【新媒體】銀行新媒體營銷行動地圖·獲客訓(xùn)練營 -2天版大綱

銀行新媒體營銷行動地圖·獲客訓(xùn)練營
——開辟金融獲客新入口
講師：劉軍榮
【課程背景】：
鄉(xiāng)村振興離不開普惠金融，小微發(fā)展離不開信貸扶持。大環(huán)境帶來大機遇，但同時也面臨著激烈的市場競爭?！翱招拇濉眴栴}，怎么破？大行下沉加劇競爭，怎么破？經(jīng)濟下沉縮減了信貸需求，怎么破？金融線上化加劇，如何取悅年輕客群？在傳統(tǒng)營銷模式乏力的背景下，開拓新的營銷渠道與實施新的營銷策略于銀行業(yè)務(wù)拓展而言迫在眉睫。
與此同時，疫情的長期性與不可預(yù)期性，使得銀行必須具備線上新媒體營銷能力。而單一的新媒體工具不足以滿足企業(yè)多元營銷需求，銀行必須通過全渠道廣域布局構(gòu)建線上新媒體營銷閉環(huán)。
于銀行而言，該如何搭建全渠道新媒體營銷系統(tǒng)？短視頻、直播、微信、社群在銀行新媒體系統(tǒng)中各自處在怎樣的位置？要開辟金融獲客新入口，關(guān)鍵動作有哪些？
如果您正在思考上述問題，請走進《銀行新媒體營銷行動地圖·獲客訓(xùn)練營》！
【課程收益】：
頂層思考：基于銀行當前遇到的營銷難題，尋找一套營銷破局新媒體解決方案
短視頻：6步法掌握銀行短視頻帳號定位規(guī)劃邏輯；在大量案例的拆解下，了解優(yōu)質(zhì)短視頻的判定指標，掌握短視頻爆款因子，進行銀行短視頻內(nèi)容運營
銀行直播：在6種銀行直播模式的認知基礎(chǔ)上，掌握銀行金融與非金融直播前、直播中、直播后的關(guān)鍵行為動作與注意事項；
社群運營：重點掌握通過社群進行流量承接，對存量客戶進行深度化運營（社群定位、社群引流、常態(tài)運營、活動設(shè)計），并實現(xiàn)流量變現(xiàn)的方法與技巧
重要工具1：《銀行口播類短視頻腳本+劇情類短視頻腳本（模版）》
重要工具2：《銀行主題直播全流程方案+直播腳本（模版）》
重要工具3：《銀行存量客戶社群化運營方案（模版）》
【課程對象】：
銀行董事長、行長、各層級管理人員、市場營銷人員、客戶經(jīng)理
【課程時長】：
2天【12小時】 可根據(jù)培訓(xùn)需要適度延長或縮短
【課程正文】
第一章 頂層思考-第一性原理與新媒體營銷行動地圖
銀行業(yè)務(wù)開拓過程中遇到的5個現(xiàn)實問題
——金融產(chǎn)品同質(zhì)化，客戶選擇動力不足
——傳統(tǒng)營銷手段效能衰減，業(yè)務(wù)開展速度放緩
——網(wǎng)點客群老化，年輕客群不愿走進線下網(wǎng)點
——老客戶留存不易，私域流量經(jīng)營的客戶關(guān)系管理缺乏章法
——新媒體工具不斷涌現(xiàn)，各自為陣，無法構(gòu)建營銷鎖客閉環(huán)
正本清源說營銷
——從“第一性原理”再論“營銷模型”
銀行新媒體營銷行動地圖
——第1步：品牌營銷-解決心智占領(lǐng)問題
——第2步：產(chǎn)品設(shè)計-解決價值系統(tǒng)問題
——第3步：營銷策略-解決營銷拓客問題
——第4步：流量經(jīng)營-解決私域運營問題
銀行新媒體營銷3大黃金工具
——短視頻：核心價值在于引流
——直播間：核心價值在于變現(xiàn)
——微信群：核心價值在于沉淀
第二章 銀行短視頻帳號規(guī)劃與內(nèi)容運營
第1節(jié) 銀行短視頻帳號定位規(guī)劃6步法
第一步：基于客戶經(jīng)理自身優(yōu)勢，進行抖音帳號類型方向選擇
——泛娛樂化帳號與垂直型帳號【案例賞析】
第二步：基于運營主體，進行抖音帳號運營方向選擇
——品牌型帳號、個人型帳號與馬甲型帳號【案例賞析】
第三步：基于記憶點的需要，進行短視頻帳號IP人設(shè)類型選擇
——6種單體IP、5類雙人IP、4種群像IP【案例賞析】
第四步：基于不同IP人設(shè)，進行短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇
——6種內(nèi)容類型：知識科普型、產(chǎn)品種草型、主題劇情型
——6種內(nèi)容類型：才藝技能型、團隊文化型、品宣紀錄型
第五步：基于表達需要，進行抖音短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇
——7種呈現(xiàn)方式：口播型、街訪式、訪談式、說唱式
——7種呈現(xiàn)方式：模仿式、紀錄式、劇情式
第六步：基于3大思維進行短視頻帳號主頁裝修
——5種頭圖設(shè)計類型與注意事項
——3類頭像表達形式與注意事項
——6種昵稱設(shè)計類型與模版案例
——帳號主頁介紹欄3大要素與注意事項
第2節(jié) 優(yōu)質(zhì)短視頻的判定指標與短視頻爆款因子
決定短視頻是否打爆的4個重要指標
——完播率指標解讀與有效提高完播率的5種方法
——點贊率指標解讀與有效提高點贊率的1個底層邏輯與N個方法
——評論率指標解讀與有效提高評論率的4種方法
