新媒體時代連鎖藥店蝶變系統(tǒng)與私域流量池打造-2天版大綱

新媒體時代連鎖藥店蝶變系統(tǒng)與私域流量池打造
——賽道革新 私域賦能
講師：劉軍榮

【必修此課的6大理由】：
理由1：藥店受國家政策管控、線上電商沖擊、線下同業(yè)競爭、傳統(tǒng)營銷手段乏力等
諸多因素影響，導致生意越來越差，利潤越來越薄。自我變革，營銷破局，刻不容緩！

理由2：公域流量越來越貴，藥店【必須通過“定位-運營-
營銷”3大系統(tǒng)實現(xiàn)破局蝶變。通過新媒體營銷矩陣的布局，構(gòu)建私域流量池，把消費者
聚合起來，在存量之中找增量！朋友圈、微信群、抖音短視頻成為最為重要，也最為實
用的私域營銷工具！
理由3：每一個醫(yī)護人員都有微信、都可以建微信群，抖音帳號也分個人賬號與企業(yè)
帳號，這意味著藥店的所有醫(yī)護人員都可以通過微信朋友圈、微信群與抖音帳號打造人
格化IP，經(jīng)營私域流量，實現(xiàn)全員營銷！
理由4：抖音短視頻是手機端媒體，目前有4億用戶，近2億活躍用戶。且抖音具有DO
U+、POI、購物車、卡券等功能，可為藥店實現(xiàn)流量導入與變現(xiàn)，實實在在提升銷售業(yè)績
！
理由5：抖音短視頻在發(fā)布中會優(yōu)先推送給附近的人和關(guān)注該帳號的人，所以，對于
有著區(qū)域限制（服務(wù)半徑）要求的連鎖藥店來說，實用價值更大。
理由6：抖音短視頻營銷的商業(yè)化運作才剛剛開始，很多企業(yè)還沒有看到其中的價值
。這是一波流量紅利，越是早介入，越是占優(yōu)勢?，F(xiàn)在正是卡位的最佳時期！
【課程收益】：
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破局與蝶變：開眼看世界，洞悉連鎖藥店面臨的困境與破局蝶變之道——構(gòu)建私域營
銷矩陣，開展全員私域營銷【微信朋友圈+微信群+抖音短視頻】
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新媒體營銷之朋友圈篇：在洞悉消費訴求（不同群體用藥市場與購藥行為心理）基
礎(chǔ)上，掌握通過微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈強化影響力的邏輯與技巧；掌握
如何把朋友圈變成電子雜志，實現(xiàn)內(nèi)容營銷的邏輯與技巧。
? 新媒體營銷之社群營銷篇：掌握如何通過微信群幫助連鎖藥店實現(xiàn)流量導入-
流量沉淀-
流量變現(xiàn)的邏輯與技巧【定位管理+流量管理+種子客戶管理+價值度管理+交易變現(xiàn)
管理】
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新媒體營銷之抖音營銷篇：掌握連鎖藥店開展抖音營銷的3大系統(tǒng)與拍攝剪輯技巧【
定位裝修系統(tǒng)+內(nèi)容運營系統(tǒng)+活動變現(xiàn)系統(tǒng)+拍攝剪輯】
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新媒體營銷之直播帶貨篇：掌握直播帶貨（直播前、直播中、直播后）全流程打法
，直播帶貨運營團隊的組建與管理要點、掌握藥店直播6大話術(shù)模板
【課程時長】：
? 2天（12小時）或根據(jù)需求延長與縮短時長
【課程對像】：
? 連鎖藥店店長、店員、
【課程內(nèi)容】：
1. 連鎖藥店生死局 與 破局蝶變3大系統(tǒng)
1. 連鎖藥店經(jīng)營生死局
? 數(shù)據(jù)播報：藥店市場飽和，產(chǎn)業(yè)增長放緩
? 國家政策管控-推動藥店向規(guī)范化、精細化、智能化、社區(qū)化轉(zhuǎn)型
? 線上電商分流-
萬億級規(guī)模醫(yī)藥電商分流用藥群體，中老年市場成實體藥店攻略方向
? 線下同業(yè)競爭-服務(wù)半徑內(nèi)同業(yè)競爭慘烈，平價藥店嚴重沖擊藥店市場
2. 連鎖藥店破局系統(tǒng)之定位篇【人群與服務(wù)定位】
? 焦點問題：混沌化服務(wù)與個性化需求之間的矛盾亟待解決
? 破局之道：用特定藥品滿足特定人群的特定需求
? 需求分析：多病纏身、多藥同吃，銀發(fā)浪潮陷入尊嚴危機
? 藥店定位：從綜合型藥店，主題型藥店，到社區(qū)型藥店
? 人群定位：從普適人群的通用服務(wù)到銀發(fā)族群的慢病管理
3. 連鎖藥店破局系統(tǒng)之運營篇【社區(qū)藥店與價值交換空間】
? 巨大的居家養(yǎng)老市場，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，帶來社區(qū)藥店新趨勢
? 事件：“無人售藥機”帶來的沖擊與挑戰(zhàn)
? 思考：藥店存在的價值是什么？
? 課題：如何通過價值交換空間設(shè)計提高藥店價值密度
? ——藥店價值密度提升方法論1：業(yè)態(tài)多元化
? ——藥店價值密度提升方法論2：用藥診斷化
? ——藥店價值密度提升方法論3：支付智能化
? ——藥店價值密度提升方法論4：藥事檔案化
? ——藥店價值密度提升方法論5：服務(wù)社群化
4. 連鎖藥店破局系統(tǒng)之營銷篇【私域流量池打造】
? 思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
? 藥店必須經(jīng)營私域流量的策略、要點與核心
? 私域營銷矩陣4大支柱：朋友圈+社群+短視頻+直播
? 私域流量池打造邏輯：流量導入+流量沉淀+流量變現(xiàn)

