“人人都是HR——非人力資源部門(mén)的人力資源管理

非人力資源部門(mén)的人力資源管理
主講：吳震源
課程背景：
隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。企業(yè)自誕生之初直線經(jīng)理就是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，作為管理者的核心工作就是透過(guò)他人完成任務(wù)，所以人力資源管理應(yīng)該是全員管理。
然而現(xiàn)實(shí)中，很多非人力資源部門(mén)的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理觀念上的誤區(qū)，同時(shí)也因?yàn)槭艿阶陨砉芾砟芰退降南拗?，而無(wú)法激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)任務(wù)，繼而將所有的責(zé)任推卸到人力資源部。久而久之對(duì)參與企業(yè)人力資源管理工作產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理水平難以整體提升，企業(yè)招不到合適的人、留不住有價(jià)值的人，從而影響到企業(yè)的發(fā)展甚至生存。
本課程將介紹非人力資源管理經(jīng)理在組織中的角色，如何在組織中發(fā)揮人力資源管理的作用，以及如何實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理。旨在幫助非人力資源管理經(jīng)理提高人力資源管理方面的知識(shí)和技能，從而提高組織的整體績(jī)效。使得公司的人力資源管理進(jìn)入一個(gè)有序而有效的順暢狀態(tài)，使公司的所有管理人員都能重視與發(fā)展人力資源，使人力資源真正成為企業(yè)成長(zhǎng)的左右手！
課程收益：
?理解人力資源管理的重要性及其在組織中的作用；
?掌握人力資源管理的基本原則和方法；
?了解組織結(jié)構(gòu)和招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等關(guān)鍵人力資源職能；
?學(xué)習(xí)如何制定有效的員工激勵(lì)計(jì)劃和福利政策；
?提高溝通能力，以便更好地與人力資源團(tuán)隊(duì)和其他管理人員合作；
?了解人力資源管理的核心概念，掌握相關(guān)工具和技巧，并能夠?qū)⑦@些知識(shí)應(yīng)用
于組織的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
?了解如何通過(guò)人力資源管理提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
課程對(duì)象：企業(yè)非人力資源部門(mén)的經(jīng)理、主管、后備經(jīng)理、骨干精英
課程時(shí)間：1天/6小時(shí)
授課方式：理論講授+引導(dǎo)技術(shù)+案例分析+互動(dòng)討論+工具分享
課程模型：
78041516510課程大綱
課程導(dǎo)入：
1.小組討論： 一名優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理的四大基本職責(zé)是什么？
2.分享：現(xiàn)代人力資源管理趨勢(shì)
3.思考：誰(shuí)對(duì)人力資源管理負(fù)有責(zé)任？
第一節(jié) 直線經(jīng)理的人力資源管理
一 、認(rèn)識(shí)人力資源管理
1.企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型
2.人力資源如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
二、直線經(jīng)理懂得人力資源管理的好處
1.你將會(huì)有能力招聘到好員工
2.你將會(huì)培育出有能力的下屬
3你將會(huì)有能力留住核心人才
4.你可以創(chuàng)造和諧的工作氛圍
5..你能夠做出很好的團(tuán)隊(duì)績(jī)效
6.以人為本是直線經(jīng)理的成功之道
三、直線經(jīng)理人力資源能力的三項(xiàng)修煉
1.由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事
2.有做事管人到調(diào)動(dòng)員工積極性并帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)
3.由管人到運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
四、企業(yè)人力資源管理的責(zé)任分解與承擔(dān)
1.高層管理人員的角色與責(zé)任
2.中層管理者的角色與責(zé)任
3.人力資源部門(mén)的角色與責(zé)任
4.基層員工承擔(dān)的角色與責(zé)任
五、直線經(jīng)理的人力資源管理的要求
1.直線經(jīng)歷的人力資源管理職責(zé)
2.直線經(jīng)理與人力資源部門(mén)的配合
3.直線經(jīng)理的日常人力資源管理內(nèi)容
第二節(jié) 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)制定與招聘渠道——“選”
小組討論：你在人才招聘工作中遇到的困難是什么或有什么心得體會(huì)？
引導(dǎo)工具：Me/We/Us
一 、認(rèn)識(shí)人才甄選
1.人才甄選工作的實(shí)質(zhì)
2.人才甄選的五大圈層
