新零售項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷策略

  培訓(xùn)講師：徐全

講師背景：
徐全阿里系實(shí)戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家前阿里巴巴大客戶營(yíng)銷總監(jiān)杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁、阿牛網(wǎng)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)特聘專家、人社部網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)講師、浙江省商務(wù)廳電子商務(wù)師、杭州電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事阿里商學(xué)院MBA講師蘇寧易購(gòu)云商顧問(wèn)、數(shù)十家 詳細(xì)>>

徐全
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新零售項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷策略詳細(xì)內(nèi)容

新零售項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷策略

《新零售項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷策略》
課程背景：
當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的侵襲，信息泛濫，產(chǎn)品同質(zhì)化更加競(jìng)爭(zhēng)激烈，線下業(yè)務(wù)被不斷壓縮，營(yíng)銷面臨大變革，企業(yè)在營(yíng)銷方面該如何選擇，電商化？移動(dòng)化？網(wǎng)絡(luò)化？
課程亮點(diǎn)：
系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)，借假修真；三階課程，步步高升
掌握新零售本質(zhì)，基于數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手法，實(shí)現(xiàn)銷量裂變?cè)鲩L(zhǎng)
、
1階堂：新用戶、新產(chǎn)品
重新定義產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品=創(chuàng)造需求+爆款產(chǎn)品+獨(dú)特體驗(yàn)
掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)“平方五”模型，重新審視自家產(chǎn)品，打造爆款。
課程成果：打造爆款產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、深度優(yōu)化
2階堂：新場(chǎng)景、新體驗(yàn)
洞察客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和體驗(yàn)規(guī)律，提升服務(wù)體驗(yàn)。
掌握“峰終定律”和“服務(wù)藍(lán)圖”，觸動(dòng)消費(fèi)者痛點(diǎn)和爽點(diǎn)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)的消費(fèi)者體
驗(yàn)場(chǎng)景全圖。
課程成果：線上線下客戶服務(wù)賣(mài)點(diǎn)、流程
3階堂：新品牌、新?tīng)I(yíng)銷
洞察品牌影響力產(chǎn)生的根源，開(kāi)展品牌策劃活動(dòng)，開(kāi)辟品牌藍(lán)海。
掌握吸睛文案寫(xiě)作和爆炸式促銷活動(dòng)策劃技巧，將用戶知覺(jué)和品牌賣(mài)點(diǎn)完美結(jié)合，設(shè)計(jì)占據(jù)消費(fèi)者心理的強(qiáng)勢(shì)品牌宣傳活動(dòng)。
課程成果：品牌宣傳文案、品牌促銷活動(dòng)策劃案
研修模式
學(xué)理論，知所以然
剖案例，細(xì)節(jié)落地
商業(yè)畫(huà)布實(shí)戰(zhàn)演練，借假修真
小組討論，組織共創(chuàng)，講師指導(dǎo)更易落地
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)高管、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、零售負(fù)責(zé)人、渠道主管、電商主管等；
課程時(shí)間：
一天（6小時(shí)）
課程收益
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新戰(zhàn)法≡精準(zhǔn)路線+原理方法+流程套路+實(shí)戰(zhàn)招數(shù)
課程大綱
一階堂課程安排：新用戶、新產(chǎn)品
課程內(nèi)容：產(chǎn)品設(shè)計(jì)“平方五”模型
1商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本源——產(chǎn)品
埋頭努力仰攻VS第二曲線黑客式增長(zhǎng)
缺乏感
目標(biāo)物（落差）
消費(fèi)能力
2產(chǎn)品的五個(gè)層次
核心
形式
期望
附加
延伸
3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“平方五”模型
產(chǎn)品五層次和客戶需求五層次的化學(xué)反應(yīng)
案例：
痛點(diǎn)是抗拒
爽點(diǎn)是即時(shí)滿足
6、癢點(diǎn)是滿足虛擬的自我
案例：小罐茶如何成為茶葉類目第一
6 實(shí)戰(zhàn)演練
填寫(xiě)你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“平方五”模型
二階堂課程安排：新場(chǎng)景、新體驗(yàn)
課程內(nèi)容：客戶體驗(yàn)和服務(wù)設(shè)計(jì)
導(dǎo)入案例：變態(tài)的海底撈和用戶體驗(yàn)的五個(gè)層次
1客戶的成癮模式和“癮頭”養(yǎng)成
客戶痛點(diǎn)
客戶爽點(diǎn)
案例剖析：世上本無(wú)新零售——盒馬生鮮
2 關(guān)鍵時(shí)刻和峰終定律
案例：原來(lái)宜家的購(gòu)物體驗(yàn)就是一個(gè)冰激凌
峰終定律原理
3 用戶服務(wù)三界面
客服互動(dòng)
社群互動(dòng)
人機(jī)互動(dòng)
4 峰終定律的升級(jí)版——服務(wù)藍(lán)圖
案例剖析：海底撈的服務(wù)藍(lán)圖
5實(shí)戰(zhàn)演練：
畫(huà)出盒馬生鮮的服務(wù)藍(lán)圖
設(shè)計(jì)你自己的服務(wù)藍(lán)圖
5產(chǎn)品自傳播模型
有利可圖
有情可共
流程簡(jiǎn)單
執(zhí)行方法
三階堂課程安排：新品牌、新?tīng)I(yíng)銷
課程內(nèi)容：品牌傳播
1、百雀羚沒(méi)有練就的品效合一
2、品牌認(rèn)知與模型
3、慧六根，眼耳鼻舌身意
4、品牌專屬資產(chǎn)——打開(kāi)注意力缺口
5、好名字、好標(biāo)簽、好故事
6、召喚消者的咒語(yǔ)，“坑、填坑、馬上填”
7、促發(fā)購(gòu)買(mǎi)的推廣三要素符號(hào)、口號(hào)、信號(hào)
8、所見(jiàn)即所得，要具體
9、宣傳就是重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)
10實(shí)戰(zhàn)演練：重新設(shè)計(jì)一份產(chǎn)品新的品牌文案和銷售文案，并制定年度銷售計(jì)劃。