2. 連鎖藥店老人購藥動機分與朋友圈人格化IP打造
1. 老年人用藥市場與消費行為動機分析
? 數(shù)據(jù)播報1：2020年我國60周歲及以上人口達2.5億，中國快速步入老齡化社會
? 數(shù)據(jù)播報2：60歲以上老年人用藥占整體處方市場的55.5%，份額巨大
? 數(shù)據(jù)播報3：TOP15品種市場份額僅占老年人用藥整體市場的28.7%
? 數(shù)據(jù)播報4：60歲以上老年人非理性消費占比飆升到95.2%
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銀發(fā)族群非理性消費6大類型：責任型、無知型、輕信型、社交匱乏型、贈予型、含
便宜隨大流型
? 銀發(fā)族群消費行為動機分析：家庭角色弱化與補償心理強化
? 銀發(fā)族群“節(jié)省”與“奢侈”并存的非理性消費行為：信任驅(qū)動
2. 基于特定人群進行朋友圈IP化人格打造與文案策略
? 藥店全員私域營銷的第一件武器——微信朋友圈
? 以人為媒，通過IP化人格打造，構(gòu)建社區(qū)影響力
? 如何在朋友圈成為一個有影響力的人——4大法則
? 如何通過朋友圈裝修成為KOL人物 ——4大維度
? 如何讓朋友圈分享第一眼就被關(guān)注 ——電子雜志化
? 如何提高朋友圈文章·海報的打開率 ——標題技巧
? 如何通過朋友圈軟文引發(fā)消費者購買——交易密碼
? 課堂實踐1：基于老年人購藥心理進行朋友圈人格化IP打造


