高效會議組織服務(wù)實務(wù)-1天

  培訓講師：崔洪濤

講師背景：
【專業(yè)資質(zhì)】某中央企業(yè)管理專家北京交通大學工商管理碩士高級工程師高級政工師國家一級人力資源師2009年全國企業(yè)職工教育培訓先進單位團隊帶頭人2010年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者2014年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會職工 詳細>>

崔洪濤
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高效會議組織服務(wù)實務(wù)-1天詳細內(nèi)容

高效會議組織服務(wù)實務(wù)-1天

高效會議組織服務(wù)實務(wù)


一、課程背景
會議是決策和目標導航的燈塔，會議是布置和檢查工作的利器，會議是協(xié)商和解決
問題的契機。從小到大，我們每個人都參加過很多很多這樣或者那樣的會議，發(fā)現(xiàn)：
有的會，流暢又高效，如行云流水，而有的會，卻問題頻出；
有的會，花錢不多、成效高，而有的會，花錢不少、卻沒辦成什么事；
有的會，規(guī)模不大卻亂糟糟，有的會，規(guī)模龐大卻井井有條。
我們不禁思考：
究竟應(yīng)該如何組織會議？
到底如何為會議提供服務(wù)？
高水平的會議是怎樣完成的？
如何在會議組織服務(wù)過程中落實八項規(guī)定精神不違規(guī)？
……
二、課程培訓對象
企業(yè)辦公室系統(tǒng)工作人員，中基層管理人員，會務(wù)服務(wù)人員，以及綜合部門領(lǐng)導干
部。
三、課程目標
理解會議在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要的作用 ；
掌握會前籌備的要點；
掌握會場布置的細節(jié)；
了解會務(wù)服務(wù)與接待的技巧；
通過訓練，使學員掌握作為主持人應(yīng)具備的會議組織能力；
使與會者掌握“會議紀要”的寫作方法與技巧；
全面掌握會議管理與服務(wù)的工作流程。
四、七步法學習方式
課前學習+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學習+課后總結(jié)+實踐輔導
五、課程時間：6小時
六、課程大綱：
序：總理參加的會議卻發(fā)生這件事，你怎么看？
1. 會議綜述
? 會議的概念
? 會議的作用
? 會議的分類
? 會議的任務(wù)
? 會議組織工作的主要特點
? 會議組織工作的主要內(nèi)容
2. 會前籌備實務(wù)
? 互動交流：會議組織者（會務(wù)秘書）都需要做哪些準備工作
? 醞釀發(fā)起會議
? 制定會議方案
會議目標

會議規(guī)模

與會人員

會議時間（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

會議地點（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

會議議題

會議議程

會議日程

會議分工

? 辦理會議報批
? 選擇會議場地
? 制發(fā)通知請柬
通知內(nèi)容

通知形式

會議請柬

通知確認

? 制發(fā)會議證件
? 準備會議必需品
? 做好費用預算
? 準備會議材料
會議文件

會議手冊

? 培訓會務(wù)人員
案例分享：聯(lián)想公司的會前檢查表
3. 會場布置實務(wù)
? 會場類型
? 會場勘查
? 會場布置（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）
? 會場座次
4. 會議接待實務(wù)
? 作好接待準備
? 會議食宿安排（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）
? 會議文化生活（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）
? 會議交通保障
? 會議用品供應(yīng)
? 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
? 會議安保工作
5. 會場服務(wù)實務(wù)
? 組織與會者簽到（如何創(chuàng)新簽到方式）
? 引導代表入座（如何快速找到座位）
? 發(fā)放會議文件
? 安排會議發(fā)言
? 組織分組討論
? 做好會議記錄
? 處理臨時事項
? 內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作
? 組織參觀考察（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）
6. 會后工作實務(wù)
? 會后清退處理
? 會議紀要整理
? 會議文件管理
? 會議宣傳報道
? 會后總結(jié)工作
7. 行動學習：整理你的會議流程和細節(jié)對照表


 

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