國(guó)際商務(wù)禮儀
國(guó)際商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容
國(guó)際商務(wù)禮儀
課程意義:
商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠
根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。
國(guó)際商務(wù)禮儀是人們?cè)趪?guó)際交往中形成和慣用的一種行為規(guī)范和行為形式,它在一定
意義上反映著一種文明、文化和社會(huì)風(fēng)尚。在國(guó)際交往中,接待外國(guó)客人,要強(qiáng)調(diào)接待三
聲:“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲”。
本課程將結(jié)合日常交往、社交活動(dòng)和公務(wù)活動(dòng)的一些內(nèi)容,具體介紹了自我介紹、介
紹他人、名片的制作和使用、與外國(guó)朋友交換禮物、宴請(qǐng)外國(guó)朋友等等需要使用的一些常
規(guī)的禮儀,從而在衣食住行和訪談?dòng)偷确矫?,使大家?duì)國(guó)際商務(wù)禮儀有一個(gè)全面的了解。
課程時(shí)間:1天
課程大綱:
第一講 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力
一 男女儀容
男女儀容儀表的底線要求
二 男女職業(yè)著裝技法
1男女“場(chǎng)合著裝”原則與技法指導(dǎo)
2 男性西裝穿法通用規(guī)則、
領(lǐng)帶選擇與打法
西裝、襯衫、領(lǐng)帶色彩圖案的搭配方法、
個(gè)性化形象、商務(wù)休閑裝
3 女性時(shí)尚職業(yè)裝 ------ “職業(yè)感”與“時(shí)尚舒適”并存的上班著裝技法;
簡(jiǎn)介女士兼顧“臉色好與穩(wěn)重”的色彩選擇方法、色彩搭配技巧;
簡(jiǎn)介款式風(fēng)格:女士八大款式風(fēng)格和男士五大款式風(fēng)格、不同風(fēng)格人的穿衣方法;
練習(xí)幾種實(shí)用美麗的種絲巾打法、
簡(jiǎn)介男女不同體型不足、揚(yáng)長(zhǎng)避短的“體型調(diào)整著裝”;
四 發(fā)型的選擇與打理
1 男女職業(yè)人士的發(fā)型要求、
2 如何選擇使自己更美觀的發(fā)型?
第二講 迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝
一、國(guó)際商務(wù)禮儀概述
1 國(guó)際商務(wù)禮儀規(guī)范的作用
2 國(guó)際商務(wù)禮儀的基本原則與要求
二 接待與拜訪禮儀
1 介紹的禮儀
2 名片禮儀
3 稱謂禮儀
三 位次排列禮儀
1尊位的概念和重要作用
2主賓行走時(shí)的位置排列
3樓梯、電梯、門(mén)口的順序
4不同會(huì)客室的座次排列
5不同級(jí)別會(huì)議的主席臺(tái)、聽(tīng)眾席排列
6不同汽車內(nèi)的座次排列
四 通訊禮儀
1基本電話禮節(jié)
2撥打與接聽(tīng)電話的禮節(jié)
3手機(jī)禮儀
4使用其他通訊設(shè)備的注意事項(xiàng)
五 溝通禮儀 “看、問(wèn)、聽(tīng)、答”——全方位溝通
1看――看別人什么?看懂什么?
2問(wèn)------怎么問(wèn)?達(dá)成什么目的?
3聽(tīng)-----怎么聽(tīng)?
4說(shuō)――說(shuō)什么?