3. 連鎖藥店新媒體營銷之社群營銷系統(tǒng)
1. 連鎖藥店社群營銷之 社群定位與流量導入篇
? 連鎖藥店開展社群營銷的價值與意義
? 社群營銷價值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性
? 連鎖藥店社群規(guī)劃與定位：社群名稱、社群性質(zhì)、社群規(guī)劃
? 連鎖藥店社群流量管理：流量導入的3大策略
2. 連鎖藥店社群營銷之 社群客戶管理與日常運營
? 連鎖藥店社群經(jīng)營中的客戶管理：檔案管理、種子客戶挖掘與培育
? 提高社群價值與活躍度的最佳方式：主題分享&專題活動&定期福利
? 連鎖藥店社群日常運營之1-入群管理、禁言管理、信息管理、
? 連鎖藥店社群日常運營之2-簽到管理、節(jié)日管理、生日管理、游戲管理
3. 連鎖藥店社群營銷之 價值密度提升與流量變現(xiàn)手段
? 連鎖藥店延長社群生命周期，提升社群活躍度的最佳手段：異業(yè)聯(lián)盟合作
? 連鎖藥店聯(lián)盟合作的5大原則與6大操作要點
? 連鎖藥店社群流量變現(xiàn)4大手段：常規(guī)銷售、節(jié)日促銷、聯(lián)盟活動、養(yǎng)生沙龍
? 課堂實踐2：基于“導入-沉淀-變現(xiàn)”法則進行連鎖藥店的社群規(guī)劃與設(shè)計

4. 連鎖藥店新媒體營銷之抖音營銷系統(tǒng)
1. 連鎖藥店抖音營銷之 定位與帳號裝修篇
? 重新認知：從娛樂工具到營銷平臺，抖音是個好工具
? 連鎖藥店開展抖音營銷可選擇的2種帳號類型
? 連鎖藥店運營抖音垂直型帳號的3大策略
? 抖音運營帳號定位前必須思考的2個問題與3大思維視角
? 連鎖藥店抖音帳號裝修4大維度與注意事項
? 課堂實踐3：藥店抖音帳號裝修模塊的診斷與優(yōu)化建議
2. 連鎖藥店抖音營銷之 內(nèi)容與運營篇
? 連鎖藥店打造抖音爆款內(nèi)容的3個底層法則
? 連鎖藥店抖音營銷常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型
? 連鎖藥店構(gòu)建抖音短視頻內(nèi)容體系的4大方法論
? 一則爆款短視頻必須包含的5大元素
? ——抖音短視頻的標題設(shè)計技巧【爆點標題設(shè)計】
? ——抖音短視頻封面制作技巧【一見鐘情的封面設(shè)計】
? ——抖音短視頻評論與私信運營技巧【槽點與爭議設(shè)計】
? ——抖音短視頻的音樂選擇技巧【用聲音渲染情緒】
? ——抖音短視頻的字幕設(shè)計技巧【價值焦點化表達】
? 課堂實踐4：基于藥店屬性，進行內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建
3. 連鎖藥店抖音營銷之 工具與拍攝技術(shù)篇
? 抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強帶貨的4款工具
? ——POI、DOU+、購物車、卡券
? 連鎖藥店通過抖音帳號實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式
? ——廚窗、廣告、直播、藥店、挑戰(zhàn)賽
? 抖音短視頻運營團隊的組織架構(gòu)
? 抖音短視頻不同崗位的工作重心
? 制作抖音短視頻的5步流程
? 短視頻拍攝前的6項準備工作
? 短視頻拍攝與剪輯常用工具與技巧
? 課堂實踐5：以小組為單位完成一款藥店短視頻的拍攝


第五章 連鎖藥店新媒體營銷之直播運營篇
? 藥店直播黃金三角——直播重構(gòu)“人·貨·場”
? 什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
? 什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
? 如何布置直播間——直播間選擇3大場景
? 藥店直播需要的硬件設(shè)施與直播間打造
? 藥店直播三大環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵動作
? ——直播前的10 準備工作與全渠道預熱引流方法
? ——直播中的4項核心工作與6種爆場方法
? ——直播后的3項復盤工作與8個其它注意事項
? 直播間的人員配置與各項崗位工作要點
? 藥店主播6大話術(shù)模板——開場話術(shù)、藥品話術(shù)、互動話術(shù)
? 藥店主播6大話術(shù)模板——游戲話術(shù)、逼單話術(shù)、結(jié)束話術(shù)、
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！

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