 

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互聯(lián)網(wǎng)新型營(yíng)銷方式及實(shí)戰(zhàn)技巧【課程收益】了解利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行有效廣告投放，熟悉短視頻/直播/錄播/效果類廣告投放等有效手段及標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷怎么結(jié)合用戶場(chǎng)景與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，實(shí)施有效的營(yíng)銷手段和新的趨勢(shì)和玩法?！菊n程安排】授課對(duì)象：新媒體營(yíng)銷人員、市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)人員授課時(shí)長(zhǎng)：2天實(shí)戰(zhàn)授課人數(shù)：50人以內(nèi)（請(qǐng)嚴(yán)格控制）授課方式：采用案例教學(xué)，理論與實(shí)

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課程名稱人工智能基礎(chǔ)入門(mén)-為初創(chuàng)大學(xué)生設(shè)計(jì)課程目標(biāo)（包含應(yīng)用案例）介紹人工智能的基本概念和歷史發(fā)展。通過(guò)具體案例，展示人工智能在不同領(lǐng)域的應(yīng)用。理解人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)及其對(duì)社會(huì)的影響。目標(biāo)學(xué)員對(duì)人工智能感興趣的初創(chuàng)大學(xué)生。無(wú)專業(yè)背景要求，適合所有專業(yè)的學(xué)生。課程時(shí)長(zhǎng)總時(shí)長(zhǎng)：3小時(shí)課程大綱第一部分：人工智能概述（45分鐘）人工智能的定義什么是人工智能？人工智能

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人工智能在人力資源中的應(yīng)用課程目標(biāo)理解人工智能在人力資源管理中的作用和潛力。學(xué)習(xí)如何利用AI工具進(jìn)行人才招聘、績(jī)效管理、員工發(fā)展和學(xué)習(xí)。掌握AI在人力資源管理各模塊的具體應(yīng)用案例。分析AI技術(shù)在實(shí)際人力資源管理中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。目標(biāo)學(xué)員人力資源專業(yè)人士。企業(yè)中高層管理者。對(duì)利用AI提升人力資源管理效率感興趣的專業(yè)人士。課程時(shí)長(zhǎng)：一天課程大綱模塊一：AI在人力資

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視頻直播的實(shí)戰(zhàn)技巧課程背景：有個(gè)叫李佳琦的年輕人，從月薪不足五千的歐萊雅柜臺(tái)彩妝師，到年收入超千萬(wàn)的網(wǎng)紅帶貨主播，僅僅用了兩年。IP“薇婭viya”的女主播，“雙11”零點(diǎn)之后開(kāi)播的兩個(gè)小時(shí)里，直播間的銷售金額達(dá)到了2.67億元，全天直播間銷售額超過(guò)了3億元，每場(chǎng)直播人均觀看人數(shù)高達(dá)230萬(wàn)，帶貨能力甚至等于一個(gè)二三線明星。不管你信或不信，直播帶貨的趨勢(shì)日漸

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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