NEW課程大綱-《用世界咖啡共創(chuàng)團隊智慧》

用世界咖啡共創(chuàng)團隊智慧
企業(yè)通過世界咖啡工作坊共創(chuàng)解決組織難題
主講老師：趙山海

【課程背景】
VUCA時代來臨使得各行各業(yè)的競爭相比以前更加激烈，企業(yè)組織內部要解決的問題也
越來越復雜。不論什么行業(yè)，也不論規(guī)模大小，任何一個組織都面臨這樣或那樣的難題
，每個組織也都在尋求一種有效方法，讓組織可以不斷生發(fā)出智慧。你的組織是否也面
臨下列的困惑？
? 如何促進團隊智慧的有效開發(fā)與創(chuàng)新？
? 如何對組織問題進行有效分析與解決？
? 組織如何提升會議效能、團隊溝通協作？
? 組織如何對價值觀、人才畫像等進行萃?。?br /> ? --- ---
世界咖啡引導技術能幫助組織激發(fā)團隊智慧，明確共同目標，快速達成共識，有效保
證組織戰(zhàn)略的達成！目前國內不少公司已經在用它來促成組織能力的提升和業(yè)績的達成
，并得到了很多大中型企業(yè)的認可。同時，“世界咖啡”也是學習型組織最重要的交流工
具，這種有效的集體對話方式已被應用于全世界的各種文化、各種場合，它將人們在一
種真誠互利和共同學習的精神下齊聚一堂，通過營造讓好友們聚在一起喝咖啡聊天的情
境和氛圍，讓背景各異、觀念不一，甚至素不相識的人能夠圍坐在一起，進行心無掛礙
的輕松交流和暢談，讓深藏的思想碰撞出火花，形成集體的智慧。
本次課程，趙老師將帶領學員通過系統(tǒng)學習來了解和掌握世界咖啡的系統(tǒng)知識和技能
，同時結合12年的企業(yè)共創(chuàng)會議項目的實操經驗，給予學員實操的表格、工具；課程實
戰(zhàn)性強，落地性強，以組織的實際問題作為工作坊課題，展示操作邏輯和步驟。

【課程收益】
? 了解建立團隊共識、群體思考的科學系統(tǒng)觀和方法；
? 企業(yè)真實的課題導入，體驗世界咖啡的步驟與成效；
? 解決組織面臨的問題和難題，真正提升組織的績效；
? 提升跨部門溝通、會議組織、組織工作創(chuàng)新的效率；
? 能獨立主持內部的世界咖啡主題研討會，提升自我；
? 用共創(chuàng)式的學習提升學習效果，打造學習型的組織；

【課程特色】
課程通過系統(tǒng)講授世界咖啡的知識并結合組織的實際問題，讓現場學員產生互動鏈接，
通過講授教學、促動催化、工作坊體驗、頭腦風暴讓學員從心到行為掌握這套技術的技
法和真諦。真正做到既有知識學習，又可以能解決組織課題，兩手抓兩手都要硬。
【課程對象】企業(yè)中高管理層、各部門經理、企業(yè)HR、企業(yè)內訓師
【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】
一、世界咖啡是在什么樣的背景下產生的？
1. 傳統(tǒng)會議弊端
2. 激發(fā)團隊創(chuàng)造力的最佳會議形式
3. 中國企業(yè)品嘗世界咖啡
二、世界咖啡有哪些基本的底層邏輯？
1. 世界咖啡的起源與概況
2. 世界咖啡的心理學依據
? 完形心理學-對共識的理解
? 參與改變理論-習慣性防衛(wèi)影響團隊有效溝通
? 深度匯談(dialogue)是團隊學習最佳狀態(tài)
3. 適用世界咖啡的場合
4. 不適用世界咖啡的場合
三、世界咖啡要做好哪些功夫修煉？
1. 什么是促動師(Facilitator)
2. 中立的“三不”原則
3. 促動過程中促動師的語言技巧
4. 如何設計有效引發(fā)思考的問題？
5. 聚焦式會話法ORID四層面提問
6. 團隊共創(chuàng)技術
? 團隊共創(chuàng)的場域營造
案例：人自然思考的過程
四、世界咖啡有哪些操作技巧？
1. 操作前期的準備工作
2. 世界咖啡的角色介紹
3. 世界咖啡流程的七步法
練習：認真準備開場白
4. 世界咖啡的注意事項
5. 世界咖啡的討論形式
6. 世界咖啡的成功要素
資料：世界咖啡流程執(zhí)行表
五、工作坊導入：企業(yè)XX主題世界咖啡工作坊（各小組的課題引入）
1. 操作流程推進

備注：
1、具體合作后根據訪談制定執(zhí)行方案
2、世界咖啡需要提前準備相關物料

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