TTT晉級培訓(xùn)—課程設(shè)計(jì)開發(fā)&課堂掌控【晉級班-2天】

TTT晉級培訓(xùn)—課程設(shè)計(jì)開發(fā)&課堂掌控

王勍老師

培訓(xùn)管理實(shí)踐專家/演講與表達(dá)專家

課程背景

1. 【面向企業(yè)】

強(qiáng)國必先強(qiáng)企，強(qiáng)企必先強(qiáng)人，培育優(yōu)秀人才需要卓越的培訓(xùn)師。鑒于目前激烈的市場競爭，企業(yè)為了能獲得自己的一席之地，紛紛重視人力資源的培訓(xùn)開發(fā)。內(nèi)訓(xùn)師，顧名思義就是為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師，肩負(fù)著傳承與創(chuàng)新企業(yè)文化理念、服務(wù)理念以及知識技能的重要職責(zé)。隨著企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展的工作越來越專業(yè)化，企業(yè)對于內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)也越來越重視。如今已經(jīng)有相當(dāng)多的企業(yè)不僅費(fèi)盡心思地在人才市場上尋找培訓(xùn)師，而且在企業(yè)內(nèi)部投入相當(dāng)?shù)木碓耘嘧约旱呐嘤?xùn)師。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師具有其獨(dú)到的優(yōu)勢：

（1） 對企業(yè)內(nèi)部存在的問題非常熟悉，因而在培訓(xùn)教學(xué)中能教到點(diǎn)子上；

（2） 樹立好榜樣，能激勵員工的上進(jìn)心，有利于形成良好的企業(yè)文化；

（3） 非常方便與學(xué)員和上司溝通，了解培訓(xùn)需求；

（4） 和外請的培訓(xùn)師相比，成本低；

與此同時(shí)，也面臨著內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)性不強(qiáng)，培訓(xùn)效果難以保證的問題亟待解決。

2. 【面向內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人】

（1） 專家型員工：

三人行必有我?guī)熝?，但專家與老師的角色差別很大，TTT培訓(xùn)助力提升授課專業(yè)度，更好地“教會”企業(yè)中的其他小伙伴，體驗(yàn)分享的快樂與成就，同時(shí)開拓新的職業(yè)角色，突破職業(yè)瓶頸

（2） 管理型員工：

新員工入職需要培訓(xùn)，建立企業(yè)文化需要培訓(xùn)，客戶需要培訓(xùn)，服務(wù)人員需要培訓(xùn)，晉職提升需要培訓(xùn)，個(gè)人學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，企業(yè)提高競爭力需要培訓(xùn)，掌握成人培訓(xùn)技能，是作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者必備技能，一個(gè)不懂得表達(dá)、溝通、鼓舞下屬的管理者，不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者

3. TTT培訓(xùn)，是為內(nèi)訓(xùn)師安排的專業(yè)培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)。對于培訓(xùn)師來說，接受TTT培訓(xùn)是起點(diǎn)；對于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目規(guī)劃來說，TTT培訓(xùn)課程是原點(diǎn)。本套課程，注重實(shí)戰(zhàn)演練，根據(jù)參訓(xùn)人員從事培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)不同，劃分為基礎(chǔ)版、晉級版，每一期通過2~3天時(shí)間，讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開展工作有的放矢、有章有法；掌握授課原則，從新手走向?qū)I(yè)；更加了解自己的優(yōu)勢劣勢，在后續(xù)的培訓(xùn)課堂上積累磨練。

課程收益

1. 在專業(yè)的基礎(chǔ)上，提升PPT的制作技巧和水平。

2. 理解并掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則與課程開發(fā)工具，解決內(nèi)訓(xùn)師不知如何系統(tǒng)開發(fā)課程這一工作中的難點(diǎn)。

3. 提升表達(dá)能力、講授能力、課堂掌控能力，解決內(nèi)訓(xùn)師在工作中遭遇的各種挑戰(zhàn)。

4. 通過個(gè)性化點(diǎn)評與指導(dǎo)，塑造個(gè)人特色臺風(fēng)，提升自信度與氣場。

5. 通過PTT職業(yè)塑造、提升內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)外修養(yǎng)。

授課形式

1. 學(xué)習(xí)與提升分為兩部分：一是現(xiàn)場收效，教授同時(shí)讓學(xué)員登臺演練，通過點(diǎn)評一次次進(jìn)步，每位學(xué)員會有多段登臺講授視頻；二是訓(xùn)后部分，布置訓(xùn)后作業(yè)，講師根據(jù)視頻撰寫完整評語，訓(xùn)后一段時(shí)間下發(fā)，讓學(xué)員收看感悟，持續(xù)提升。