——轉(zhuǎn)發(fā)率指標解讀與有效提高轉(zhuǎn)發(fā)率的1個底層邏輯與N個方法
爆款短視頻6大爆款因子
——標題設(shè)計技巧【6種爆點標題設(shè)計套路】
——封面制作技巧【4種封面設(shè)計剪輯技巧】
——字幕設(shè)計技巧【2種高質(zhì)感字幕剪輯技巧】
——評論區(qū)運營技巧【3個評論觸發(fā)方向與評論區(qū)運營】
——音樂選擇技巧【5種音樂語言與適用場景】
——特效使用技巧【6種常用特效道具與素材庫】
在短視頻運營中，快速上熱門的5大策略
——真善美策略、亞文化策略、熱門模仿策略
——熱點異化策略、特效加持策略
短視頻獲得流量加持的4個小技巧
——參與話題#、強制叫醒@、網(wǎng)絡(luò)熱語、熱門音樂
重要工具：《銀行口播類短視頻腳本+劇情類短視頻腳本（模版）》
第三章 直播新物種與直播帶貨運營寶典（上）
第1節(jié) 電商新物種與直播電商黃金三角
走向未來——直播電商
銀行直播的2大平臺選擇策略
銀行直播的5大內(nèi)容模式策略
銀行直播的5大出鏡主體策略
直播帶貨黃金三角——重構(gòu)“人·貨·場”
什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場景
第2節(jié) 銀行直播前的準備工作
關(guān)于直播間團隊的配置準備
——直播間常見的5種場控類型
——主播人員的工作要點與注意事項
——副播人員的工作要點與注意事項
——場控人員的工作要點與注意事項
直播過程中游客的行為路徑分析
準備1：直播間主播狀態(tài)準備
準備2：上鏡妝容與服飾準備
準備3：直播間硬件設(shè)備準備
準備4：直播間聲光設(shè)備準備
準備5：直播間音樂歌單準備
準備6：直播間聊天內(nèi)容準備
準備7：直播前的流量預(yù)熱準備與預(yù)熱清單
準備8：直播前的選品、定價與賣點提煉
第四章 直播新物種與直播帶貨運營寶典（下）
第1節(jié) 直播間的粉絲管理與關(guān)鍵動作
粉絲打賞你的理由是什么
直播中，如何讓所有人在直播間都有存在感
直播過程中粉絲流失的N種原因
直播帶貨中粉絲留存策略-粉絲歡迎篇
直播帶貨中粉絲留存策略-互動篇
激發(fā)粉絲刷禮物的5個場景
直播帶貨中粉絲留存策略-聊天篇
直播帶貨中粉絲留存的5個技巧
直播間粉絲的魚塘化管理
第2節(jié) 直播帶貨過程中的福利活動設(shè)置
抽獎行為背后的營銷邏輯
直播間玩法之簽到抽獎
直播間玩法之點贊抽獎
直播間玩法之問答抽獎
直播間玩法之秒殺抽獎
直播間玩法之整點抽獎
直播間玩法之滿減抽獎
直播過程中的氣氛營造與互動設(shè)計
直播結(jié)束時的盤點預(yù)告與注意事項
重要工具：《銀行主題直播全流程方案+直播腳本（模版）》
第五章 銀行存量客戶的社群化深度運營
探源——導(dǎo)致銀行社群營銷失敗的2大底層原因
銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群定位規(guī)劃篇
——社群類型定位：4+3社群分類法
——社群起名的3大原則與6種起名方法
——社群的團隊管理與組織架構(gòu)
——銀行社群引流公式與6種引流策略
銀行客戶沉淀系統(tǒng)之社群運營管理篇
——互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求
——社群運營中的6大管理工作：簽到管理、廣告管理、禁言管理
——社群運營中的6大管理工作：信息管理、生日管理、沙龍管理
銀行社群運營中的前置性互動設(shè)計
——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法
——色子游戲法、話題互動法
——詩詞大會法、投票決策法
——有獎競猜法、主題打卡法
銀行社群運營中的營銷性互動設(shè)計
——識物猜價法與流程設(shè)計
——知識科普法與流程設(shè)計
——問候打卡法與流程設(shè)計
——競價拍賣法與流程設(shè)計
銀行社群營銷變現(xiàn)之線上變現(xiàn)
社群科普變現(xiàn)法1——科普講座+知識問答變現(xiàn)
社群異業(yè)變現(xiàn)法2——異業(yè)合作+綁定開卡變現(xiàn)
社群活動變現(xiàn)法3——競拍活動+限時福利變現(xiàn)
銀行社群營銷變現(xiàn)之廳堂變現(xiàn)
第1步：社群活動引流到銀行廳堂
第2步：銀行廳堂主題化場景布置
第3步：銀行廳堂多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
第4步：銀行大堂經(jīng)理IP化人設(shè)服務(wù)
重要工具：《銀行存量客戶社群化運營方案（模版）》
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！

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