《銀行團隊管理能力與營銷能力提升》
《銀行團隊管理能力與營銷能力提升》詳細內(nèi)容
《銀行團隊管理能力與營銷能力提升》
《銀行團隊管理能力與網(wǎng)點營銷能力提升》
時 間
1天
目 標
幫助中層管理人員提升領導力.團隊管理的技巧
提升銀行管理人員營銷技能
前言:新時勢下的銀行經(jīng)營之道
銀行經(jīng)營致命問題
面對互聯(lián)網(wǎng)的競爭和挑戰(zhàn),應做好哪些工作和準備?
廳堂員工面臨的挑戰(zhàn)和機遇
第一單元:團隊管理技能提升
如何創(chuàng)造新的激勵資源?
領導該做什么?
團隊管理能力的提升
團隊管理者的工作職責
振奮屬下的士氣
培養(yǎng)部屬
建立順利銷售的機制:以組織力進行銷售
團隊領導的六力
驅(qū)動力
學習能力
執(zhí)行力
活力
凝聚力
殺傷力
團隊管理技巧
網(wǎng)點人員崗位角色管理基礎
網(wǎng)點內(nèi)部人員的溝通技巧
如何處理團隊內(nèi)部的矛盾
推動團隊協(xié)作
團隊需具備目標、培訓、能力和士氣
網(wǎng)點負責人應具備領導藝術:通過德服、才服、力服來樹立自己的威信
對客戶經(jīng)理進行輔導并對其營銷工作進行分析
通過將員工進行分類激勵,針對不同員工(先進中間和后進員工)實施不
同的激勵
其他提高生產(chǎn)力的具體方法
業(yè)績輔導過程中管理者需要做哪些工作
探討業(yè)績評價
業(yè)績評價的基本原則:一致性、客觀性、公正性、公平性、公開性
如何提高網(wǎng)點的生產(chǎn)力
對客戶經(jīng)理進行輔導并對其營銷工作進行分析
通過將員工進行分類激勵,針對先進中間和后進員工實施不同的激勵
第二單元:網(wǎng)點批量營銷與管理
一、網(wǎng)點如何精準營銷
流量客戶的服務重點
存量客戶的挖掘策略
他行資金的策反計劃
二、如何進行網(wǎng)點批量營銷
1、網(wǎng)點業(yè)績提升的關鍵
2、網(wǎng)點營銷的瓶頸:網(wǎng)點營銷服務的協(xié)作與擴大優(yōu)質(zhì)核心客戶群
批量營銷必須要做到的基本概念
三、如何對網(wǎng)點員工做好批量營銷督導與管理
1、 對各崗位建立關鍵活動指標
2、利用業(yè)務活動管理工具(工作日志)了解各崗位的工作情況
定期追蹤檢查各崗位的業(yè)務進度
四、成功批量營銷的標準
1、本地化的經(jīng)營:銷售渠道和人力資源的本土化
2、專業(yè)化的金融服務:態(tài)度和知識的專業(yè)化
3、有效率的作業(yè)流程:消除重復、縮短周期和標準化
4、避免網(wǎng)點成功中面臨的障礙
執(zhí)行人
方原
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