《教練型管理者修煉》

  培訓(xùn)講師：梁蕊琳

講師背景：
梁蕊琳老師——管理溝通實(shí)戰(zhàn)專家曾任三星西北商學(xué)院院長(zhǎng)曾任西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（證券代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)曾任中國(guó)平安陜西分公司培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾任西安中萃可口可樂人力資源主管西安交通大學(xué)工商管理碩士西安交通大學(xué)工學(xué)、法學(xué)學(xué)士帆書（ 詳細(xì)>>

梁蕊琳
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《教練型管理者修煉》詳細(xì)內(nèi)容

《教練型管理者修煉》

《行動(dòng)教練——教練型管理者修煉》
行動(dòng)教練?版權(quán)課程（教練型管理者）
主講：梁蕊琳老師
【課程背景】
從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，組織中的協(xié)作關(guān)系發(fā)生了顯著的變化，我們發(fā)現(xiàn)僅僅依靠監(jiān)督和指揮，已經(jīng)無(wú)法帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性了。隨著時(shí)代的變化，管理者需要從過去的監(jiān)督者、指揮者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇椴⑴惆閱T工成長(zhǎng)。
管理的目的不僅僅是拿到成果，更要贏得人心。調(diào)研顯示，新生代員工在工作中更希望被理解、有參與感以及被尊重，而教練式溝通技巧可以在日常工作中輕松滿足新生代員工的內(nèi)在需求，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，激勵(lì)員工更加獨(dú)立的開展工作。
當(dāng)前，越來(lái)越多的大型企業(yè)開始將教練技術(shù)運(yùn)用到日常管理中并取得了卓越的成果，這是一門簡(jiǎn)單而有效的管理技術(shù)，它能夠迅速改善管理者的溝通能力，使他們運(yùn)用對(duì)話的方式來(lái)支持員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
【課程收益】
理解教練的三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系
掌握教練的三項(xiàng)能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)
掌握教練的四步流程，通過有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案
使學(xué)員初步成為教練型的管理者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化
【課程特色】?簡(jiǎn)單：教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；
實(shí)用：教學(xué)案例全都圍繞真實(shí)的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；
有效：學(xué)員的實(shí)際問題都找到了應(yīng)對(duì)的方法和策略，便于跟蹤和落實(shí)。
【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者，后備管理人才
【人數(shù)建議】30人（訓(xùn)中包含大量實(shí)踐演練及一對(duì)一點(diǎn)評(píng)，為保證學(xué)員學(xué)習(xí)效果，建議人數(shù)控制）
【課程時(shí)間】1-2天
【課程大綱】
成功的領(lǐng)導(dǎo)者模型
何謂成功的管理者？
成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備素養(yǎng)
管理誤區(qū)：別讓“猴子”跳到你的背上
教練式溝通原則
分享：我近期工作中的“痛點(diǎn)”問題是什么？
教練式溝通的特點(diǎn)及原則
案例：下屬工作匯報(bào)——非教練式與教練式對(duì)話差異
教練式溝通技巧對(duì)組織建設(shè)的價(jià)值
視頻：面對(duì)巨人——教練的價(jià)值與教練原則的呈現(xiàn)
教練的三項(xiàng)能力
深度傾聽
“聽”和“傾聽”的不同——深度傾聽三要素
通過“回放”建立親和關(guān)系
通過“確認(rèn)”化解對(duì)方的抱怨
實(shí)踐練習(xí)：深度傾聽的確認(rèn)和練習(xí)
有力提問
提問的原則與方法——三多三少
如何讓你的問題直擊重點(diǎn)？
如何通過你的問題支持下屬尋找答案？
案例討論：
下屬心態(tài)輔導(dǎo)面談
業(yè)績(jī)指標(biāo)溝通面談
實(shí)踐練習(xí)：有力提問的SMART練習(xí)（工具：目標(biāo)提問框架）
有效反饋
反饋三要素（BIA&BID）
如何做到表?yè)P(yáng)時(shí)激勵(lì)人心，批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人
視頻：贊美的力量
積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
實(shí)踐練習(xí)：發(fā)現(xiàn)下屬/他人值得肯定的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行積極性反饋
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
實(shí)踐練習(xí)：根據(jù)下屬/他人需要糾正的行為，進(jìn)行發(fā)展性反饋
教練的4步流程——GROW模型（工具：GROW模型對(duì)話框架）
變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)
發(fā)出邀請(qǐng)
理想目標(biāo)
績(jī)效目標(biāo)
目標(biāo)確認(rèn)
評(píng)估目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異
分析事實(shí)
探索因素
尋找資源
探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
啟發(fā)引導(dǎo)
確認(rèn)評(píng)估
具體行動(dòng)
強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
總結(jié)成果
慶祝成功
積極肯定
角色扮演及觀察反饋：利用教練流程對(duì)話實(shí)際工作“痛點(diǎn)”問題
復(fù)盤點(diǎn)評(píng)
課程總結(jié)
教練實(shí)踐探討
自我教練流程
個(gè)人規(guī)劃：行動(dòng)計(jì)劃制作
課程總結(jié)

