《管理者高情商EQ修煉》（1天）
《管理者高情商EQ修煉》（1天）詳細內(nèi)容
《管理者高情商EQ修煉》（1天）
《管理者高情商EQ修煉》課程大綱
主講：李根穩(wěn)
課程背景:
在現(xiàn)代職場中，為什么說情商才是硬傷？為什么許多智商高的人，在遠遠沒有發(fā)揮自
己的潛能前就停止不前了?為什么有些人遇到挫折就一蹶不振，有些人卻雄心不改，抗爭
到底?面對同樣的挫折或打擊，有些人能東山再起，有些人卻自暴自棄?——在許多情況下
，非智力因素的作用比智力因素的作用更重要，而在非智力因素中占主導(dǎo)地位的情商、
逆境商的作用更是毋庸置疑的，人的成功80%以上是情商與逆境商的作用，智商只有不到
20%的作用。如何鍛造自己的EQ、AQ，發(fā)揮智力潛能，創(chuàng)造活性化的團隊，去實現(xiàn)組織目
標，提高業(yè)績，是每個人都應(yīng)重視的問題。
課程目標:
1、了解EQ、AQ在管理工作中的相互關(guān)系，IQ是用人，EQ是御人；
2、掌握提高EQ、AQ的方法，讓學(xué)員輕松做到“壓力學(xué)會釋放、情緒可以管理”；
3、掌握如何控制和管理好自己的情緒，如何高效地完成本職工作；
4、結(jié)合行之有效的工具，全面提升學(xué)員整體自我管理能力，創(chuàng)造活性化的團隊，實
現(xiàn)組織目標，有效推動整個團隊績效的提升！
訓(xùn)練形式：
通過“啟發(fā)式+互動式+轉(zhuǎn)化式”三維立體模式，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員參與和思考、從
內(nèi)到外發(fā)生改變、寓教于樂，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，立刻產(chǎn)生提升和改變。通
過三步法幫助學(xué)員做到學(xué)以致用、轉(zhuǎn)化落地。
第①步：改善觀念，打通思維；
第②步：現(xiàn)場演練，培養(yǎng)習(xí)慣；
第③步：結(jié)合工具，持續(xù)應(yīng)用。
課程對象：中基層管理人員、需要提升情商的職場人士等
課程時間：一天（6小時）
第一部分 正確認知情商EQ
1. 思考：什么是EQ？
2. 感悟：正確解讀情商EQ
3. 研討：EQ高手的五大特征
4. 剖析：EQ與IQ的辯證關(guān)系——智商是生存，情商是發(fā)展
5. 分享：情商與領(lǐng)導(dǎo)力（情商造就領(lǐng)導(dǎo)力）
6. 現(xiàn)場測試：你的情商指數(shù)？
第二部分 EQ與自我情緒管理
1. 思考：了解自己的情緒
2. 案例：諸葛亮三氣周瑜——“既生瑜，何生亮！”
3. 互動：情緒表演秀——認知情緒
4. 研討：情緒冰山原理解讀——情緒引發(fā)的連鎖反應(yīng)
5. 分享：正確認識人類的九大基本情緒
6. 工具：管理自己的情緒——做自己的情緒領(lǐng)袖
第三部分 管理者EQ的五項修煉，修煉成為情商高手
1. 了解覺察情緒的能力——覺察力
2. 控制自己情緒的能力——管控力
3. 能夠自我激勵的能力——調(diào)整力
4. 了解他人情緒的能力——同理力
5. 維系人際關(guān)系的能力——溝通力
第四部分 學(xué)會科學(xué)的情商管理，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
1. 心態(tài)決定情緒
1. 剖析：心態(tài)與情緒的辯證關(guān)系
2. 互動：中國的人的情緒狀態(tài)？
3. 感悟：心理條件發(fā)射——你就是情緒的主人
4. 案例：一個控制不了自己情緒的人，已經(jīng)淪為了不良習(xí)慣的最大受害者
5. 演練：請告訴我，你的選擇
6. 工具：學(xué)會塑造8種職業(yè)化心態(tài)
2. 情緒決定思維
1. 互動：情緒顆粒度——別讓工作中了情緒的毒
2. 分享：情緒的“鐘擺效應(yīng)”
3. 演練：情緒改善三步法——覺察·控制·改善
4. 游戲：一個人最大的障礙是思維障礙——負性思維與良性思維
5. 視頻+感悟：《為什么生氣會有毒？》
6. 工具：建立職場良性思維模型
3. 有效管理情緒的方法與工具：
1. 分享：艾利斯情緒管理ABC法則
2. 應(yīng)用：學(xué)會與各種情緒相處的方法
3. 接納法：接納→調(diào)焦→選擇→行動
4. 轉(zhuǎn)移法：運動·閱讀·聊天·游戲·音樂·購物·日記·飲食·等等
5. 呼吸法
6. 同理心
7. 正思維
8. 安靜法
第五部分 高情商的綜合應(yīng)用技術(shù)，成為卓越管理者
1. 人際關(guān)系——建立新型職場人際關(guān)系
1. 分享：智商是做事，情商是做人
2. 演練：先處理心情，在處理事情
3. 游戲：學(xué)會換位思考，建立新型職場人際關(guān)系
4. 視頻+感悟：《相親相愛一家人》
5. 工具+現(xiàn)場演練：優(yōu)點法則（團隊良性交叉學(xué)習(xí)法）
2. 自我管理——管理好自己，善待好他人
1. 演練：修煉心態(tài)——快樂=好狀態(tài)=高績效
2. 互動：建設(shè)心智——動能生智（工作）·靜能生慧（生活）
3. 剖析：管理心本——學(xué)會與自己相處，
4. 案例：現(xiàn)代職業(yè)人最高的境界是“用心工作·快樂生活”
5. 工具：個人能力成長計劃——平均工作績效提升15+%
3. 團隊建設(shè)——打造高績效管理團隊
1. 游戲：降龍十八掌——認知團隊與團伙
2. 視頻+分享：團隊正能量——《愛的傳遞》
3. 互動：愛的宣傳——愛要大聲說（唱）出來
4. 案例：西游團隊建設(shè)的四商模型（IQ、EQ、AQ、LQ）
5. 工具：建立團隊五心服務(wù)管理體系
第六部分 行動方案
1. 學(xué)習(xí)復(fù)盤
2. 自由問答
3. 行動方案[pic]
李根穩(wěn)老師的其它課程
《做最好的中層—管理者角色認知》（1天） 09.27
《做最好的中層——管理者角色認知》主講：李根穩(wěn)課程背景：中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠快樂
講師：李根穩(wěn)詳情
