導師輔導能力提升訓練（2天版）

  培訓講師：陸偉慶

講師背景：
陸偉慶老師職業(yè)背景·18年職場經(jīng)驗知名外資銀行HR副總裁/保險公司培訓經(jīng)理負責人才與組織發(fā)展體系的構建，主導包括中高級人才培育項目、勝任力模型建設、管理培訓生項目等多個重要項目；承擔領導力課程體系的建設和講授；具有豐富的本土培訓發(fā)展經(jīng)驗及國 詳細>>

陸偉慶
    課程咨詢電話：

導師輔導能力提升訓練（2天版）詳細內(nèi)容

導師輔導能力提升訓練（2天版）

導師輔導能力提升訓練 2天版
課程目標
51244506350· 理解導師的關鍵職責和角色定位，建立對輔導帶教制度的正確認知；
· 了解如何分析輔導目標，并基于目標系統(tǒng)地制定輔導帶教計劃；
· 學會基于導師自身專業(yè)能力做業(yè)務經(jīng)驗萃取，從而確定輔導內(nèi)容及方向；
· 學習在具體的業(yè)務場景中，如何循序漸進地輔導新人掌握核心技能；
· 掌握輔導過程中分析帶教對象工作狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力；
· 針對新人不理想的績效表現(xiàn)，學會如何開展面對面的輔導交流及反饋；
培訓對象
· 企業(yè)內(nèi)部帶教輔導導師
課程大綱
Day1
第一部分 成為優(yōu)秀合格的導師
1-熱身游戲：分享你的被帶教輔導故事
2-企業(yè)為什么要推行輔導帶教制度
· 案例解析：快速成長的新人
· 企業(yè)輔導帶教制度的四大優(yōu)點
· 優(yōu)秀企業(yè)的成功故事分享
3-導師的職責與角色定位
· 小組討論：導師在輔導中有哪些職責？
· 導師需要在帶教輔導中完成的核心任務
· 導師在輔導過程中的角色定位分析
· 互動練習：案例中的導師應該開展哪些有效工作？
4-做有影響力的導師
· 案例解析：這個導師的輔導方法是否合格？
· 導師自身的素養(yǎng)及要求
· 新生代員工的帶教輔導特點
· 成為一名催化劑型的導師
第二部分 明確輔導目標和計劃
1-從多維度設定輔導目標
· 小組討論：新人的3個月帶教目標
· 設定輔導目標的三個關鍵原則：明確性/合理性/多維性
· 基于業(yè)務發(fā)展設定目標：崗位需要及職業(yè)發(fā)展的匹配
· 基于員工特質設定目標：員工的個性及特長優(yōu)勢
· 基于學習路徑設定目標：探尋新人合理的學習曲線
· 目標設定常見的誤區(qū)和目標的多維性
2-將目標落實為詳細的輔導計劃
· 視頻賞析：15天建成30層酒店
· 項目管理思維與輔導計劃的結合
· 將階段性目標分解為詳細的日程計劃和關鍵節(jié)點
· 互動練習：《輔導計劃工具表》介紹及14天輔導計劃設計練習
3-將計劃落實到帶教的每一天
· 案例解析：新人小張的一天
· 制定清晰明確的每日輔導帶教內(nèi)容
· 《每日輔導內(nèi)容安排表》介紹及填寫練習
第三部分 將導師的經(jīng)驗傳承給新人
1-什么是業(yè)務經(jīng)驗萃取
· 頭腦風暴：如何教新人掌握某項技能
· 用“經(jīng)驗萃取”把腦中經(jīng)驗變成可復制能力
· 經(jīng)驗萃取的內(nèi)容選擇和產(chǎn)出成果
2-掌握經(jīng)驗萃取的關鍵步驟
· 經(jīng)驗萃取的四步法介紹
· 案例解析：應對客戶抱怨的經(jīng)驗萃取
· 經(jīng)驗萃取中需要注意的原則
· 互動練習：選擇某項業(yè)務能力，進行小組經(jīng)驗萃取
3-把經(jīng)驗萃取結果轉化為輔導內(nèi)容
· 基于經(jīng)驗萃取結果進行針對性輔導
· 輔導內(nèi)容的構成：核心流程/關鍵行為/配套話術/難點處理/工具方法
Day2
第四部分 掌握輔導具體業(yè)務的技巧
1-有效開展系統(tǒng)性的輔導
· 熱身游戲：向隊長學習
· 從學習曲線和7/2/1法則看輔導方法
· 導師帶教輔導的五種方法：說明-示范-演練-檢核-激勵
2-學習帶教輔導的技巧
· 說明：如何講新人才能聽得懂
· 示范：示范過程中的關鍵要點
· 演練：以練代學快速提升能力
· 檢核：該從哪些角度進行檢核
· 激勵：用正向激勵和負向激勵
3-具體業(yè)務的輔導實戰(zhàn)練習
· 選擇輔導練習的內(nèi)容：流程型輔導和技巧型輔導
· 小組練習：業(yè)務輔導模擬練習
第五部分 分析輔導情況協(xié)助解決問題
1-影響輔導效果的因素
· 案例解析：為何小張最終放棄了
· 影響輔導效果的可能因素
· 輔導效果與工作準備度
2-學會分析輔導對象的工作表現(xiàn)
· 輔導對象的四種發(fā)展階段及特點
· 分析輔導對象狀況的核心流程
· 互動練習：分析不同輔導對象的發(fā)展階段
3-幫助輔導對象解決實際問題
· 頭腦風暴：輔導對象在不同階段的個人需求
· 針對不同發(fā)展階段提供有效解決方案
· 互動練習：輔導方法的匹配度
第六部分 針對不佳績效開展輔導反饋
1-掌握輔導反饋的技巧
· 頭腦風暴：你的輔導反饋方式有哪些？
· 關注輔導反饋中的個人需求和實際需求
2-關注輔導反饋的個人需求
· 個人需求和實現(xiàn)個人需求的五大原則
· 互動練習：面對沮喪的新人你會怎么說？
3-滿足輔導反饋的實際需求
· 實際需求：通過明確的流程實現(xiàn)輔導效果
· 視頻賞析：一次有效的輔導反饋
· 互動練習：輔導反饋的面談練習
課程收尾 講師總結

