調(diào),保證效果
模塊二、領(lǐng)導力正本清源
領(lǐng)導力的本質(zhì)
職權(quán)領(lǐng)導力與非職權(quán)領(lǐng)導力
領(lǐng)導力不是關(guān)于他人而是關(guān)于自己
自己承擔起改變的責任
模擬演練
非職權(quán)領(lǐng)導力自我評估
模塊三、目標管理中的溝通
德魯克論目標管理與自我控制
什么樣的目標是好的目標
如何實現(xiàn)下屬的自我控制
績效目標設(shè)定與反饋
什么是達成共識的目標
達成共識的方法
視頻學習與演練
模塊四、任務(wù)分配中的溝通
破解管理者不愿授權(quán)的6個心結(jié)
授權(quán)的真正意義
不應授權(quán)的4件事
視頻學習:任務(wù)分配
工作安排的流程步驟
視頻學習
情境演練
模塊五、溝通的底層代碼
來自德魯克的教誨
溝通不良只是結(jié)果而非原因
為人際關(guān)系承擔責任
做出自己應有的貢獻
視頻學習:向上溝通
輔佐上級是下級的責任
視頻學習與演練
模塊六、總結(jié)與提升
反思今天的重要成果
要帶走的精華
我們的行動計劃
行動的意愿提升
誰是領(lǐng)導力的責任者
開啟自我改變的“心門”
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