教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧
培訓(xùn)講師:崔恒
講師背景:
崔恒英國(guó)Herefordshire大學(xué)MBA微軟(中國(guó))有限公司大客戶(hù)經(jīng)理,產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理,金牌講師美國(guó)高通公司產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān),高級(jí)講師海信電器高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)顧問(wèn)用友集團(tuán)高級(jí)常任營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)央視“絕對(duì)挑戰(zhàn)”專(zhuān)家組成員清華大學(xué)總裁班、國(guó)家行政學(xué)院總裁 詳細(xì)>>

教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容
教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧
教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧
(課程背景
任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一
個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國(guó)際500強(qiáng)公司被普及采用,因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一
個(gè)優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30%的業(yè)績(jī)和縮短25%的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。
而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。
(課程收益
◆ 了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;
◆ 轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)的價(jià)值和意義;
◆ 了解績(jī)效提升和輔導(dǎo)的關(guān)系及動(dòng)力所在
◆ 掌握輔導(dǎo)的過(guò)程、方法、技巧;
◆ 通過(guò)輔導(dǎo)幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)
◆ 提高輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力;
◆ 提升管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力;
◆ 老員工和新員工的輔導(dǎo)側(cè)重和技巧工具運(yùn)用
◆ 不同性格的同事如何進(jìn)行有效輔導(dǎo)
◆ 推動(dòng)輔導(dǎo)文化在團(tuán)隊(duì)的建立與形成。
( 課程安排
◆ 適合對(duì)象:專(zhuān)業(yè)工作者、中高層管理者、帶教工作人員、人力資源管理者
◆ 最佳授課時(shí)間:兩天12小時(shí)
◆ 最佳授課方式:小班分組研討
( 課程大綱
1. 企業(yè)發(fā)展與管理教練
← 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境
← 各領(lǐng)域的變化與挑戰(zhàn)
← 企業(yè)管理者與企業(yè)發(fā)展
← 管理者的角色與定位
← 管理教練的作用
2. 管理者VS教練
← 傳統(tǒng)管理者的角色定位
← 當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)
← 教練技術(shù)的引入
← 教練技術(shù)的發(fā)展
← 傳統(tǒng)管理VS當(dāng)代教練
← 管理者的教練角色轉(zhuǎn)化
← 教練與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
3. 教練的心態(tài)與思維
← 優(yōu)秀教練應(yīng)樹(shù)立的心態(tài)
← 教練成長(zhǎng)的3個(gè)階段
← 教練擁有的4種天賦
← 教練的3種價(jià)值
← 關(guān)注圈與影響圈
4. 教練與團(tuán)隊(duì)
← 團(tuán)隊(duì)的形成
← 客服團(tuán)隊(duì)的特殊性
← 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
← 教練在團(tuán)隊(duì)中的角色與定位
5. 教練風(fēng)格
← 什么是教練風(fēng)格
← 教練風(fēng)格測(cè)試與分析:您是哪一類(lèi)的教練
← 選擇適當(dāng)?shù)慕叹氾L(fēng)格
← 如何跟進(jìn)評(píng)估
← 教練風(fēng)格選擇
← 教練常用技術(shù)
6. 教練與人格識(shí)別技術(shù)
← 工作中的四類(lèi)人
← 人格優(yōu)勢(shì)分析
← DISC職業(yè)人格分析
← 教練與人格
← 輔導(dǎo)與人格
← 不同人格的優(yōu)缺點(diǎn)
← 如何善用不同的人
← 如何輔導(dǎo)不同的人產(chǎn)生績(jī)效
← 如何提升不同人格的工作意愿與能力
7. 教練與對(duì)話(huà)輔導(dǎo)技術(shù)
← 對(duì)話(huà)與輔導(dǎo)
← 聆聽(tīng)技術(shù)
← 發(fā)問(wèn)技術(shù)
← 區(qū)分技術(shù)
← 回應(yīng)技術(shù)
8. 教練與團(tuán)隊(duì)潛能激勵(lì)技術(shù)
← 潛能發(fā)掘
← 潛能輔導(dǎo)機(jī)制
← 激勵(lì)的基本原理
← 激勵(lì)與懲罰
← 激勵(lì)的各類(lèi)技巧分享
9. 應(yīng)用教練技術(shù)打造學(xué)習(xí)型組織
← 人性革命與組織變革
← 重塑心靈與自我超越
← 組織學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
← 統(tǒng)合綜效與合力共榮
崔恒老師的其它課程
問(wèn)題分析與解決 05.23
問(wèn)題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶(hù)需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無(wú)法解決問(wèn)題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大
講師:崔恒詳情
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 05.23
打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(課程背景銷(xiāo)售隊(duì)伍的無(wú)序狀況和業(yè)績(jī)的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問(wèn)題。在大多數(shù)銷(xiāo)售型企業(yè)中,銷(xiāo)售隊(duì)伍的成本占銷(xiāo)售額的7左右,更有20的交易和促銷(xiāo)費(fèi)用是被銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)用掉的,而很少有企業(yè)對(duì)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)信心十足!一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的首要任務(wù),就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,組建并管控好一支卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)。反之,這個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而
講師:崔恒詳情
結(jié)構(gòu)化思維 05.23
結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶(hù)需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的;團(tuán)隊(duì)也是零散的;管理也很凌亂;
講師:崔恒詳情
競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)策略與價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),讓市場(chǎng)充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開(kāi)花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品都沒(méi)有
講師:崔恒詳情
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),讓市場(chǎng)充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開(kāi)花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品都沒(méi)有逃脫重復(fù)建
講師:崔恒詳情
創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會(huì)組織在高速發(fā)展過(guò)程中,從技術(shù)到營(yíng)銷(xiāo)、從管理到服務(wù)、從平臺(tái)到終端,創(chuàng)新始終在推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來(lái)給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)、銷(xiāo)量、減少成本,加強(qiáng)管理,提升更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度,更高的客戶(hù)忠誠(chéng)度,是當(dāng)今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實(shí)際工作過(guò)程中,需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題,但卻常遇見(jiàn)許多難題如:思維不完整,
講師:崔恒詳情
大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與關(guān)鍵點(diǎn)控制(課程背景企業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的??蛻?hù)的忠誠(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷(xiāo)售人員的工作滿(mǎn)意度和專(zhuān)業(yè)度又影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大
講師:崔恒詳情
非職權(quán)影響力 05.23
非職權(quán)影響力(課程背景動(dòng)蕩和不可預(yù)見(jiàn)的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶(hù)需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)?!敖鹑诤[”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”……無(wú)數(shù)灰暗的字眼沖擊著我
講師:崔恒詳情
中國(guó)政府客戶(hù)關(guān)系銷(xiāo)售技巧?課程背景企業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶(hù)的忠誠(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷(xiāo)售人員的工作滿(mǎn)意度和專(zhuān)業(yè)度又影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大客
講師:崔恒詳情
支行行長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉?課程背景動(dòng)蕩和不可預(yù)見(jiàn)的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題WTO的加入,國(guó)際知名商業(yè)銀行的入侵,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響在中國(guó)逐漸顯現(xiàn)出來(lái),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,人員素質(zhì)參差不齊,結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢,高端客戶(hù)要求越來(lái)越高,新增用戶(hù)速度下降……這一系列的變化都在挑戰(zhàn)著當(dāng)今的金融行業(yè)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無(wú)法解決問(wèn)題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大的作用,只有
講師:崔恒詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開(kāi)門(mén)店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20283
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19086
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16279
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15427
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15153
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14588
- 9文件簽收單 14250