《銀行團(tuán)隊(duì)管理與效能提升》（3天版）

銀行團(tuán)隊(duì)管理與效能提升


[ 課程對象 ]
1、分支行長，部門領(lǐng)導(dǎo)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
2、新晉干部，后備干部，副職干部
3、主管、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)長或全員
[ 課程背景 ]
一、怎樣激勵(lì)不愁吃穿、不愿加班的新生代員工？怎樣凝聚經(jīng)驗(yàn)豐富、坐等退休的資
深員工？ 怎樣在人手不夠、KPI指標(biāo)考核滯后的情況下，快速提效能？
如何領(lǐng)悟執(zhí)行高層戰(zhàn)略決策目標(biāo)？如何以戰(zhàn)略統(tǒng)率全局？如何保障戰(zhàn)略落地目標(biāo)達(dá)成
過程可控？如何以效能提升目標(biāo)管理來引領(lǐng)管理轉(zhuǎn)型操作和日常管理？
如何改變工作作風(fēng)？如何了解員工的真實(shí)想法？如何凝聚不同類別的群體？如何鼓舞
士氣？如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？如何激發(fā)行為/引導(dǎo)行為/保持行為/歸化行為？
怎樣快速打開局面、大刀闊斧開拓市場，而不再強(qiáng)調(diào)困難有多少多少、員工不足又有
多少多少？
如何激發(fā)動(dòng)能轉(zhuǎn)化效能？如何重點(diǎn)訓(xùn)練核心管理能力？
怎樣打造團(tuán)結(jié)一致的執(zhí)行系統(tǒng)？怎樣跨越式地提升管理水平？
二、選擇內(nèi)訓(xùn)/公開課課程時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)也會有如下困惑：
- 如何擺脫培訓(xùn)過程中，理論脫離實(shí)踐、無法實(shí)操的填鴨授課模式？
- 如何保證培訓(xùn)時(shí)課程效果評價(jià)高，老師離開后持續(xù)有效？
三、本課程牢牢把握金融業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)趨勢，緊緊圍繞以提升效能、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、全面
建設(shè)一個(gè)有效的執(zhí)行體系展開，結(jié)合實(shí)際研討管理工具創(chuàng)新與管理方法轉(zhuǎn)型，并通過角
色扮演、場景模擬、案例分析等方式，對傳統(tǒng)的管理辦法進(jìn)行深層次的剖析，深入講解
現(xiàn)代管理的技巧與方法，并將學(xué)員工作體會、專業(yè)的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代管理理論相結(jié)
合，從實(shí)操角度，快速賦能，利用行為管理的各種技術(shù)手段，激發(fā)銀行員工的能動(dòng)性。

[ 課程收益 ]
1、通過角色扮演，掌握針對3種不同群體，提高員工積極性的具體辦法
2、針對新生代員工和資深員工的需求與特性，模擬三類管理困境，演練調(diào)動(dòng)員工工
作積極性的具體辦法；結(jié)合案例，掌握團(tuán)隊(duì)凝聚力的八大因素，掌握提升執(zhí)行力的具體
辦法；掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和提升執(zhí)行力的具體步驟
3、結(jié)合案例分析，解讀效能密碼，掌握效能提升的關(guān)鍵，訓(xùn)練快速提升效能的具體
做法
4、通過場景體驗(yàn)和角色扮演，顛覆管理者的角色認(rèn)知；對標(biāo)激勵(lì)模型與實(shí)踐標(biāo)桿，
訓(xùn)練最有效的激勵(lì)方式；
5、掌握兩種以上的分析工具《SPACE-銀行地位與行動(dòng)評價(jià)》《IFE-
銀行內(nèi)部因素評估》，掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵路徑，掌握管理的本質(zhì)與管理驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)

6、通過場景體驗(yàn)，帶領(lǐng)學(xué)員培育出快速應(yīng)變的工作作風(fēng)；學(xué)員的團(tuán)隊(duì)管理理念實(shí)現(xiàn)
顛覆式的轉(zhuǎn)變，學(xué)員的管理技能和管理水平，實(shí)現(xiàn)跨越式提升；重建銀行核心競爭力，
跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，為銀行的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，提供源源不斷的動(dòng)力。
[ 課程時(shí)間 ] 3天
[ 課程形式 ] 內(nèi)訓(xùn)、公開課、總裁班
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習(xí) - 角色扮演 - 教練式、互動(dòng)式教學(xué) - 視頻
[ 課程大綱 ]
一、團(tuán)隊(duì)管理場景訓(xùn)練
1、銀行員工到底要什么？
2、銀行員工不聽話，怎么辦？
- 超級業(yè)務(wù)員，怎么辦？
- 非正式組織，怎么辦？
- 精神離職，怎么辦？
4、如何管理新生代員工？
- 《佛系青年修理手冊》
5、如何管理資深員工？
- 《珍珠定律》
二、管理轉(zhuǎn)型策略思維
1、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷失叢林？
- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失？
2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評估》
- 工作坊成果點(diǎn)評
3、競爭五力模型與奔騰年代
4、管理的本質(zhì)，是什么？
- 月光陷阱與信息不對稱
- 參與約束與激勵(lì)相容
5、團(tuán)隊(duì)管理合格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
三、文化驅(qū)動(dòng) 凝聚人心
1、企業(yè)文化與品牌建設(shè)的戰(zhàn)略意義
2、標(biāo)桿案例分析
- 北京銀行案例分析
- 南京銀行案例分析
- 廣發(fā)銀行案例分析
3、【W(wǎng)orkShop工作坊】《銀行歷史與文化》
- 工作坊成果點(diǎn)評
4、企業(yè)文化建設(shè)方法論
5、如何調(diào)動(dòng)員工積極性？
- 群體8大凝聚力因素
四、領(lǐng)袖的風(fēng)采
1、領(lǐng)導(dǎo)魅力的來源
- 標(biāo)志/傳奇/親和力/自制力/口頭禪
2、標(biāo)準(zhǔn)口頭禪訓(xùn)練
- 身先士卒 率先垂范
- 計(jì)劃沒有變化快，怎么辦？
3、【W(wǎng)orkShop工作坊】《揚(yáng)長避短的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉計(jì)劃》
- 工作坊成果點(diǎn)評
4、角色再認(rèn)知
5、如何做好正職/副職
五、效能提升的關(guān)鍵
1、如何用戰(zhàn)略引領(lǐng)效能提升？
2、效能提升的關(guān)鍵（一）
- 《如何做到目標(biāo)達(dá)成過程可控？》
3、如何將動(dòng)能轉(zhuǎn)化為效能？
- 目標(biāo)分解具體步驟
4、效能提升的關(guān)鍵（二）
- 《基于績效目標(biāo)達(dá)成的日常管理》
5、管理轉(zhuǎn)型和效能提升新動(dòng)能
- 【行動(dòng)學(xué)習(xí)】《問題分析與聚焦》
- 【行動(dòng)學(xué)習(xí)】《改進(jìn)措施、聚焦、細(xì)化、落地執(zhí)行、檢查》
六、士氣提升與團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)
1、組織行為學(xué)與激勵(lì)
- 行為激發(fā)、行為引導(dǎo)、行為保持和行為歸化
2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《IFE-銀行內(nèi)部因素評價(jià)》
3、怎樣提高績效：如何突擊？
- 現(xiàn)場演練： 任務(wù)突擊
4、銀行怎樣拓展新業(yè)務(wù)：您為何而戰(zhàn)？
- 現(xiàn)場演練：擴(kuò)大客戶群規(guī)模
5、什么是最有效的激勵(lì)方式？


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