《執(zhí)行力提升-從“心”開始打造行動力》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:?①沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，執(zhí)行力就是把目標變成結(jié)果的能力，執(zhí)行力的強弱主要取決于個人綜合能力與工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵，從“心”開始打造行動力，塑造好心態(tài)、建設(shè)好心智，管理好心本，有效提升個人工作績效。?②通過執(zhí)行力的全面提升，祛除“忙茫盲”的工作狀態(tài)，做好自己管理，提升個人戰(zhàn)斗力與狼性文
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《執(zhí)行力提升-從“心”開始打造行動力》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:?①沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，執(zhí)行力就是把目標變成結(jié)果的能力，個人執(zhí)行力的強弱主要取決于個人綜合能力與工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵，從“心”開始打造行動力，塑造好心態(tài)、建設(shè)好心智，管理好心本，有效提升個人工作績效。?②通過個人執(zhí)行力的全面提升，祛除“忙茫盲”的工作狀態(tài)，做好自己管理，提升個人戰(zhàn)斗力
講師：李根穩(wěn)詳情
《職場心智修煉--青年員工職場內(nèi)動力提升》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:全面了解青年員工（90后95+后）的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點，通過層層剖析從本質(zhì)上重新審視在這個特殊社會環(huán)境下成長起來的新生力量，并科學(xué)正視這一群體的優(yōu)勢和劣勢，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握新生代員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，構(gòu)建企業(yè)新
講師：李根穩(wěn)詳情
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:1.企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要積極主動，就必須在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)更多具備陽光心態(tài)與良好職業(yè)素養(yǎng)的員工隊伍，并讓其形成一種良好的工作習(xí)慣和團隊文化。2.通過自我角色的認知，科學(xué)的找準定位，建立良性思維，建設(shè)心智模式，釋放內(nèi)心能量，通過心靈的升華進行自我改革和成長。訓(xùn)練收益:3.學(xué)員通過科學(xué)認知職業(yè)化，從
講師：李根穩(wěn)詳情
《塑造職業(yè)化陽光心態(tài)》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:1.企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要積極主動，就必須在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)更多具備良性心態(tài)的正能量員工，并讓其形成一種良好的習(xí)慣和氛圍。2.通過自我角色的認知，科學(xué)的找準定位，建立良性心智模式，釋放內(nèi)心能量，通過心靈的升華進行自我改革和成長，生發(fā)智慧，只有心靈的升華才是真正的改變！3.解決企業(yè)團隊目前出現(xiàn)的人員
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《中基層管理者能力提升》（2天） 09.27
《中基層管理者素質(zhì)建設(shè)與能力提升》主講：李根穩(wěn)課程背景：中基層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。所以，一個企業(yè)想要發(fā)展壯大，團隊想要合作共贏，員工想要忠誠
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《新員工與團隊融合：從校園人到職場人》（1天） 09.27
《新員工與團隊融合：校園人到職場人》主講：李根穩(wěn)課程背景：有資料顯示，新員工入職6個月內(nèi)的流動率是最高的，現(xiàn)實與理想的差距巨大。公司方面覺得大學(xué)生們的專業(yè)用不上、做事拖拉、無責任心、實際操作能力不強、比較懶散，大事做不了，小事不愿做，眼高手低，想居要職。不愿意向其它同事學(xué)習(xí)、進入不了工作狀態(tài)。缺乏溝通、合作意識、知識面窄、技能單一等等。而大學(xué)生們也覺得公司氛
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《幸福營銷學(xué)》（1天） 09.27
《幸福營銷學(xué)》——幸福是一種購買力！主講：李根穩(wěn)課程背景:1.在現(xiàn)代營銷學(xué)的觀念里，幸福不僅僅是一種主觀感受，更是一種營銷方式，它可以喚起每個人心靈深處最純真的情懷，情感的交換才是建立顧客關(guān)系最好的方式。2.幸福營銷時代的來臨，促使服務(wù)改革與創(chuàng)新，現(xiàn)代服務(wù)模式已由“滿意營銷”上升到“幸福營銷”，尤其是年輕一代消費者，購買的不在是純粹的產(chǎn)品，而是一種精神和樂趣
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