5說(shuō)――對(duì)方更在乎您“怎么說(shuō)”
第三講 宴會(huì)餐桌禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)
一 宴請(qǐng)禮儀
1宴會(huì)的形式
2宴會(huì)的程序
3宴會(huì)的桌次、座次排列
4請(qǐng)柬的格式、特指專用語(yǔ)
5如何回復(fù)邀請(qǐng)
6宴會(huì)基本禁忌
二 禮品禮儀
1禮品的選擇、包裝、儀式等講究
2商務(wù)禮品禁忌
3涉外禮品禁忌
三 餐桌禮儀
1 中餐禮儀
中餐的座次原則
禁忌及常見(jiàn)誤區(qū)
餐具的正確使用方法
2 西餐禮儀
西餐著裝要求
西餐席位的排列
西餐點(diǎn)菜禮儀、上菜順序
入座講究、用餐姿勢(shì)
認(rèn)識(shí)餐具與其使用方法
西餐禮儀細(xì)節(jié)
西餐宴會(huì)的禁忌
3自助餐禮儀
第四講 國(guó)際涉外禮儀---維護(hù)形象 熱情有度 求同存異 入鄉(xiāng)隨俗
世界主要國(guó)家禮俗風(fēng)情
1、韓國(guó)習(xí)俗與禮儀
尊老禮儀
飲食禮儀
見(jiàn)面禮儀
主要禁忌
2、日本習(xí)俗與禮儀
鞠躬禮
交換名片
稱呼
儀表
舉止
送禮時(shí)間
送禮禮儀
主要禁忌
3、泰國(guó)習(xí)俗與禮儀
合十禮
日常禮儀
主要禁忌
4、菲律賓習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
叫門(mén)禮
顏色忌
話題忌
5、馬來(lái)西亞習(xí)俗與禮儀
鞠躬禮
作客禮
觸摸頭部忌
黃色、白色忌
6、新加坡習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
敬長(zhǎng)禮
待鄰禮
微笑禮
言辭忌
長(zhǎng)發(fā)忌
舉止忌
7、阿拉伯國(guó)家習(xí)俗與禮儀
握手禮
親吻禮
家庭禮儀
公共場(chǎng)合禮儀
偶像忌
左手忌
衣著和紋身
8、俄羅斯習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
公共場(chǎng)所禮儀
待客做客禮
贈(zèng)禮禮儀
數(shù)字忌
動(dòng)物忌
9、德國(guó)習(xí)俗與禮儀
交談禮
待客禮
符號(hào)忌
顏色忌
食物忌
10、法國(guó)習(xí)俗與禮儀
握手禮
談話禮
顏色忌
花忌
11、英國(guó)習(xí)俗與禮儀
稱呼禮
作客禮儀
敬茶禮
敬酒禮
公共場(chǎng)所禮儀
主要禁忌
12、意大利習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
談話禮
手帕忌
菊花忌
13、美國(guó)習(xí)俗與禮儀
見(jiàn)面禮
做客禮儀
主要禁忌
14、澳大利亞習(xí)俗與禮儀
作客禮儀
數(shù)字忌
比較忌
話題忌
忌公共場(chǎng)合大聲喧嘩
羅惠依老師的其它課程
《魅力形象塑造:品味與技法提升》 08.13
《管理者著裝品位提升》----中西服飾文化賞析與形象塑造技法講師:羅惠依羅惠依老師,畢業(yè)于北京服裝學(xué)院“服裝設(shè)計(jì)”本科,曾在某大型國(guó)企任服裝設(shè)計(jì)師,從1999年從事培訓(xùn)至今,17年豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),講授多年“服裝文化、服飾美學(xué)、審美力提升、形象設(shè)計(jì)與禮儀”相關(guān)課程,廣受政府單位、企業(yè)、大學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)層的好評(píng)與歡迎;講座說(shuō)明:身為企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者,您的著裝禮儀與品位,
講師:羅惠依詳情
《幸福生活:性格、溝通、關(guān)系改善》培訓(xùn)導(dǎo)師:羅惠依老師1999年從業(yè)至今,17年豐富“催眠療愈與培訓(xùn)教學(xué)”經(jīng)驗(yàn),清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘“催眠心理、九型人格、形象禮儀”講師國(guó)際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證:專業(yè)教練美國(guó)NLP協(xié)會(huì)(ABNLP)認(rèn)證:專業(yè)NLP執(zhí)行師美國(guó)NGH催眠協(xié)會(huì)認(rèn)證:高級(jí)催眠師國(guó)際薩提亞學(xué)院認(rèn)證:薩提亞家庭治療師、九型人格導(dǎo)師課程收益:一協(xié)助化解夫妻
講師:羅惠依詳情
公開(kāi)課B:《身心、家庭、溝通、改善》 08.13
《幸福生活:“身心、家庭、溝通”改善訓(xùn)練》培訓(xùn)導(dǎo)師:羅惠依老師1999年從業(yè)至今,17年豐富“催眠療愈與培訓(xùn)教學(xué)”經(jīng)驗(yàn),清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘“催眠心理、九型人格、形象禮儀”講師國(guó)際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證:專業(yè)教練美國(guó)NLP協(xié)會(huì)(ABNLP)認(rèn)證:專業(yè)NLP執(zhí)行師美國(guó)NGH催眠協(xié)會(huì)認(rèn)證:高級(jí)催眠師國(guó)際薩提亞學(xué)院認(rèn)證:薩提亞家庭治療師、九型人格導(dǎo)師課程收益:一協(xié)助
講師:羅惠依詳情
優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《負(fù)面情緒與壓力化解技能》課程需求:企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)與員工,每天上班要經(jīng)歷崗位責(zé)任重大的壓力、工作快節(jié)奏高效率的壓力、不時(shí)應(yīng)變突發(fā)狀況等壓力;下班后還要經(jīng)歷家庭關(guān)系中的紛繁事務(wù)、情緒糾結(jié),使多數(shù)管理者和員工,內(nèi)心長(zhǎng)期處在緊張、焦慮、擔(dān)心、郁悶、憤怒等情緒中,但是大多數(shù)人都不會(huì)“正確化解負(fù)面情緒”的心理學(xué)技能;負(fù)面情緒能量日積月累的結(jié)果,對(duì)個(gè)人而
