銷(xiāo)售技巧-王曦英

  培訓(xùn)講師:王曦英

講師背景:
王曦英老師職業(yè)化訓(xùn)練專(zhuān)家4D領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師北大匯豐商學(xué)院《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心“微課程”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師12年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)曾任:世聯(lián)行高級(jí)培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理曾任:大型教育集團(tuán)全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、總經(jīng) 詳細(xì)>>

王曦英
    課程咨詢(xún)電話(huà):

銷(xiāo)售技巧-王曦英詳細(xì)內(nèi)容

銷(xiāo)售技巧-王曦英

銷(xiāo)售技巧
一、銷(xiāo)售高手的九大信念
(一)人脈就是錢(qián)脈:  我可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)銷(xiāo)售任何產(chǎn)品給任何人.
(二)銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品而是你自己.
(三)銷(xiāo)售是信心的傳遞是情緒的轉(zhuǎn)移.
(四)不推銷(xiāo)排骨而推銷(xiāo)茲茲聲.
(五)顧客因感動(dòng)而購(gòu)買(mǎi).
(六)贊美是通往全球的通行證!
(七)沒(méi)有親和力就沒(méi)有銷(xiāo)售!沒(méi)有信任就沒(méi)有成交!
(八)銷(xiāo)售就是販賣(mài)話(huà)術(shù),銷(xiāo)售就是問(wèn)對(duì)問(wèn)題.
(九)拒絕等于什么?

二、客戶(hù)為什么消費(fèi)
促使顧客消費(fèi)的兩大動(dòng)機(jī)(情緒定律)
    —— 渴望獲得的感覺(jué)(快樂(lè))
    —— 恐怕失去的感覺(jué)(痛苦)
成功的銷(xiāo)售就是:挖掘客戶(hù)的痛苦、給客戶(hù)解藥!

三、巔峰銷(xiāo)售的八大步驟:
1、充分的準(zhǔn)備
2、讓自己的情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)
3、與顧客建立信賴(lài)感――關(guān)注
(一)、贊美是全世界的通行證
(二)、如何快速與客戶(hù)同頻率
(三)、找和客戶(hù)的共同點(diǎn)
(四)、傾聽(tīng)――你認(rèn)為傾聽(tīng)很容易嗎?測(cè)試一下
(五)、在溝通中增加信任感
A、誰(shuí)說(shuō)? 客戶(hù)為什么對(duì)不同的銷(xiāo)售人員有不同的態(tài)度?
B、說(shuō)些什么?說(shuō)詞不要千篇一律,何時(shí)要用邏輯性的理性說(shuō)服?
何時(shí)要用激發(fā)情緒反應(yīng)的情感說(shuō)明?
C、怎么說(shuō)?表達(dá)的方法 ――主動(dòng)參與還是被動(dòng)接受
文字資料/影像資料/
D、對(duì)誰(shuí)說(shuō)?學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)客戶(hù)的情緒
4、挖掘顧客的渴望
訓(xùn)練:撲克牌游戲訓(xùn)練――能在五個(gè)問(wèn)題內(nèi)達(dá)成一次銷(xiāo)售嗎?
成交在于:有份量的問(wèn)題
問(wèn)題對(duì)于銷(xiāo)售如同生命之呼吸
(一)、銷(xiāo)售中的提問(wèn)技巧
(二)、如何設(shè)計(jì)提問(wèn)內(nèi)容?
5、塑造產(chǎn)品的價(jià)值
(一)、利害分析法
(二)、故事法
(三)、列舉數(shù)字法
6、解除顧客抗拒點(diǎn)或異議
(一)、真實(shí)異議與假異議
(二)、態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略
(三)、如何表達(dá)不同的意見(jiàn)?
(四)、客戶(hù)異議的種類(lèi)與處理:
①籠統(tǒng)拒絕  ②貶損來(lái)源  ③歪曲信息  ④論點(diǎn)辯駁
(五)、 框式法、分析法、說(shuō)服法
7、成交――成交的關(guān)鍵在于“成交”
“價(jià)格分解”成交法
假設(shè)成交法
二選一成交法
承諾成交法
機(jī)會(huì)成交法
測(cè)試成交
多數(shù)銷(xiāo)售在七個(gè)不成交之后成交
8、要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹  