2. 現(xiàn)場授課形式多樣，包括理論講解、案例分析、視頻分享、課堂練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討、海報(bào)筆記、點(diǎn)評指導(dǎo)、課后作業(yè)、互動答疑等。

學(xué)習(xí)對象

1. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

2. 各部門有培訓(xùn)需求的管理人員、核心員工

3. 人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理、推行內(nèi)訓(xùn)制度的員工

時(shí)間安排

TTT晉級培訓(xùn)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

課程大綱

開場篇：

1. 小組團(tuán)隊(duì)介紹

2. 個(gè)人自我介紹

（1） 自我介紹

（2） 內(nèi)訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)及心得體會

3. 亟待解決問題

一、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)

1. 理論基礎(chǔ)：

（1） 成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)

1） Learn- Try – Apply 循環(huán)提升原理

2） Why- What – How學(xué)習(xí)進(jìn)程

3） 大腦的偏愛與學(xué)習(xí)效率

4） 已有的思維定式

5） 選擇性吸收

6） VHF學(xué)習(xí)方式

（2） 課程設(shè)計(jì)開發(fā)五要素

（3） 課程設(shè)計(jì)開發(fā)的步驟

（4） 經(jīng)典模型與實(shí)用工具

2. 課程設(shè)計(jì)五線譜法

（1） 時(shí)間線-課程中時(shí)間演講

（2） 內(nèi)容線-課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（3） 目的線-學(xué)員的參與狀態(tài)

（4） 方法線-教學(xué)的方法技巧

（5） 輔導(dǎo)線-教學(xué)輔助材料準(zhǔn)備

3. ADDIE模型應(yīng)用流程

（1） 培訓(xùn)需求調(diào)研的目的和方法

（2） 設(shè)計(jì)課程大綱、培訓(xùn)策略

（3） 選擇合適的授課方式

（4） 五步驟課程結(jié)構(gòu)

（5） 制作培訓(xùn)教材

4. 五星教學(xué)法

（1） 原理1聚焦解決問題（problem-centered）

（2） 原理2激活原有知識（activation）

（3） 原理3展示論證新知（demonstration or show me）

（4） 原理4嘗試應(yīng)用練習(xí)（application or let me）

（5） 原理5融會貫通掌握（integration）

5. 課堂互動教學(xué)方法設(shè)計(jì)

A教學(xué)事件設(shè)計(jì)方法/B課堂教學(xué)方法設(shè)計(jì)/C“金字塔理論”的應(yīng)用

小組討論+實(shí)操演練：經(jīng)典的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)方法、工具、模型，簡要介紹之后，分配給各個(gè)小組，搜索素材之后，以小組為單位進(jìn)行主題分享，5分鐘MINI課程呈現(xiàn)過關(guān)

二、PPT高手之路

1. 邏輯：金字塔原理在PPT設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（1）金字塔原理

1)  各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組

2)  金字塔的形成

3)  金字塔中的思想觀點(diǎn)三個(gè)原則

（2）PowerPoint中的金字塔

1)  文本幻燈片應(yīng)只包含最重要的、經(jīng)過適當(dāng)分組

2)  和總結(jié)的思想觀點(diǎn)，敘述時(shí)應(yīng)盡量簡潔

3)  演示應(yīng)使用各種圖表作配合

4)  演示反映經(jīng)過深思熟慮的概要性結(jié)論

2. 設(shè)計(jì)四原則：親密 / 對齊 / 重復(fù) /  對比

3. 配色

（1） 必須知道的色彩原理

1） RGB與CMYK

2） 色彩三屬性

3） 色調(diào)

（2） 如何快速決定PPT的顏色

1） 行業(yè)色

2） 主題色

4. 排版

（1） 控制圖版率

（2） 將頁面劃分為方塊

（3） 正確的先后順序

（4） 巧用留白

1） 減輕頁面壓迫感

2） 突出重點(diǎn)

3） 統(tǒng)一版面

5. 建立個(gè)人素材庫

（1） 模板

（2） 圖片素材

（3） 字體素材

（4） 矢量素材

（5） 設(shè)計(jì)靈感

（6） 綜合網(wǎng)站

（7） 管理素材

6. PPT常用輔助工具

實(shí)操演練：在下發(fā)的PPT文件中進(jìn)行上述各項(xiàng)實(shí)操練習(xí)

