《六脈神劍——讓您成為溝通達(dá)人》

  培訓(xùn)講師:孟德凱

講師背景:
孟德凱————銀行中層管理實(shí)戰(zhàn)專家國家二級心理咨詢師教育部國培計(jì)劃特聘講師曾任:AEGON荷蘭全球人壽分公司營銷總監(jiān)STANDARDLIFE英國標(biāo)準(zhǔn)人壽分公司總經(jīng)理工商銀行青島分行內(nèi)訓(xùn)師三島中融資產(chǎn)管理公司培訓(xùn)總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)20年銀行培訓(xùn)管理 詳細(xì)>>

孟德凱
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《六脈神劍——讓您成為溝通達(dá)人》

《六脈神劍——讓您成為溝通達(dá)人》
課程背景:
銷售做得好得練基本功,練拳不練功,猶如無舵船。
這不僅僅是講給銷售聽的課程,普通人也需要,生活無處不溝通。
少理論,少套話,多工具,有標(biāo)準(zhǔn),可復(fù)制。


課程大綱:

決勝第一招:說
一 基本要素
1. 同頻同率
2. 重復(fù)
二、講道理不如講故事
三、蘇格拉底法則
四、FABE解說
1、是什么
2、性質(zhì)
3、好處
4、驗(yàn)證

決勝第二招:問
一 基本要素
1. 開放式
2. 封閉式
二、半步與登梯
1、小YES累計(jì)大YES
2、真正給的在后面
三、T字工具
1、理性做分析
2、感性做決定
四、SPIN提問
1、SPIN步驟分析
2、訪談的邏輯結(jié)構(gòu)和診斷工具


決勝第三招:聽
一 基本要素
1. 選擇性傾聽
2. 同理心傾聽
二、 比聽懂更重要的是
1、讓對方感覺到你能聽懂她所講
2、適當(dāng)記錄
3、積極回饋

決勝第四招:引
一 基本要素
1. 嫌貨才是買貨人
2. 不硬碰硬解決
二、 異議處理三要素
1、表示理解
2、澄清確認(rèn)
3、解釋說明

決勝第五招:心
一 基本要素
1. 同理心思考
二、處理心情大于處理事情

決勝第六招:贊
一 基本要素
1. PMP
2. PMPMP
3. PMPMPMP
二、真正可以贊美的閃光點(diǎn)發(fā)掘
三、找個(gè)參照物(你自己)對比贊美


 

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《核能團(tuán)隊(duì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程背景:《核能團(tuán)隊(duì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》的課程訓(xùn)練,在于幫助企業(yè)中高層管理與主管干部,認(rèn)清自己的角色并從管理者提升成為一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?,F(xiàn)在的中國企業(yè)正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理主管要想在充滿變革與挑戰(zhàn)的中國市場中立于不敗之地,必須要及早開始培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,塑造領(lǐng)導(dǎo)者的積極心態(tài)與優(yōu)良作風(fēng),挖掘他們的領(lǐng)

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卓越培訓(xùn)師課程時(shí)間:2天(12課時(shí))課程對象:專、兼職講師授課方法:講授、錄像、研討、演練、分享發(fā)表等時(shí)間分配:40理論講授、40現(xiàn)場練習(xí)、20點(diǎn)評與演示課程目標(biāo):通過此次培訓(xùn)1.使學(xué)員更清晰理解“培訓(xùn)師”的角色使命2.使學(xué)員敢于當(dāng)眾表達(dá)3.使學(xué)員關(guān)注聽眾而不是教材4.使學(xué)員認(rèn)知成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),掌握國際前沿的培訓(xùn)理念和教學(xué)工具5.使學(xué)員熟悉“臺上”、“臺下”的

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