與新生代共舞——如何管理90、00后

目錄
 一、方案背景

二、方案說(shuō)明

三、方案成果

四、項(xiàng)目實(shí)施階段

 五、培訓(xùn)內(nèi)容

一、方案背景現(xiàn)制造行業(yè)困惑：
決戰(zhàn)在市場(chǎng)，決勝在車(chē)間，執(zhí)行在班組，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖！
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是“兵頭將尾”的角色，班組管理看似簡(jiǎn)單，卻不容易管好，班組管理水平的高低，直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)今班組長(zhǎng)管理難點(diǎn)體現(xiàn)在：
如今新生代員工較多，工作不積極、不投入、不承擔(dān)；
員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張；
員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高；
員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我；
員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無(wú)法溝通者；
結(jié)論是：大多數(shù)班組長(zhǎng)認(rèn)為：我們的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來(lái)的是“員工”的煩心，惱心，換來(lái)的是我們焦心、痛心；管理者很難理解現(xiàn)在的員工為什么就這么隨性？尤其是90/00后的新生代，更不知如何去管理？
來(lái)自基層管理者得困惑：
存在以下幾點(diǎn)：
如何與90后員工建立心與心的交流；
年輕人不能吃苦,遇到問(wèn)題就知道逃避；
人員離職頻繁，造成現(xiàn)場(chǎng)管理人員困擾；
如何管理及輔導(dǎo)90/00后員工下屬；
如何與新生代員工做好溝通；
……
基于此，我們有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了針XX公司現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技能提升的方案，方案將圍繞著班組長(zhǎng)如何做好一名現(xiàn)場(chǎng)的管理者，面對(duì)90/00后新生代員工該如何“制服”他們，讓學(xué)員們不僅掌握初級(jí)、中級(jí)階段，更要掌握高級(jí)階段——人員管理，削減對(duì)一線(xiàn)員工管理的難度，提升與下屬之間的關(guān)系，從而快速了解到員工的想法與困難，降低生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)普工離職率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完美的建設(shè)。
3176270309880掌握現(xiàn)場(chǎng)人員管理，一名有能力的班組長(zhǎng)
020000掌握現(xiàn)場(chǎng)人員管理，一名有能力的班組長(zhǎng)
41262301883410能夠操作現(xiàn)場(chǎng)工作，一名有經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)
020000能夠操作現(xiàn)場(chǎng)工作，一名有經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)
35452051070610掌握現(xiàn)場(chǎng)改善能力，一名有技術(shù)的班組長(zhǎng)
020000掌握現(xiàn)場(chǎng)改善能力，一名有技術(shù)的班組長(zhǎng)
34944052010410288290012134852514600458470二、方案說(shuō)明1、項(xiàng)目實(shí)施特色（培訓(xùn)+調(diào)研+發(fā)表、方法+工具、教學(xué)+操練、評(píng)估+建議）
初步溝通了解到，本課程設(shè)計(jì)將設(shè)計(jì)二天，此次培訓(xùn)人員約280多，為了保證學(xué)員上課的質(zhì)量以及老師互動(dòng)情況，會(huì)提前與學(xué)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或困惑案例收集，此收集的案例將會(huì)在正式培訓(xùn)課堂中作為案例討論，老師并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、講解，確保培訓(xùn)效果落地。
培訓(xùn)內(nèi)容初步都將設(shè)計(jì)一致，培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋從而修飾課程內(nèi)容，從而將課程更符合學(xué)員需求；
上課過(guò)程采取小組分組培訓(xùn)，課程結(jié)束后老師將布置同一個(gè)課題，課程全部結(jié)束后，將贈(zèng)送半天的微信沙龍成果發(fā)表會(huì)，所參加發(fā)表會(huì)學(xué)員將從課程中優(yōu)秀小組或者每組組長(zhǎng)參與。
2、項(xiàng)目實(shí)施形式
先調(diào)研，后培訓(xùn)，調(diào)研和培訓(xùn)單獨(dú)進(jìn)行！
先學(xué)習(xí)，后操練，把學(xué)習(xí)和操練系統(tǒng)整合！
先評(píng)估，后建議，把評(píng)估和建議結(jié)合!
三、方案成果基于以上對(duì)項(xiàng)目需求的解讀，結(jié)合講師深厚行業(yè)積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本項(xiàng)目將達(dá)到以下成果：
組織層面可獲得的成果：
幫助企業(yè)建立一支高效率、高協(xié)作性的班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)；
幫助企業(yè)建立起可操作的班組長(zhǎng)培養(yǎng)發(fā)展體系和一線(xiàn)員工的管理模式；
幫助企業(yè)提高一線(xiàn)主管的綜合管理技能；
幫助企業(yè)降低現(xiàn)場(chǎng)員工流動(dòng)率；
學(xué)員個(gè)人層面可獲得的成果：
通過(guò)調(diào)研與培訓(xùn)的結(jié)合，讓學(xué)員不僅掌握管理下屬的方法，更能結(jié)合自身工作案例來(lái)運(yùn)用和實(shí)踐；
理解90/00后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧；
