《高情商溝通與成交策略》

  培訓講師：逸陽

講師背景：
張逸陽老師——商業(yè)演講與口才表達專家?北京師范大學，教育碩士學位?公眾演說及商業(yè)演講教練、表達溝通培訓講師?個人言值提升系統(tǒng)（LVP）創(chuàng)始人?資深媒體及商業(yè)主持人?眾信旅游集團、北青旅股份等企業(yè)商業(yè)銷講/招商路演講師?企業(yè)內訓及團隊建設導師 詳細>>

逸陽
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《高情商溝通與成交策略》詳細內容

《高情商溝通與成交策略》

高情商溝通與成交策略
主講：張逸陽
【課程背景】當今時代，不缺少好的產品和項目，但永遠缺少能把好產品和項目推廣出去的人，營銷與成交能力比以往的任何一個時代都重要，在傳統(tǒng)社會最重要的資產是財富和權力，而在今天這個信息時代，一個人最大的資產是“影響力”，影響力就是影響他人思想和行動的能力。擁有影響力才能獲得他人的認同與支持，促成交易與合作，才能獲得更多的資源和機會，構成影響力的兩個核心因素，是專業(yè)能力和表達溝通能力，有很多人專業(yè)能力很強，卻被表達溝通能力拖了后腿。營銷能力的核心就是溝通能力，成功的溝通才會產生成交的結果，高情商溝通是每一位營銷人員的必修功課。
如何提升客戶對你的信任感和好感度？
如何進行客戶詢問，讀懂客戶的心？
如何引導客戶，喚醒需求？
如何讓你的產品深入人心？
如何完成臨門一腳，讓客戶快速下單？
本課程注重提升學員的底層與核心能力，突破了很多課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員學習過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用。
【課程收益】
提升高情商溝通能力
提升與客戶關系
提升與客戶溝通和議價能力
掌握如何應對客戶心理，引導消費
掌握促進成交的技巧
【課程特色】
干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；訓練，學到做到
【課程對象】企業(yè)中高層管理人員、市場開發(fā)與銷售人員
【課程時間】1天（6小時／天）
【課程大綱】
高情商溝通與營銷技巧
1.高情商溝通三步曲
溝通的本質
溝通的模式
有效溝通的三個步驟
2．如何降低客戶的抵觸情緒
選擇的錯覺
消除客戶的不安全感
讓客戶不會拒絕的策略
3.銷售人員如何建立可信形象
銷售的3F法則
以退為進的不完美法則
用同理心消除距離感
話說八分滿
4.引導客戶接納的策略
正面檢驗策略
里根總統(tǒng)的銷售技巧
自我一致性
讓客戶說“Yes”的特色反問法
5．發(fā)起有效提問，讀懂人心
提問的科學原理
有效提問的方式
客戶詢問技巧
引導客戶，喚醒需求
6. 有效說服，贏得人心
說服的基本原則
有效說服的三種方法
二、成交的藝術和策略
讀懂客戶消費心理
解讀客戶消費心理
如何應對客戶的糾結
引導消費的策略
引導消費的基本原則
如何引導客戶做出消費決策
消費心理學的原理和應用
消費心理學的六大原理
如何利用客戶的心理偏差
促成客戶購買決策方法
4、客戶心理剖析
購買心理六部曲
促進成交的五大要素
促進成交的方法
直接要求”成交法
“二選一”成交法
“既得利益引導”成交法
“特殊優(yōu)惠”成交法
“預先框視”成交法
“熱銷”成交法

 

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