打造卓越執(zhí)行力

《打造卓越執(zhí)行力》課程大綱
               
問題：
1、為什么優(yōu)秀公司的第一課就是要把員工從社會人訓練成公司人？
2、為什么中國企業(yè)的員工商業(yè)人格普遍缺失？
3、為什么企業(yè)里會潛伏那么多“植物人”（有生命無意識的人）？
4、為什么下屬說你是老好人，領導卻說你是“心太軟”？
5、為什么下屬提供的總不是你想要的結果？
6、為什么部門之間總是隔著一堵墻？
7、為什么事情沒做好都會向外找借口，找不到責任人？
8、為什么高層總是在強調執(zhí)行問題，而中基層總是在談論戰(zhàn)略問題？

課程大綱
一、商業(yè)人格的啟蒙與執(zhí)行力
1、商業(yè)人格的缺失與與執(zhí)行不力
 心中無原則
 熱衷于內部比較
 期望別人承擔
2、商業(yè)人格的本質
 獨立履行職責
 獨立承擔責任
 獨立做出結果
3、傳統(tǒng)文化的影響與執(zhí)行力
 制度第一還是能人第一？
 事實數(shù)據(jù)精神還是含糊文化？
 生人文化還是熟人環(huán)境？
4、商業(yè)人格的標準
 靠原則做事，用結果交換
 社會人心態(tài)，成年人邏輯
二、執(zhí)行是有結果的行動力
1、什么是以結果為導向的思維
2、什么是真正的執(zhí)行
3、結果的三要素
 時間性
 價值性
 可衡量
4、執(zhí)行中的四大結果假象
 態(tài)度假象：好的態(tài)度就有好的結果嗎？（案例：跟單員小鄭的故事）
 任務假象：做任務還是做結果？（案例：看圖說話——挖井的故事）
 職責假象：履行職責了就一定有結果嗎？（案例：俄羅斯人種樹的故事）
 理由假象：有了理由就可以不做結果嗎？（分析：斬斷“因為——所以”的鏈條）
5、結果思維的四種形態(tài)
 目的思維：為什么做比怎么做更重要！
 底線思維：速度第一，完美第二
 外包思維：如果你不行，我就請別人來做，工資你來付
 鏡子思維：自我提前，結果退后；自我退后，結果提前
三、打造卓越管理人員和部門執(zhí)行力
1、高中層管理人員的角色認知
 自我認知
 角色認知
 角色剝離
2、高層管理人員的執(zhí)行力
 戰(zhàn)略上：從戰(zhàn)略出發(fā)為下屬定義工作結果，而不是定義工作過程
 文化上：打造企業(yè)強有力的執(zhí)行型文化
 機制上：建立不依賴于個人的組織執(zhí)行的機制
 示范上：模范執(zhí)行，從我做起
3、中層管理人員的執(zhí)行力
 中層不執(zhí)行的三大危害
 中層的三個思維轉換（做企業(yè)的資產還是負債；做乘客還是做司機；做企業(yè)的大氣層還是放大鏡？）
 中層的目標定位
 中層永遠不變的上司：公司戰(zhàn)略
4、職能部門執(zhí)行力建設
 職能部門的本位主義
 從客戶價值鏈看部門的作用
 有分工，更要合作
 樹立內部客戶意識
四、組織執(zhí)行力建設的流程
1、R1(Result) ：清晰的結果定義
 清晰的結果定義，是執(zhí)行的起點
 以終為始的管理：只交換結果，不交換過程！
 員工與企業(yè)關系的本質解讀：商業(yè)交換關系（企業(yè)是員工的家嗎？）  
2、R2(Responsibility) ：建立一對一責任
 人一出問題，永遠先問制度
 責任稀釋定律：人越多，責任越少
 責任跳躍定律：指導越細，責任越少
 責任的起點是一對一約束，歸宿是流程
 如何建立百分百責任？
     案例：行人過紅綠燈
3、R3（ Review ）：嚴格檢查與跟蹤
 人們不會做你希望的，只會做你檢查的
 以事實和數(shù)據(jù)為準則的質詢體系
 信任多少，授權多少；授權多少，檢查多少
     案例：誰毀了巴林銀行？
 對中國式管理的本質解讀：法理情為何難以協(xié)調？
（有多少事毀于先君子后小人?。?br />  建立開放透明的關鍵節(jié)點控制
4、R4 （Reward）：做好即時激勵
 強調什么，就獎勵什么；獎勵在哪里，戰(zhàn)略就在哪里
        案例：商鞅變法的入口
 獎懲權是一種重要權力，多用正強化，少用負強化
 對企業(yè)文化與制度關系的本質解讀：一個基于人性的秘密（只會用錢激勵的領導是無能的領導，也是對人性理解上的缺失）
 發(fā)現(xiàn)員工的情感帳戶
 放大關鍵行為，積淀企業(yè)文化
五、執(zhí)行者的自我修煉
1、執(zhí)行型人才的共同特質
2、西點軍校執(zhí)行型管理者的三大特質
 盡職盡責
 自動自發(fā)
 善于合作
3、執(zhí)行者的自我修煉
 無條件執(zhí)行
 沒有任何借口
 不斷提升自己
 全力以赴
 敬業(yè)為魂

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