企事業(yè)單位公文寫作規(guī)范與技巧   05.25

公文寫作規(guī)范與技巧培訓大綱【課程背景】：21世紀是競爭激烈的信息社會，企業(yè)要適應全球化商業(yè)環(huán)境的巨大變化，必須對自身各類專業(yè)人才的能力和素質進行整合及培訓，秘書及行政人員作為企業(yè)管理中即重要又特殊的職位，已在提高部門工作效率、改善團隊人際關系、提升客戶服務質量、樹立企業(yè)正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。而對其培訓，也不僅僅局限在其專業(yè)技能的訓練，還包括

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人事檔案管理操作實務   05.25

人事檔案管理操作實務培訓大綱【課程背景】：知識管理已經成為21世紀現(xiàn)代企業(yè)管理的一個戰(zhàn)略舉措和重要內容。檔案管理是知識管理系統(tǒng)的重要基礎。規(guī)范化、科學化的檔案管理，是企業(yè)必須做好的一項基礎性工作，在企業(yè)發(fā)展的同時檔案工作不被削弱，建立一套適應本公司業(yè)務特點、體現(xiàn)公司規(guī)范化、科學管理水平的檔案體系，使得檔案工作的發(fā)展不置后于企業(yè)發(fā)展速度，它將為公司各項綜合業(yè)務

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任職資格與崗位能力體系建設   05.25

任職資格與崗位能力體系建設課程大綱【課程背景】當眾多的企業(yè)面對業(yè)務發(fā)展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求；而員工面對公司發(fā)展的同時，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結果為導向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓發(fā)展無法本質解決員工的能力提升？諸多的矛盾引發(fā)我們思考：　　深陷KPI和績效管理中的企業(yè)，HR未

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勝任力模型構建   05.25

勝任力模型構建課程大綱【培訓背景】：當眾多的企業(yè)面對業(yè)務發(fā)展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求；而員工面對公司發(fā)展的同時，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結果為導向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓發(fā)展無法本質解決員工的能力提升？諸多的矛盾引發(fā)我們思考：　　勝任力模型的構建與測評是人才管理的兩個關鍵問題

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推倒部門墻跨部門溝通與協(xié)作實戰(zhàn)沙盤   05.25

推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作實戰(zhàn)沙盤大綱【培訓背景】：在任何形式的組織當中,由于分工高度專業(yè)化和精細化,致使成員之間的交流合作日益密切德魯克認為,溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關鍵,每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實現(xiàn)個人目標和組織目標。溝通既是一門技術也是一門藝術，無論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無論自

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行政管理實務   05.25

行政管理實務培訓大綱【課程背景】老板的感悟與期待行政管理工作，作為企業(yè)管理運營體系中重要的潤滑劑，是有效協(xié)調各部門工作的促進劑，是提高企業(yè)整體運營效率的催化劑。隨著企事業(yè)單位業(yè)務壯大和內部管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質要求也越來越高。在實際工作中，行政管理的重要性卻常常被企業(yè)忽略，有些企業(yè)陷入一個誤區(qū)：認為行政管理不要技術含量、專業(yè)程度較低；許多行

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以客戶為中心的流程設計與重整優(yōu)化（BPRBPI）   05.25

以客戶為中心的流程設計與重整優(yōu)化（BPR/BPI）課程大綱【課程背景】對企業(yè)流程問題的思考：作為企業(yè)管理者（企業(yè)中高層管理者或專業(yè)流程管理人員），在企業(yè)內部流程與制度優(yōu)化過程中，您是否感受過以下迷茫：企業(yè)問題好像很多，到底該優(yōu)化哪些流程？流程優(yōu)化勢必影響部門利益，該如何面對當前部門管理者的阻撓？以什么樣的方式啟動優(yōu)化項目效果會更好？流程優(yōu)化過程中的變革管理如

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3×3×3績效管理設計實戰(zhàn)工作坊   05.25

3×3×3績效管理設計實戰(zhàn)工作坊培訓大綱【課程背景】怎么看待企業(yè)存在的一些現(xiàn)象？5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾=破壞性的做；10％的人正在等待著什么=不想做；20％的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”\“盲做”\“胡做”；10的人由于沒有對公司做出貢獻=在做，卻是無效勞動；40％的人正在按照低效的標準或方法工作=想做，而不會做；只有15的人屬于正常范

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崗位梳理與分析   05.25

崗位梳理與分析培訓大綱【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)組織是合理配置生產力、順利進行生產經營活動的必要手段，是維護和發(fā)展生產關系的必要工具，是實現(xiàn)企業(yè)使命和目標、提高企業(yè)經濟效益的重要保證只有組織機構合理，企業(yè)的員工才能得到有效的評估和激勵;企業(yè)內不同部門間的分工與協(xié)作才能保持企業(yè)活動的高頻率的運轉;企業(yè)經營過程中不同層次間的信息交換才能順利進行。而工作分析是對組織中各

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高效溝通   05.25

高效溝通與團隊協(xié)作課程大綱【課程背景】一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的技能依次是：溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。是一個職業(yè)人士所需要具備的入門的基本課程。在快速變化的競爭環(huán)境中，組織的最佳運作模式是團隊。企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于能否透過團隊建設，凝聚成員的共識，彼此搭配發(fā)揮1+1大于2的整體效能。透過有針對性的培訓，強化整體主管和員工對組織發(fā)展愿景和達成

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