 

梁蕊琳老師的其它課程

《職場(chǎng)邏輯思維訓(xùn)練——結(jié)構(gòu)思考力》主講：梁蕊琳【課程背景】組織內(nèi)是否常常會(huì)出現(xiàn)以下問題：上傳下達(dá)不到位，導(dǎo)致工作方向偏離，頻頻出現(xiàn)無(wú)用功；是否有好的方式幫助管理者及員工減少溝通障礙，并在決策中快速抓住事物本質(zhì)呢？企業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的溝通語(yǔ)言，跨部門溝通效率低下；如何找到企業(yè)內(nèi)部溝通的根本問題并加以解決，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作效率？員工的對(duì)外商務(wù)時(shí)，客戶需求、溝通

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《職場(chǎng)邏輯思維與溝通表達(dá)》主講：梁蕊琳【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問題是由于團(tuán)隊(duì)成員思維及溝通能力的不足所造成的。高效的思考及溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效開展，減少不必要的時(shí)間拖延與信息失真，同時(shí)也有助于構(gòu)建組織內(nèi)和諧的人際關(guān)系，并最大限度地提升工作效率。對(duì)員工來(lái)講，隨著團(tuán)隊(duì)分工愈發(fā)專業(yè)化和精細(xì)化，企業(yè)內(nèi)人與人之間的交流合作日益密切，敏捷的邏輯思

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《中層管理者管理能力提升》主講：梁蕊琳老師【課程背景】中層管理干部是企業(yè)的核心成員，是企業(yè)的骨干力量。但在其實(shí)際的管理過程中，常常會(huì)遇到令人頭疼的管理問題：投入了很大精力，但團(tuán)隊(duì)績(jī)效仍然提升有限；怎樣激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性？總在忙于溝通，但溝通效果差強(qiáng)人意；如何做好向上匯報(bào)，讓老板滿意？怎樣跨部門溝通，協(xié)調(diào)資源？如何化解內(nèi)外部矛盾沖突？為什么自己每天疲于奔命，

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《讀懂他人說對(duì)話——DISC高情商溝通》主講：梁蕊琳【課程背景】如何讓員工認(rèn)識(shí)自己，了解自己，在崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，做好自我調(diào)適，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值？如何讓員工了解他人，和他人產(chǎn)生良好人際交往，在人際交往中使用合適的溝通模式，與上司、同事、對(duì)客戶更好的相處，打破溝通障礙？如何讓管理者認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)，做到知人善用；認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)，調(diào)整

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《高效職場(chǎng)溝通與表達(dá)》主講：梁蕊琳老師【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問題是由于團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效開展，減少不必要的時(shí)間拖延與信息失真，同時(shí)有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最大限度地提升工作效率，可以說，團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要因素。對(duì)員工來(lái)講，隨著團(tuán)隊(duì)分工愈發(fā)專業(yè)化和精細(xì)化，企業(yè)內(nèi)人與人之間的

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