工具分享：人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”
二、人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)及重要因素
1.人才劃分的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2.人才甄選應(yīng)考慮的因素
三、人才甄選工作開(kāi)展的關(guān)鍵要素
1.人才需求的評(píng)估
2人力資源部和其他部門(mén)的職責(zé)
3.招聘渠道的選擇
4.招聘方法的選擇
四、 直線經(jīng)理如何實(shí)施招聘面試
1.如何閱讀簡(jiǎn)歷并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.怎樣根據(jù)維度設(shè)定面試計(jì)劃
3.結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧
4.直線經(jīng)理必備的招聘面試技能
5.如何識(shí)別事實(shí)和謊言
6.面試時(shí)需提請(qǐng)注意的問(wèn)題
視頻分享：結(jié)構(gòu)化面試
引導(dǎo)工具：PEPE三問(wèn)
第三節(jié) 直線經(jīng)理如何有效培育下屬——“育”
調(diào)查：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員進(jìn)行下屬培養(yǎng)的人認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)調(diào)查
3701415251460一、正確的人才培育理念與認(rèn)知
1.管理者為什么要重視部屬培育
2.管理者不愿培育下屬的原因
分享：培育輔導(dǎo)的ASKH模型
3.員工工作技能掌握層次
4.為什么說(shuō)直線經(jīng)理是下屬培養(yǎng)的第一責(zé)任人
二、培育下屬的模式與流程
1.人才培育三種模式
2.培育下屬的五個(gè)流程
3.培育下屬的三個(gè)方法
三、培育下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)
1.如何確定下屬的培訓(xùn)需求
2.如何針對(duì)性的輔導(dǎo)
引導(dǎo)工具：PEPE三問(wèn)
第四節(jié) 直線經(jīng)理如何做好績(jī)效管理——“用”
小組討論：您在團(tuán)隊(duì)人員管理過(guò)程中遇到的困難是什么？或者你有什么心得體會(huì)？
引導(dǎo)工具：Me/We/Us
一、績(jī)效管理對(duì)直線經(jīng)理的要求
1.直線經(jīng)理與人力資源部在績(jī)效管理工作中的角色分工
2.直線經(jīng)理應(yīng)掌握的績(jī)效管理工作流程
二、目標(biāo)制定與績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定
1.目標(biāo)的來(lái)源
2.目標(biāo)制定的SMART原則
3.績(jī)效考核指標(biāo)的種類(lèi)
4.KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
5.設(shè)置職位KPI的注意事項(xiàng)
三、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
1.績(jī)效溝通的內(nèi)容
2.績(jī)效溝通的技巧
3.績(jī)效面談與反饋
4.績(jī)效輔導(dǎo)（改進(jìn)計(jì)劃）
工具分享：GROW模型
PDCA法則
四、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1.績(jī)效評(píng)估結(jié)果常見(jiàn)的應(yīng)用方法2.直線經(jīng)理如何用好績(jī)效評(píng)估結(jié)果激勵(lì)員工
引導(dǎo)工具：PEPE三問(wèn)
第五節(jié) 直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才——“留”
提問(wèn)：您在團(tuán)隊(duì)留人或者團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定方面有什么困惑？
一、企業(yè)常見(jiàn)的留人方式
1.文化留人
2.待遇留人
3.事業(yè)留人
二、如何達(dá)到最有效的留人效果
1.規(guī)劃好員工職業(yè)發(fā)展的途徑
2.做好人才梯隊(duì)建設(shè)
3.工作輪崗用活人才
4.建立高效的留人激勵(lì)機(jī)制
分享：馬斯洛需求層次論
三、留人機(jī)制的有效保障
1.積極、正向的企業(yè)文化建設(shè)
2.構(gòu)建和諧的勞動(dòng)雇傭關(guān)系
3.直線經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)提升
4.良好的內(nèi)部人際關(guān)系建立
5.員工關(guān)愛(ài)與幫助
引導(dǎo)工具：PEPE三問(wèn)
總結(jié)與回顧
以上是本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容大綱，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與需求，可針對(duì)性地調(diào)整具體內(nèi)容與工具技術(shù)。

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