班站所標(biāo)桿建設(shè)和精益管理

班站所標(biāo)桿建設(shè)和精益管理

[課程收獲] Course harvest
學(xué)習(xí)標(biāo)桿班組建設(shè)、導(dǎo)入班站所標(biāo)桿管理，激發(fā)班組標(biāo)桿管理的實(shí)踐愿望。
了解精益管理的基本概念、練習(xí)精益管理的基本管理工具，掌握運(yùn)用要領(lǐng)，助力全能型供電所建設(shè)。
[適用對(duì)象]Applicable object
電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理者及班組長(zhǎng)
[授課形式] Teaching methods
分組競(jìng)賽+講解+案例模擬+互動(dòng)研討+問題答疑+工具提供
[授課時(shí)間]Teaching time
2天
[課程大綱]Course Outline
開訓(xùn)破冰： 分組競(jìng)賽、彼此了解、命名班組、成員分工、
激發(fā)討論、完成作品、作品展示
模塊一：標(biāo)桿班站所建設(shè)與評(píng)價(jià)
一、理念宣貫做培訓(xùn)：
1、建設(shè)啟動(dòng) 2、專項(xiàng)培訓(xùn)
案例：班站所建設(shè)宣貫海報(bào)、標(biāo)語，可視化的方式宣傳展示
二、開展自評(píng)明現(xiàn)狀
1、自評(píng)分析：梳理問題點(diǎn)、改善點(diǎn)
2、三個(gè)維度進(jìn)行自評(píng)：重點(diǎn)業(yè)務(wù)績(jī)效、7S管理、基本要求
3、自評(píng)依據(jù)：電網(wǎng)《班站所標(biāo)桿評(píng)價(jià)管理辦法》、
《班站所標(biāo)桿評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》
三、確定目標(biāo)列計(jì)劃
1、確立目標(biāo)： 編制目標(biāo)規(guī)劃表
2、編制精益實(shí)施計(jì)劃
四、落實(shí)措施抓建設(shè)
主要側(cè)重：業(yè)務(wù)運(yùn)作、7S建設(shè)、精益文化、精益項(xiàng)目改善
1、業(yè)務(wù)運(yùn)作：應(yīng)用“抓補(bǔ)強(qiáng)”方法，提升績(jī)效短板指標(biāo)
2、7S管理專項(xiàng)改善
定置管理、安全管理、培訓(xùn)管理、精益改善、文化建設(shè)、員工關(guān)懷
3、精益文化：應(yīng)用“八有文化”，提煉班組精益文化
4、精益項(xiàng)目改善:開展“一班一所一精益”活動(dòng)，積極參加精益杯
5、六大機(jī)制、開啟標(biāo)桿班組建設(shè)的動(dòng)力之門
● 賽馬機(jī)制
● 榮譽(yù)機(jī)制
● 分享機(jī)制
● 評(píng)議機(jī)制
● 活力機(jī)制
● 鎖鏈機(jī)制
五、總結(jié)評(píng)價(jià)提亮點(diǎn)
1、提煉總結(jié)
2、星級(jí)評(píng)價(jià)
六、持之以恒求精益
1、固化總結(jié)
2、推廣應(yīng)用
七、“1+3+N”班站所標(biāo)桿評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1、班站所標(biāo)桿評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括哪幾個(gè)部分？
2、班站所標(biāo)桿評(píng)價(jià)“專業(yè)部分 ”指標(biāo)是如何確定的？
3、為什么將“第三方滿意度 ”、“ 設(shè)備臺(tái)帳準(zhǔn)確率 ” 等指標(biāo)納入評(píng)價(jià)體系？
模塊二：精益管理
? 第一講：“全能”供電所概論
身懷十八般武藝，全能供電所是啥樣子？
1、 末端業(yè)務(wù)全融合
2、網(wǎng)格管理全覆蓋
3、員工素質(zhì)全提升
4、服務(wù)方式全智能
5、服務(wù)信息精準(zhǔn)送達(dá)
6、網(wǎng)上繳費(fèi)便捷購電
第二講：精益人才建設(shè)---激活全能型供電所的核心力量
1、修煉員工基本功---“八全管理模式”
2、精益人才建設(shè)的具體操作和實(shí)踐
◆ OJT、0PL技能培訓(xùn)
◆ 人才技能矩陣圖
◆ “1+1幫教學(xué)習(xí)模式”
◆ 崗位練兵和技術(shù)比武
3、多能工的培養(yǎng)機(jī)制
多能工的制度問題
多能工的培養(yǎng)策略
多能工使用的原則
多能工的有效管理和激勵(lì)
第三講： 精益改善---全員自主改善如何開展
1、為什么要開展全員自主改善？
2、如何開展全員自主改善？
全員自主改善包括 7S 管理、
微小改善
員工眾創(chuàng)
QCC活動(dòng)
3、合理化建議
第四講： 精益項(xiàng)目開展
1、什么是精益項(xiàng)目？
現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目
管理優(yōu)化項(xiàng)目
業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目
2、如何管理精益項(xiàng)目？
項(xiàng)目選擇與立項(xiàng)
項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)評(píng)審
3、如何按照 C DMAIC 方法開展精益項(xiàng)目？
第五講、 精益工具應(yīng)用
一、4M1E法的應(yīng)用案例
二、什么是因果圖法？
三、什么是 5Why？案例分析
四、 價(jià)值流圖法：線路搶修事件溝通流程的價(jià)值流圖
五、什么是頭腦風(fēng)暴法？
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