客戶電話邀約技巧與實踐
客戶電話邀約技巧與實踐詳細內(nèi)容
客戶電話邀約技巧與實踐
客戶電話邀約技巧與實踐 (一天六小時)
系統(tǒng)化客戶電話邀約模式
存量客戶開發(fā)建立客戶關(guān)系模式
從無到有的接觸
客戶篩選和經(jīng)營順序
創(chuàng)造見面會談的誘因
提供服務(wù)缺口滿足的邀約模式
尋找客戶服務(wù)缺口
收集客戶信息, 數(shù)據(jù)采集及補完
需求探詢深化關(guān)系
讓客戶愿意接受約訪
安全性理由
客戶有利益才會有行動
熟客產(chǎn)品導(dǎo)向的邀約電話
建立單一產(chǎn)品到投資組合的對話
由小到大
流動性好到差
投資組合到多元資產(chǎn)配置的對話
不同需求主題與銷售串連
要求進行資產(chǎn)檢視
售后服務(wù)的電話邀約模式
事前承諾售后服務(wù)
成交當(dāng)下與客戶約定
建立有效執(zhí)行方法
定期回報結(jié)果
其他電話邀約客戶的理由
邀請客戶參加客戶活動
活動后追蹤的邀約模式
客戶介紹客戶邀約模式
特殊節(jié)慶禮物贈與邀約模式
電話銷售技巧實戰(zhàn)提升
電話銷售前的準(zhǔn)備
電話銷售的心理障礙
電話銷售的前置準(zhǔn)備工作
如何執(zhí)行電話銷售
明確目標(biāo)產(chǎn)品
服務(wù)類工具的表面目的
金融類工具的實際目標(biāo)
明確目標(biāo)客戶
明確銷售話術(shù)
透過服務(wù)引導(dǎo)的約訪話術(shù)
透過產(chǎn)品引導(dǎo)的約訪話術(shù)
高凈值客戶非金融服務(wù)的約訪方法
電話約訪話術(shù)練習(xí)
自我介紹與開場白
創(chuàng)造誘因,引起客戶注意
KYC 的電話會談重點
處理客戶約訪拒絕的話術(shù)
一分鐘話術(shù)練習(xí)
案例實戰(zhàn)演練: 針對多重客戶階段約訪的案例演練
關(guān)澤仁老師的其它課程
綜合財富管理方案規(guī)劃與資產(chǎn)配置實務(wù)課程課程簡介:以第一線財富管理規(guī)劃執(zhí)行人員角度出發(fā),如財富管理經(jīng)理,內(nèi)訓(xùn)師,財富顧問,探討講授有關(guān)銀行中高端客戶的個人財富管理規(guī)劃與資產(chǎn)配置的實務(wù)內(nèi)容,從客戶群體切入不同財務(wù)需求的規(guī)劃模式,搭配資產(chǎn)配置與投資組合的執(zhí)行方式,進行有關(guān)財富管理規(guī)劃,并且針對不同客群與風(fēng)險屬性介紹不同的財富管理規(guī)劃設(shè)計思路,透過演練學(xué)習(xí)如何建立相
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中級理財經(jīng)理營銷技巧提升 05.16
中級理財經(jīng)理營銷技巧提升第一部分面談技巧及保險營銷技巧客戶需求對話的面訪模式NCB面訪模式接觸客戶階段–如何面對客戶面對客戶的必備心態(tài)面對客戶前的準(zhǔn)備工作開啟與客戶的第一類接觸KYC的方法問問題的技巧讓客戶愿意和你說話,引起興趣既有客戶和潛在客戶的差異化營銷由面訪帶動銷售議題SPIN四大重點引發(fā)客戶需求銷售的核心改變現(xiàn)狀才有需要S–情境式問句P–探究性問句I
講師:關(guān)澤仁詳情
資產(chǎn)配置技能提升專題培訓(xùn) 05.16
資產(chǎn)配置技能提升專題培訓(xùn)時數(shù):6小時課程簡介:從零售銀行理財規(guī)劃角度說明資產(chǎn)配置的方法,透過資產(chǎn)配置的觀念與客戶溝通正確的理財方式,進而提高銷售成果,提升客戶產(chǎn)品交叉銷售率,增進客戶忠誠度及滿意度.同時透過資產(chǎn)配置的執(zhí)行,優(yōu)化銀行客戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu),提振客戶經(jīng)理于波動市場下的銷售信心,在專業(yè)財富管理領(lǐng)域更上一層樓.適合對象:理財經(jīng)理,貴賓客戶經(jīng)理課程大綱:1.銀行
講師:關(guān)澤仁詳情
資產(chǎn)配置課程 (6小時) 05.16
課程名稱:專業(yè)系列-資產(chǎn)配置技能提升專題培訓(xùn)時數(shù):6小時課程簡介:從銀行理財規(guī)劃角度說明資產(chǎn)配置的方法,透過資產(chǎn)配置的觀念與客戶溝通正確的理財方式,進而提高銷售成果,提升客戶產(chǎn)品交叉銷售率,增進客戶忠誠度及滿意度.同時透過資產(chǎn)配置的執(zhí)行,優(yōu)化銀行客戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu),提振客戶經(jīng)理于波動市場下的銷售信心,在專業(yè)財富管理領(lǐng)域更上一層樓.適合對象:私銀顧問,理財經(jīng)理,產(chǎn)品
講師:關(guān)澤仁詳情
資產(chǎn)配置與金融產(chǎn)品分析與營銷專題培訓(xùn)(四天版)(一)20182019全球經(jīng)濟情勢分析與解讀?????????????????????????A.全球總體經(jīng)濟分析概述國際經(jīng)濟情勢重點觀察全球經(jīng)濟成長分化下的熱點分析美國加息循環(huán)下的股匯債市走勢分析B.中美貿(mào)易戰(zhàn)下的情勢觀察中美貿(mào)易沖突的背景因素貿(mào)易戰(zhàn)于中美經(jīng)濟影響分析中美貿(mào)易戰(zhàn)的后續(xù)發(fā)展情景解讀對中美資本市場及
講師:關(guān)澤仁詳情
課程名稱:銀行新入職理財經(jīng)理金融工具知識應(yīng)用與產(chǎn)品分析專題培訓(xùn)課程簡介:針對新入職理財經(jīng)理講授目前市場上主流的金融工具相關(guān)知識,包含股票,債券等基礎(chǔ)工具,期貨和期權(quán)衍生工具,以及依附這些工具所架構(gòu)出的金融產(chǎn)品:基金,固定收益投資,結(jié)構(gòu)性存款…等應(yīng)用及分析技巧.透過對於市場基本面和技術(shù)面的分析能力,提供專業(yè)的銷售服務(wù)給客戶.課程時數(shù):三天18小時Part1:金
講師:關(guān)澤仁詳情
智慧轉(zhuǎn)型-課程大綱 05.16
課程大綱:《如何應(yīng)對智慧銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展》主題一零售銀行面臨的挑戰(zhàn)和機遇(部分重點講授)一、零售銀行面臨的挑戰(zhàn)1.同業(yè)競爭白熱化2.異業(yè)競爭加劇3.金融科技廣泛運用4.客戶變化二、零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要性日益凸顯三、發(fā)展零售業(yè)務(wù)所面臨的新常態(tài)四、零售銀行創(chuàng)新模式與趨勢主題二新時期銀行渠道網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型的探索(案例分享)(部分重點講授)一、傳統(tǒng)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型回顧二、新時期
講師:關(guān)澤仁詳情
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