 

陸偉慶老師的其它課程

職場演說力PresentationSkill1天版課程目標·幫助學員理解演講與呈現(xiàn)能力在職場中的重要性；·學會設定商務演講的目的和聽眾需求分析·通過多種形式的練習了解商務演講和呈現(xiàn)的基本框架；·提升呈現(xiàn)技巧，在演練中改善自己表達中的不足，建立自信；適合對象·需要提升商務演講能力的職場人士課程大綱第一章職場演說力基礎及核心要素1-破冰游戲：60秒自我介紹2-提

 講師：陸偉慶詳情

職場演說力PresentationSkill2天版課程目標·幫助學員理解演講與呈現(xiàn)能力在職場中的重要性；·通過多種形式的練習了解商務演講和呈現(xiàn)的基本框架；·掌握在商務型PPT的設計要領；·提升呈現(xiàn)技巧，在演練中改善自己表達中的不足，建立自信；適合對象·需要提升商務演講能力的職場人士課程大綱Day1第一章職場演說力基礎及核心要素1-破冰游戲：60秒自我介紹2-

 講師：陸偉慶詳情

企業(yè)電商直播主持技巧培訓1天版課程目標·了解優(yōu)秀電商直播成功的關鍵，以及直播主持的核心能力；·掌握電商直播主持的開場、介紹、促成、結尾等流程框架；·運用互動技巧提升現(xiàn)場效果，活躍氛圍，掌控整體氛圍；·打造專業(yè)的鏡頭呈現(xiàn)力，形成個人風格，建立主播氣場；培訓對象·需要提升電商直播主持技巧的企業(yè)學員課程大綱第一部分打造優(yōu)秀的電商直播1-熱身活動：鏡頭前1分鐘自我介