理解90/00后員工的培育角度與方法
解決學(xué)員在工作中遇到的種種疑難問(wèn)題；
理解使90/00員工產(chǎn)生向心力，留住下屬的方法；
四、項(xiàng)目實(shí)施階段371094050800451929550800190119050800429895508003828415275590課后
課后
1593215275590課中
課中
101600275590課前
課前
具體階段介紹：
調(diào)研階段
調(diào)研方式：調(diào)查問(wèn)卷+重點(diǎn)訪(fǎng)談+會(huì)議分析
調(diào)研時(shí)間：1.0天
調(diào)研目的：培訓(xùn)前收集學(xué)員在管理下屬過(guò)程中所遇到的困惑與真實(shí)案例，以便培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用！
調(diào)研工具：班組長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附頁(yè)
培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)方式：分組討論互動(dòng)授課
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)內(nèi)容：請(qǐng)見(jiàn)《培訓(xùn)內(nèi)容》，該培訓(xùn)內(nèi)容為第一版，雙方可隨時(shí)溝通從而調(diào)整方案
培訓(xùn)過(guò)程：老師將引用前期調(diào)研收集的案例進(jìn)行討論與講解，課程內(nèi)容可根據(jù)學(xué)員或者貴司負(fù)責(zé)人反饋進(jìn)行調(diào)整
評(píng)估與建議
評(píng)估方式：根據(jù)交辦課題進(jìn)行成果發(fā)表，評(píng)委評(píng)比與點(diǎn)評(píng)
評(píng)估時(shí)間：0.5天
交辦主題：課程結(jié)束后，老師將布置不同的課題
課題一、如何管理大錯(cuò)誤不犯，小錯(cuò)誤不斷并屢教不改的90后？
課題二、如何管理不思進(jìn)取及平庸混日子的90后？
課題三、如何管理不服從領(lǐng)導(dǎo)并頂撞領(lǐng)導(dǎo)的刺頭90后？
課題四、如何管理能力較強(qiáng)，但功高蓋主不服從管理的90后？
課題五、如何管理有家庭經(jīng)濟(jì)背景、不差錢(qián)的富二代90后？
課題六、如何管理拉幫結(jié)派的90后地下英雄？
注：以上課題培訓(xùn)中各個(gè)小組推選進(jìn)入總評(píng)會(huì)上發(fā)表交流。
參與學(xué)員：每組推送1-2名學(xué)員代表
評(píng)委成員：公司領(lǐng)導(dǎo)、人資發(fā)展部代表、工會(huì)代表、生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)講師
后續(xù)服務(wù)
服務(wù)方式：不定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或走訪(fǎng)
服務(wù)時(shí)間：長(zhǎng)期
服務(wù)承諾：為企業(yè)提供的不僅是培訓(xùn)，更重要的是服務(wù)。作為合作伙伴，我們將為企業(yè)提供人力資源方面的持續(xù)服務(wù)，為企業(yè)的全員培訓(xùn)設(shè)計(jì)配套方案，制度培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)為企業(yè)的發(fā)展與需求提供服務(wù)。
五、培訓(xùn)大綱
時(shí)間
課程內(nèi)容
上午08:30-11:30
下午13:30-16:30
（第一版）
一、 從90/00后行為模式了解90后員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理
90/00后員工的行為模式與人格特征
90/00后員工的工作動(dòng)機(jī)
90/00后員工的多元化價(jià)值觀(guān)
90/00后員工的行為表現(xiàn)心理分析
識(shí)別人性XY理論
二、面對(duì)90/00后員工的一線(xiàn)主管的角色與任務(wù)
一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的心態(tài)
一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的角色扮演
一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的工作任務(wù)
三：90/00后新生代的溝通與情緒管理1、90/00后新生代溝通有哪些特征2、90/00后新生代溝通常見(jiàn)的溝通障礙及產(chǎn)生的原因3、90/00后新生代溝通的柔性表達(dá)的技巧-感性表達(dá)與理性表達(dá)方式的運(yùn)用4、90/00后新生代溝通中的EQ表現(xiàn)5、案例分析（XX公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研案例——您是如何溝通90/00后下屬不聽(tīng)您工作安排）
四：90/00后新生代的有效激勵(lì)1、重領(lǐng)導(dǎo)少管理多用影響力2、下屬培育方式的選擇3、有效激勵(lì)的技巧4、90/00后新生代激勵(lì)方式的選擇5、負(fù)激勵(lì)對(duì)90/00后新生代的利弊
6、案例分析（XX公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研案例——您是如何激勵(lì)情緒低落的員工）
五：如何使90/00后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬
瞭解人性、運(yùn)用人性： 員工真正要的是什么？
工作著是快樂(lè)的，如何讓員工感受到工作的快樂(lè)與價(jià)值呢？
現(xiàn)場(chǎng)主管長(zhǎng)如何醞釀下屬有“家”的感覺(jué)？
案例（XX公司現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際案例）
怎樣讓感恩成為一種力量？
如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì)
如何建立出積極的工作氣氛
從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
員工為什么會(huì)流失？
小組討論：減少員工流失的方法
案例分析（XX公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研案例——面對(duì)因?yàn)樾劫Y待遇少而提出離職申請(qǐng)員工，您是如何留住下屬）

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