非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-李海燕

課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程介紹：
課程將透過案例、腦力振蕩、情景模擬等手段，通過大量的互動練習(xí)，結(jié)合實戰(zhàn)派講師的講授和點評，讓學(xué)員在角色轉(zhuǎn)變和人員管理技能方面學(xué)習(xí)到最實用的技巧，最終提升公司的管理效益。
課程目標(biāo)：
 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；
 提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧；
 讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
 提高公司的管理效益, 幫助經(jīng)理人完成向People Manager 的轉(zhuǎn)變；提高一線主管/經(jīng)理的工作計劃、工作布署、輔導(dǎo)和激勵下屬、績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃的實戰(zhàn)管理能力。
培訓(xùn)對象：
企業(yè)中高層管理者，一線業(yè)務(wù)經(jīng)理
授課時間：
2天

課程主體內(nèi)容
一．直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
 人力資源的含意
 從人事管理走向人力資源管理
 為什么越來越重視人力資源管理
 案例：張良當(dāng)官后的困惑
 啟示：－如何完成角色的轉(zhuǎn)變
 －經(jīng)理人的管理誤區(qū)
 直線經(jīng)理的主要職責(zé)
 直線經(jīng)理的多重角色
 企業(yè)中高層經(jīng)理對人力資源工作的分工
二．選擇合適的人－組建高效團隊
 部門如何做人力資源規(guī)劃
 －部門人力盤點
 －部門能力盤點
 －人力資源凈需求評估
 －業(yè)務(wù)性的人力資源計劃
 招聘過程中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
 部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任
 選才的原則
 設(shè)計面試的圍度
 行為面試法技巧
三．接受工作任務(wù)-正確地做事
 設(shè)立工作目標(biāo)的意義
 接受任務(wù)應(yīng)明確的三個問題
 制定目標(biāo)的關(guān)鍵原則
四．工作規(guī)劃的制定－共同發(fā)展的管理之道
 工作計劃的定義
 工作計劃的層次
 制定有效計劃的八大步驟
 工作計劃的目標(biāo)設(shè)定
 工作目標(biāo)的層次和分類
 五大常用工作規(guī)劃工具
 目標(biāo)管理的計劃原則
 如何把目標(biāo)管理層層相扣
五．給下屬做工作布置－因人而異的管理之道
 分配工作的方法和原則
 有效分配工作的五大步驟
 工作跟蹤的五大原則
 工作跟蹤的方法和步驟
 重點工作跟蹤表的使用
六．輔導(dǎo)和激勵下屬－管理者的育才之道
（一）、員工輔導(dǎo)和教練
 分析員工績效問題的思路和模型
 員工發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點
 員工在不同發(fā)展階段的需求
 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
 管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
 下屬對領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
 情景測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
 輔導(dǎo)和教練的對象－員工的四種類型
 教練輔導(dǎo)層次圖
（二）、員工激勵
 討論：員工為什么士氣低落
 員工士氣低落的主要原因
 游戲：找東西
 啟示：鼓勵的重要作用
 激勵和贊賞的益處
 經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工
 激勵原理和體系
 腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法
 案例：其它公司的激勵方法
 經(jīng)理激勵部屬的注意事項
 贊賞與激勵員工的十大心法
七． 績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
 績效管理的目的和作用
 績效管理循環(huán)的關(guān)鍵過程
 績效反饋的重要性
 情景模擬：和下屬做績效評估
 經(jīng)理績效面談九步驟
 對業(yè)績不佳者的處理辦法
 對一般業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
 對良好業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
八． 總結(jié)以及Q@ A

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