四、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的超級(jí)成交學(xué)
1、 做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián)
2、 拜訪(fǎng)量是生命線(xiàn)
3、 打破常規(guī),不要自我設(shè)限
4、 投入的精力比花費(fèi)的時(shí)間更重要
5、 銷(xiāo)售人員要有“要性”、“血性”
6、 心累比體力累更能累垮自己
7、 永遠(yuǎn)不要相信客戶(hù)說(shuō)的“不”
8、 進(jìn)門(mén)之前有目的,出門(mén)之后有結(jié)果!
9、客戶(hù)可能只有給你一次機(jī)會(huì)打倒他
10、堅(jiān)持不一定成功,但放棄一定失敗
11、銷(xiāo)售的是激情,賺取的是友誼
12、沒(méi)有放棄業(yè)務(wù)員的客戶(hù),只有放棄客戶(hù)的業(yè)務(wù)員
13、注意您所想要的,而不是您所恐懼和害怕的
14、下定決心并做一個(gè)公眾承諾
15、過(guò)去不等于未來(lái)
16、沒(méi)有失敗只是暫時(shí)停止成功
17、凡事都往好處想

 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

王曦英老師的其它課程

職業(yè)化塑造與養(yǎng)成課程背景:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,管理節(jié)奏越來(lái)越快,企業(yè)都希望員工在企業(yè)不但能掌握基本的工作技能,更能夠職業(yè)化的高效工作。本課程結(jié)合我們?cè)谄髽I(yè)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),以幫助員工養(yǎng)成職業(yè)化行為而設(shè)計(jì)本課程中主要有四個(gè)內(nèi)容:職業(yè)化的定位及五化標(biāo)準(zhǔn);職業(yè)化的持續(xù)之道:修在學(xué)習(xí);職業(yè)化的心智模式:樂(lè)在心智;職業(yè)化的工作行為:行在責(zé)任。將課程上學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作相聯(lián)

 講師:王曦英詳情


陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理課程背景:高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“工作快樂(lè),人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地獄?!痹诂F(xiàn)實(shí)生活中,總看到他人的風(fēng)景好,殊不知,最好的風(fēng)景就在自己腳下。世界上沒(méi)有不好的工作,讓我們對(duì)工作產(chǎn)生不滿(mǎn)的是不平衡的心態(tài)和無(wú)法自我管理的情緒壓力。因此,快樂(lè)工作的關(guān)鍵取決于自己。放棄抱怨,用樂(lè)觀(guān)的心態(tài)去面對(duì)當(dāng)前的工作,那么,我們就會(huì)從這種積極轉(zhuǎn)變中找到快樂(lè)

 講師:王曦英詳情


正能量與責(zé)任課程背景:正能量與負(fù)能量本是物理學(xué)名詞,“正能量”的流行源于英國(guó)心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專(zhuān)著《正能量》,其中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng),通過(guò)激發(fā)內(nèi)在潛能,可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我,從而更加自信、更加充滿(mǎn)活力。在職場(chǎng)當(dāng)中,每個(gè)人每天都要面對(duì)著各種各樣的問(wèn)題和壓力,疲于應(yīng)付。然而事件本身和事件對(duì)自身的影響,并不是完全相關(guān),換而言之,事物本身并不影響人,人

 講師:王曦英詳情


職場(chǎng)正能量課程背景:正能量與負(fù)能量本是物理學(xué)名詞,“正能量”的流行源于英國(guó)心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專(zhuān)著《正能量》,其中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng),通過(guò)激發(fā)內(nèi)在潛能,可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我,從而更加自信、更加充滿(mǎn)活力。在職場(chǎng)當(dāng)中,每個(gè)人每天都要面對(duì)著各種各樣的問(wèn)題和壓力,疲于應(yīng)付。然而事件本身和事件對(duì)自身的影響,并不是完全相關(guān),換而言之,事物本身并不影響人,人們

