《銷(xiāo)售流程改善與提升-需求分析提升2》流程大綱

  培訓(xùn)講師：朱光祥

講師背景：
朱光祥——汽車(chē)項(xiàng)目輔導(dǎo)專家★10年汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)驗(yàn)★4年汽車(chē)咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)★一汽大眾特聘咨詢輔導(dǎo)專家講師★長(zhǎng)安福特特聘咨詢輔導(dǎo)專家講師★東風(fēng)悅達(dá)起亞特聘咨詢輔導(dǎo)專家講師★一汽豐田特聘團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目輔導(dǎo)專家講師職業(yè)履歷朱老師具備10年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng) 詳細(xì)>>

朱光祥
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《銷(xiāo)售流程改善與提升-需求分析提升2》流程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《銷(xiāo)售流程改善與提升-需求分析提升2》流程大綱

《銷(xiāo)售顧問(wèn)需求分析技巧提升》
【課程背景】1、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售顧問(wèn)挖掘客戶需求不到位。 2、經(jīng)銷(xiāo)商的展廳銷(xiāo)量下滑，很多原因歸結(jié)到外部原因。 3、銷(xiāo)售顧問(wèn)戰(zhàn)敗客戶不斷增加。
【課程收益】
1、提升銷(xiāo)售顧問(wèn)挖掘客戶深層次需求。 2、提供客戶所接受的專業(yè)化方案的能力。 3、給客戶留下良好的印象，將其發(fā)展成有望客戶，后期維系，可成交。
【課程時(shí)間】5天
【課程對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)及其它部門(mén)輔助崗位
【授課方式】培訓(xùn)、雙向溝通、疑慮解答
【培訓(xùn)大綱】
一、需求分析的方法與技巧
1、需求分析的內(nèi)容是什么？
2、需求分析所需要那些清單？
3、需求分析的核心內(nèi)容是什么？
4、需求分析的核心技巧是什么？
二、提問(wèn)的方法與技巧
1、提問(wèn)的目的有哪些？
2、提問(wèn)的類(lèi)型是什么?
3、提問(wèn)的順序是什么？
4、提問(wèn)的技巧有哪些？
三、聆聽(tīng)的方法與技巧
1、主動(dòng)聆聽(tīng)的方法有哪些？
2、主動(dòng)聆聽(tīng)的原則是什么？
3、積極回應(yīng)的好處有哪些？
4、積極回應(yīng)的技巧有哪些？
四、銷(xiāo)售顧問(wèn)考核
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)需求分析情景模擬演練
2、銷(xiāo)售顧問(wèn)演練評(píng)分并點(diǎn)評(píng)

 

朱光祥老師的其它課程

《車(chē)展項(xiàng)目執(zhí)行方案》【課程背景】1、打造經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)展狼性團(tuán)隊(duì)。2、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商掌握車(chē)展執(zhí)行方法。3、讓經(jīng)銷(xiāo)商掌握車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)管理方式?！菊n程收益】1、讓銷(xiāo)售顧問(wèn)熟悉車(chē)展有效客戶識(shí)別。2、讓銷(xiāo)售顧問(wèn)掌握車(chē)展購(gòu)買(mǎi)客戶心理及應(yīng)對(duì)策略。3、幫助經(jīng)銷(xiāo)商利用車(chē)展增量及獲取有效客戶線索?！菊n程時(shí)間】5天-10天【課程對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)及其它部門(mén)輔助崗位【授課方式】

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《關(guān)愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售及相關(guān)理念》【課程背景】1、現(xiàn)在很多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售理念不了解。2、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售顧問(wèn)有很多大學(xué)生成為了主力軍。3、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的客戶真實(shí)滿意度與銷(xiāo)量提升緩慢。【課程收益】1、訓(xùn)練銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售核心流程中具體行為和技巧。2、提升銷(xiāo)售顧問(wèn)的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能。3、提升客戶滿意度及銷(xiāo)量為目的?！菊n程時(shí)間】1天【課程對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、