講師:羅惠依詳情
《商務(wù)銷售禮儀》 08.13
優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《商務(wù)銷售禮儀訓(xùn)練課》培訓(xùn)講師:羅惠依老師培訓(xùn)理念:企事業(yè)單位,想要提高員工“商務(wù)銷售禮儀”水平,如果僅以聽(tīng)講為主,實(shí)現(xiàn)知識(shí)上“知道”是幾乎無(wú)效的,一定是經(jīng)過(guò)到位的訓(xùn)練,能夠行為上“做到”,才有實(shí)效!羅惠依老師,17年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),一貫以“禮儀形象實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”為特色,為奧運(yùn)會(huì)“禮儀小姐訓(xùn)練”、中國(guó)航空航天中心“中央首長(zhǎng)接待禮儀”北京車展“法拉利、奧
講師:羅惠依詳情
優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與禮儀五項(xiàng)修煉》培訓(xùn)講師:羅惠依老師培訓(xùn)理念:企業(yè)想要提高員工“服務(wù)與接待禮儀”水平,如果僅以聽(tīng)講為主,實(shí)現(xiàn)知識(shí)上“知道”,是幾乎無(wú)效的,一定是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練,能夠行為上“做到”,才能收到銷售業(yè)績(jī)和口碑的實(shí)效!羅惠依老師,17年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),一貫以“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”為特色,為奧運(yùn)會(huì)“禮儀小姐訓(xùn)練”、中國(guó)航空航天中心“中央首長(zhǎng)接待服務(wù)禮儀”、北
講師:羅惠依詳情
優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《催眠領(lǐng)導(dǎo)力》課程收益:本次系列課程,以實(shí)操訓(xùn)練為主,理論為輔,切實(shí)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們:1了解“催眠”怎樣塑造和改變自己和他人的信念、行為與情緒2如何了解自己被催眠輸入的“自我、財(cái)富、家庭信念系統(tǒng)”,是創(chuàng)造性還是限制性的?3如何快速?gòu)氐紫跋麡O的情緒”,重回“平靜情緒和理智狀態(tài)”4管理中的催眠式溝通:彼此“表達(dá)意見(jiàn)沖突”時(shí),催眠的思維方式與說(shuō)話
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《高端接待與商務(wù)禮儀》 08.13
優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《高端接待與商務(wù)禮儀》訓(xùn)練課培訓(xùn)講師:羅惠依老師培訓(xùn)理念:企事業(yè)單位,想要提高員工“高端接待”的禮儀水平,如果僅以聽(tīng)講為主,實(shí)現(xiàn)知識(shí)上“知道”是幾乎無(wú)效的,一定是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練,能夠行為上“做到”,才有實(shí)效!羅惠依老師,17年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),一貫以“禮儀形象實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”為特色,為奧運(yùn)會(huì)“禮儀小姐訓(xùn)練”、中國(guó)航空航天中心“中央首長(zhǎng)接待禮儀”北京車展“法
講師:羅惠依詳情
《管理者催眠心理能量改善 》2天 08.13
優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《管理者催眠心理能量提升》課程需求:銀行的管理者,上班要經(jīng)歷崗位責(zé)任重大的壓力、工作快節(jié)奏高效率的壓力、不時(shí)應(yīng)變突發(fā)狀況等壓力;同時(shí)身為夫妻、父母和子女,下班后還要經(jīng)歷家庭關(guān)系中的紛繁事務(wù)、情緒糾結(jié)煩躁的困擾,這些都使多數(shù)管理者,內(nèi)心長(zhǎng)期處在緊張、焦慮、擔(dān)心、郁悶、憤怒等情緒中,但是大多數(shù)人都不會(huì)正確有效的心理技能,快速?gòu)氐椎鼗庾约贺?fù)面情緒
講師:羅惠依詳情
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優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《九型人格、催眠清理改善》課程需求:企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),每個(gè)人都有天生的九種性格區(qū)別,所謂的“秉性難移”,成為人際沖突、自己身心出現(xiàn)問(wèn)題的核心原因之一,“內(nèi)在性格”的改善,是改善所有“外在沖突“的最根本的起點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)們,上班要經(jīng)歷崗位責(zé)任重大的壓力、工作快節(jié)奏高效率的壓力、不時(shí)應(yīng)變突發(fā)狀況等壓力;同時(shí)身為夫妻、父母和子女,下班后還要經(jīng)歷家庭關(guān)系中的
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