 講師:王曦英詳情


全員執(zhí)行力課程背景:執(zhí)行就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動(dòng),團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就是把公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃變成財(cái)務(wù)結(jié)果的組織能力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是公平交易下的自由競(jìng)爭(zhēng),公平就是價(jià)值對(duì)等,交易就是結(jié)果交換,競(jìng)爭(zhēng)就是用結(jié)果說(shuō)話(huà)。從這個(gè)意義上講,我們處在一個(gè)“用結(jié)果說(shuō)話(huà)”的時(shí)代。領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人執(zhí)行只是神話(huà),全員執(zhí)行才是關(guān)鍵;讓員工給你想要的結(jié)果,打造真正的全員執(zhí)行力課程收獲:1.從

 講師:王曦英詳情


快樂(lè)工作,塑造陽(yáng)光心態(tài)課程背景:高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“工作快樂(lè),人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地獄。”在現(xiàn)實(shí)生活中,總看到他人的風(fēng)景好,殊不知,最好的風(fēng)景就在自己腳下。世界上沒(méi)有不好的工作,讓我們對(duì)工作產(chǎn)生不滿(mǎn)的是不平衡的心態(tài)。因此,快樂(lè)工作的關(guān)鍵取決于自己。放棄抱怨,用樂(lè)觀(guān)的心態(tài)去面對(duì)當(dāng)前的工作,那么,我們就會(huì)從這種積極轉(zhuǎn)變中找到快樂(lè)。從自己勝任工作后的那一

 講師:王曦英詳情


你為誰(shuí)工作我們?cè)诼殘?chǎng)中工作,除了滿(mǎn)足衣食住行外,還給了我們什么價(jià)值我們的如何能夠在職場(chǎng)中更好的工作我們面對(duì)職場(chǎng)中的各種問(wèn)題,如何獲得持續(xù)努力的力量課程背景:本課程從四個(gè)方面闡釋了提升職場(chǎng)價(jià)值:我們的工作使命、我們工作的心態(tài)、我們工作的能力,我們職場(chǎng)軟實(shí)力的修煉,使得員工能自動(dòng)自發(fā)、不斷自我成長(zhǎng),追求成果和績(jī)效,提升自我的職場(chǎng)價(jià)值。本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作相聯(lián)

 講師:王曦英詳情


4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)工作坊課程背景:本套認(rèn)證課程是由美國(guó)哈勃望遠(yuǎn)鏡開(kāi)發(fā)研究負(fù)責(zé)人查理·培勒林博士經(jīng)過(guò)多年研究的結(jié)晶,解密了世界最高科技研究機(jī)構(gòu)NASA的團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng),并已引進(jìn)到中國(guó)航天隊(duì)伍建設(shè)的4D領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中,為中國(guó)航天卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到促進(jìn)作用。課程從第五力入手,研究了人類(lèi)的天性、心態(tài)、情緒、文化以及4D轉(zhuǎn)化系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)管理八種行為。是企業(yè)打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力

 講師:王曦英詳情


高效溝通與沖突管理課程背景:溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言,人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對(duì)企業(yè)外部而言,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;對(duì)企業(yè)自身而言,為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)與社會(huì),也需要

 講師:王曦英詳情


情商與溝通   11.21

課程背景:情商,即EQ,是EmotionalQuotient的縮寫(xiě),反映的是一個(gè)人情緒商數(shù)的高低。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展,人與人之間的交往越來(lái)越頻繁,與此同時(shí),傳統(tǒng)的智慧商數(shù)(IQ)的權(quán)威性被徹底動(dòng)搖,取而代之的是一種全新的人生社會(huì)成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)。大量研究已經(jīng)證明,一個(gè)人IQ對(duì)其事業(yè)成功只能起到20的作用,而其EQ則起到了80的作用。在人自身的資本體系中,

 講師:王曦英詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有