 講師：陸偉慶詳情

商業(yè)智繪：EXCEL商務圖表制作1天版課程目標·幫助學員了解EXCEL商務圖表制作的基礎概念；·理解幾種核心商務圖表的特點；·掌握常見優(yōu)秀EXCEL商務圖表的制作步驟和要點；·熟悉DashBoard儀表盤的使用和制作原理；適合對象·需要運用EXCEL圖表進行數(shù)據(jù)匯報和PPT制作的職場人士課程大綱第一章EXCEL商務圖表的運用1-EXCEL圖表使用現(xiàn)狀及問題2

 講師：陸偉慶詳情

微課開發(fā)與制作2天版課程目標·掌握如何基于業(yè)務經(jīng)驗進行微課課程的規(guī)劃、目標設定及學員分析；·學習系統(tǒng)搭建結構化的課程框架，并運用工具表設計微課四級大綱，明確具體授課內(nèi)容；·針對不同內(nèi)容模塊配置合適的教學方式以及案例、工具、多媒體素材等；·介紹如何制作專業(yè)的講師手冊，并為后續(xù)制作課程PPT提供充分準備；適合對象·企業(yè)內(nèi)訓師、業(yè)務骨干課程目標模塊一：微課開發(fā)1—

 講師：陸偉慶詳情

問題的分析與解決技巧（管理版）課程目標·幫助學員了解管理者提升問題解決能力的意義，和對團隊發(fā)展的影響·學習從企業(yè)角度和管理者角度去看待問題分析解決的全流程·掌握問題分析解決的核心流程，以及在每個環(huán)節(jié)如何兼顧執(zhí)行和管理的效率；·基于長遠的管理目標，在問題分析和解決的過程中積累經(jīng)驗，統(tǒng)一流程，提升員工能力；·通過豐富多樣的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學員思路，讓工具

 講師：陸偉慶詳情

問題的分析與解決技巧（員工版）課程目標·幫助學員了解提升問題解決能力的意義，建立問題思維·深入和系統(tǒng)地掌握問題分析解決的整體流程和關鍵步驟；·學會在不同環(huán)節(jié)中，運用相應的問題分析解決工具，有效配合問題的解決；·通過豐富多樣的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學員思路，解決實際工作中的問題；課程時長·2天課程大綱Day1第一章培養(yǎng)員工的問題思維1-熱身活動：挑戰(zhàn)難題2-

 講師：陸偉慶詳情

向上管理的藝術1天版4519930153670課程目標·理解在職場中學習「向上管理」的核心意義·幫助學員掌握上司的工作風格和價值觀，全面領會上司的想法及意圖·學會主動積極地向上司匯報工作，并合理地管理上司預期·與上司有效溝通，運用高情商的反饋傾聽技巧，提升效率和影響力·了解如何在工作中給予上司必要的支持，從下屬轉變?yōu)楹献髡叩慕巧m合對象·基層、中層員工，團隊

 講師：陸偉慶詳情

演之有理：邏輯PPT設計1天版課程目標·幫助學員掌握優(yōu)秀商務PPT的設計要領和原則；·理解如何從四大維度打造專業(yè)/邏輯的PPT；·掌握邏輯型PPT設計過程中的各類技巧和要點；·針對知識點進行案例練習和PPT調整；適合對象·需要提升商務型PPT設計能力的職場人士課程大綱第一章優(yōu)秀PPT設計的核心原則1-商務情境下PPT的類別和使用場景·演講型PPT/匯報型PP

 講師：陸偉慶詳情

業(yè)務經(jīng)驗萃取1天版課程目標·了解業(yè)務經(jīng)驗萃取對工作提升的重要性；·掌握萃取工作經(jīng)驗的核心步驟及原則；·學會如何完整地設計和撰寫優(yōu)秀的實戰(zhàn)案例；·結合學員個人經(jīng)驗萃取的案例，并進行講述演練；適合對象·需要提升實戰(zhàn)案例萃取和設計能力的職場人士課程大綱第一部分深入理解經(jīng)驗萃取的意義1-熱身活動：你的成功故事2-企業(yè)為什么要做經(jīng)驗萃取·經(jīng)驗萃取的三大核心意義·經(jīng)驗萃

 講師：陸偉慶詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有