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《銷(xiāo)售顧問(wèn)產(chǎn)品介紹技巧提升》【課程背景】1、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)產(chǎn)品介紹方法運(yùn)用不到位。2、經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法樹(shù)立客戶對(duì)品牌及產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)信心。3、競(jìng)品產(chǎn)品不斷增加，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?！菊n程收益】1、掌握引導(dǎo)式產(chǎn)品介紹相關(guān)技巧。2、結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，靈活運(yùn)用產(chǎn)品介紹技巧說(shuō)服客戶。3、在產(chǎn)品介紹方便建立客戶的信心能力。【課程時(shí)間】5天【課程對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)及其它部

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《銷(xiāo)售顧問(wèn)顧客異議處理技巧提升》【課程背景】1、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售顧問(wèn)缺乏客戶借口與異議的區(qū)別認(rèn)知。2、銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)客戶異議處理的方法與技巧不熟悉。3、銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)客戶異議處理難以掌控，容易升級(jí)突發(fā)事件?！菊n程收益】1、讓銷(xiāo)售顧問(wèn)了解顧客異議就是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。2、讓銷(xiāo)售顧問(wèn)學(xué)會(huì)異議和借口的區(qū)別。3、學(xué)會(huì)異議處理的原則、方法與技巧。4、讓銷(xiāo)售顧問(wèn)掌握應(yīng)對(duì)客戶異議處理的能力?！?/p>

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《銷(xiāo)售顧問(wèn)價(jià)格商談方法與成交技巧提升》【課程背景】1、經(jīng)銷(xiāo)商的盈利能力下滑。2、銷(xiāo)售顧問(wèn)不了解價(jià)格商談的時(shí)機(jī)。3、銷(xiāo)售顧問(wèn)不會(huì)運(yùn)用折扣的時(shí)機(jī)與技巧。4、銷(xiāo)售顧問(wèn)唯一讓步的就是利潤(rùn)，無(wú)法運(yùn)用價(jià)值引導(dǎo)?！菊n程收益】1、讓銷(xiāo)售顧問(wèn)掌握價(jià)格商談的時(shí)機(jī)與主動(dòng)權(quán)。2、讓銷(xiāo)售顧問(wèn)掌握價(jià)格商談的策略與技巧。3、學(xué)會(huì)折扣正確運(yùn)用的時(shí)機(jī)與技巧。4、站在雙贏的角度上，提高經(jīng)銷(xiāo)商的

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《銷(xiāo)售顧問(wèn)試乘試駕技巧提升》【課程背景】1、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)試乘試駕的執(zhí)行要點(diǎn)不熟悉。2、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)試乘試駕環(huán)節(jié)給客戶帶來(lái)體驗(yàn)缺少技巧。3、試乘試駕環(huán)節(jié)的試乘試駕成交率的數(shù)據(jù)沒(méi)有分析?！菊n程收益】1、掌握試乘試駕的標(biāo)注與執(zhí)行要點(diǎn)。2、掌握引導(dǎo)顧客體驗(yàn)性能優(yōu)勢(shì)的方法與技巧。3、讓顧客暫時(shí)擁有展示車(chē)輛的能力。4、學(xué)會(huì)避免和化解試乘試駕中的風(fēng)險(xiǎn)技能。【課程時(shí)間】5天

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《銷(xiāo)售顧問(wèn)專業(yè)接待技巧提升》【課程背景】1、經(jīng)銷(xiāo)商展廳接待流程不規(guī)范。2、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售顧問(wèn)缺少客戶接待的方法與技巧。3、缺乏不同類(lèi)型客戶的差異化接待。【課程收益】1、了解客戶接待的重要性。2、有效接待客戶的方法與技巧。3、能夠迅速與客戶建立信任關(guān)系。4、明確接待客戶的目的。5、根據(jù)不同客戶進(jìn)行差異化接待?！菊n程時(shí)間】5天【課程對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售顧

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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