三、授課藝術(shù)與課堂掌控

1. 表達(dá)

（1） 如何改善平淡乏味的語言表達(dá)——真性情、平常話、身邊事

（2） 語言表達(dá)的原則：深入在己、淺出給人、通俗語言、確保易懂

（3） 培訓(xùn)師表達(dá)生動的核武器：學(xué)會演繹故事案例

實(shí)戰(zhàn)演練：3分鐘培訓(xùn)師故事會（演繹生命中記憶最深刻故事）

講師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點(diǎn)：細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點(diǎn)睛、啟發(fā)思考等綜合點(diǎn)評

2. 互動

（1） 讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動技巧

（2） 多樣化培訓(xùn)方法

頭腦風(fēng)暴：基于全體學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)，匯總培訓(xùn)方法

（3） 常用培訓(xùn)方法的重點(diǎn)解析

1） 提問技巧

2） 游戲活動

3） 角色扮演

4） 案例分析

小組討論+海報(bào)筆記：以小組為單位，按主題進(jìn)行匯總、整理，之后張貼分享給全體

3. 控場

（1） 培訓(xùn)師的外控：5分鐘一調(diào)節(jié)，10分鐘一調(diào)動

（2） 培訓(xùn)師的自控：澄心、靜慮

（3） 控場能力體驗(yàn)：“熊老師”和“熊孩子”

（4） 課堂建構(gòu)：熊孩子“犯熊”的四種表現(xiàn)，你會如何應(yīng)對

（5） 課程培訓(xùn)中常見問題的解決技巧

（6） 性格分析在課堂中的應(yīng)用

四、培訓(xùn)師的自我修煉

1. 成長發(fā)展計(jì)劃

（1） 自身SWOT分析及自我剖析

（2） 涉獵行業(yè)及主攻專業(yè)定位

（3） 理想-目標(biāo)-計(jì)劃-行動-完善

（4） 客觀對待困難和規(guī)劃發(fā)展過程

（5） 有益培訓(xùn)師成長的N個(gè)習(xí)慣

2. 為人師表之道

（1） 三大心門修煉之隨喜心：親和、熱情、幽默

（2） 三大心門修煉之同理心：接納、尊重、贊美

視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么？成功策反俘虜?shù)膰顸h士兵

小組討論：學(xué)員究竟是誰？

3. 內(nèi)訓(xùn)師自我風(fēng)格塑造

輕松互動型/學(xué)院嚴(yán)謹(jǐn)型/教練指導(dǎo)型/精彩演藝型/幽默活潑型/激情四射型

綜合實(shí)戰(zhàn)演練：內(nèi)訓(xùn)師考核PK

自選課程中的一章節(jié)上臺分享，時(shí)間10分鐘，各組組長及講師組成評委團(tuán)，針對內(nèi)容、聲音、肢體、互動、控場等方面進(jìn)行計(jì)分，老師綜合點(diǎn)評。

總結(jié)頒獎：為全體學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，為獲勝內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人及小組進(jìn)行頒獎儀式

課程說明：

1. 講師王勍，在培訓(xùn)領(lǐng)域擁有十幾年經(jīng)驗(yàn)，區(qū)別于其他TTT課程講授者之處在于擁有七年在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在選拔和評估內(nèi)訓(xùn)師人選，后續(xù)根據(jù)每個(gè)人的特質(zhì)進(jìn)行個(gè)性化點(diǎn)評與指導(dǎo)，發(fā)掘潛力、指導(dǎo)、培養(yǎng)方面，擁有豐富的成功經(jīng)驗(yàn)。

2. 一位合格至優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，不能僅僅依靠兩三天的現(xiàn)場課程。為了更具實(shí)效地幫助企業(yè)提升內(nèi)訓(xùn)水平，讓培訓(xùn)效果形成閉環(huán)，本套TTT課程設(shè)計(jì)有兩大特色：（1）現(xiàn)場效果+訓(xùn)后作業(yè)+訓(xùn)后視頻評語下發(fā)，（2）基礎(chǔ)班+晉級班的階梯式設(shè)計(jì)，更好地保證內(nèi)訓(xùn)師能夠?qū)⒄n程中所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，延續(xù)培訓(xùn)效果的發(fā)酵，產(chǎn)生持續(xù)的影響和改變。

3. 根據(jù)學(xué)員具體情況，企業(yè)的具體需求，可將課程時(shí)長、評語下發(fā)節(jié)奏、基礎(chǔ)班與晉級班間隔時(shí)間進(jìn)行靈活調(diào)整。

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