《管理者情商人際修煉》(1天)
《管理者情商人際修煉》(1天)詳細內(nèi)容
《管理者情商人際修煉》(1天)
管理者情商人際修煉【課程背景】
智商高情商高,春風(fēng)得意;智商低情商高,貴人相助;智商高情商低,懷才不遇;智商低情商低,一生潦倒。
作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者,其情商的高低和心態(tài)的好壞,直接影響著整個團隊的工作氛圍和績效水平?!案咔樯獭钡墓芾碚撸粌H能夠有效地處理好自己的負面情緒,同時還能幫助其他成員疏導(dǎo)情緒壓力,讓工作變得更有成效,讓團隊變得更加和諧。
課程促進學(xué)員掌握若干心理學(xué)知識,提升自己的覺察力、洞察力、自我激勵能力和情緒管理能力。使管理者更清晰地認識自己,掌握自己的情緒特點和行為風(fēng)格,從而提升情商與“影響他人”的能力。
【培訓(xùn)時間】1天
【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理者
【培訓(xùn)方式】 主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動+復(fù)盤呈現(xiàn)等。
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程特色】
通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法,使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識和技能。
【課程收益】
1.幫助學(xué)員了解情商修煉的價值和意義;
2.幫助學(xué)員提升覺察力、洞察力、自我激勵能力和情緒管理能力;
3.幫助學(xué)員樹立積極的陽光心態(tài);
4.幫助學(xué)員掌握建立各級人際關(guān)系的工作方法和要領(lǐng)。
【課程提綱】:
第一章 情商制勝——情商決定命運
1.情商的定義
2.情商制勝——情商決定命運
3.情商的核心內(nèi)容
4.情商的五項修煉
5.情商的培養(yǎng)
6.情商的匯總與應(yīng)用
第二章 情商與情緒管理
1.情緒無時不在
2.情緒產(chǎn)生的原理
3.學(xué)會管理自己的情緒
4.學(xué)會處理他人的情緒
5.情緒修煉之“不生氣”、“不計較”、“不抱怨”
第三章、塑造陽光心態(tài)模式
一、心態(tài)是一切的根【理論講授】
1.心態(tài)影響能力發(fā)揮
2.心態(tài)影響生理健康
3. 心態(tài)影響命運軌跡
二、陽光心態(tài)轉(zhuǎn)換的幾種思維模式【理論講授】【案例分析】
1.好壞無定論
2.注意力等于事實
3.還好論
4.谷底理論
5.改變對事物的定義
案例:美麗女士跳海的故事
第四章 操之在我,自我激勵
1.主動調(diào)整自己
2.不隨波逐流
3.操之在我與受制于人
4.操之在我的應(yīng)用原則
5.操之在我獲得美好人生
第五章 情商與人際關(guān)系
1.情商的重要指標——人際關(guān)系
2.和諧人際的基本原則
3.處理好與上級的關(guān)系——上交有方
4.處理好與下級的關(guān)系——接好地線
5.處理好與同級的關(guān)系——左右逢源
備注:以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計,具體授課內(nèi)容,將根據(jù)實際情況,進行靈活調(diào)整。
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卓越管理四項修煉【課程背景】:管理者,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升管理者的目標執(zhí)行能力、有效溝通能力,打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績效的中層管理團隊,不僅
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