管理有“理”—管理技能提升

一，本課程的服務(wù)及要求
培訓(xùn)對(duì)象：各類型行業(yè)，企業(yè)、公司、店鋪、事業(yè)單位等的從上至下的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、經(jīng)理人等。
培訓(xùn)時(shí)間：半天。
培訓(xùn)方法：課堂式講解，偶有互動(dòng)活動(dòng)。
培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議廳。
所需設(shè)備：投影儀，音響、桌椅等。
二，本課程的性質(zhì)與教學(xué)目的
管理是一門(mén)科學(xué)、一門(mén)哲學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，它的進(jìn)步其實(shí)也是由一個(gè)個(gè)管理理論被發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用而促成的。人們都說(shuō)管道有“道”，“道”是什么？歸納起來(lái)就是這樣那樣的理論。就管理理論與管理實(shí)踐的關(guān)系來(lái)看，理論是實(shí)踐的“世界觀”，實(shí)踐是理論的“試驗(yàn)田”。沒(méi)有理論，實(shí)踐便無(wú)從下手；沒(méi)有實(shí)踐，再好的理論也一無(wú)用處。
針對(duì)公司企業(yè)管理人員（包括儲(chǔ)備管理干部管理團(tuán)隊(duì)），如何在管理思想上進(jìn)行想啟蒙？如何達(dá)到管理技能的全面有效提升？擬通過(guò)本課來(lái)完成。以下為課程收益概括：
A.管理者的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變問(wèn)題
幫助管理者認(rèn)識(shí)到，作為管理者，什么是最重要的，最有價(jià)值的事情，管理者在為誰(shuí)服務(wù)；
B.管理者高效運(yùn)用時(shí)間問(wèn)題
幫助管理者將正確的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為行為，主要體現(xiàn)在時(shí)間的運(yùn)用上，讓管理者學(xué)會(huì)用最有效的時(shí)間干最有價(jià)值的事情；
C.管理者關(guān)鍵技能提升問(wèn)題
知道做什么很重要，但怎么做更重要，本課題的培訓(xùn)內(nèi)容將教會(huì)管理者在中層管理崗位上所必需關(guān)鍵的技能，以及如何運(yùn)用；
D.管理者職業(yè)化與職業(yè)精神的問(wèn)題
中國(guó)不缺管理者，但缺職業(yè)化以及具有良好的職業(yè)精神的管理者，本課題的培訓(xùn)內(nèi)容將會(huì)將管理者的職業(yè)化貫穿于整個(gè)培訓(xùn)當(dāng)中。
本課程以我們工作和生活中常見(jiàn)的一些現(xiàn)象為切入點(diǎn)，深入發(fā)掘其中隱含的管理理論、定律、效應(yīng)等，再結(jié)合經(jīng)典而有趣的案例，向人們深刻剖析管理之本質(zhì)，全方位多角度地闡述管理與經(jīng)營(yíng)之學(xué)問(wèn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行高效管理經(jīng)營(yíng)，使學(xué)員們輕松地從有趣的小理論中掌握真正的管理之道，全面提升他們的工作和管理素質(zhì)。

三，對(duì)接受培訓(xùn)人員的要求
1、全程參加所有課程，遵守課堂紀(jì)律，配合培訓(xùn)講師的講課內(nèi)容，必要時(shí)進(jìn)行互動(dòng)和做活動(dòng)。
2、學(xué)員不得遲到、早退，不得在講師講課時(shí)自行討論、喧嘩、私語(yǔ)，隨意走動(dòng)，讓手機(jī)處于震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī)狀態(tài)。
3、帶記事本和筆，可用做課堂內(nèi)容的記錄。
課程大綱
第一課時(shí) 理論中的管理方法(1-7)
第1節(jié) 氨基酸組合效應(yīng)：管理，贏在和諧
1.提升團(tuán)隊(duì)合作精神，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部關(guān)系。
2.企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)與合作。
3.打造和諧的工作環(huán)境。
4.團(tuán)隊(duì)中員工職能的排列組合
參考案例：
案例一：創(chuàng)造和諧，贏得成功
案例二：偏重技術(shù)忽略市場(chǎng)，銥星公司最終倒閉
第2節(jié) 米格25效應(yīng)：整體好，才是真的好
1.做個(gè)會(huì)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)者
2.完善組織的溝通機(jī)制
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
4.人員配置要做到性格互補(bǔ)。
5.適用才是最好的。
參考案例：
案例一：為什么“團(tuán)體籃球”是致勝法寶
案例二：百萬(wàn)富翁為什么也為微軟努力工作
第3節(jié) 機(jī)器磨合效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)講究的是配合默契
1.領(lǐng)導(dǎo)者怎樣做合格的企業(yè)“駕駛員”。
2.如何化解矛盾至配合默契
3..磨合期階段性與“噪音”處理
4.磨合要用“優(yōu)質(zhì)潤(rùn)滑油”
5.磨合下的“不磨合”
參考案例：
案例一：巧磨合“中外聯(lián)姻”優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
案例二：索尼巧用“熄火法”化解內(nèi)部矛盾
第4節(jié) 波特定理：管理要在避免失誤上努力
1.因人性而分的A理論和B理論
2.批評(píng)不是“萬(wàn)金油”
3.批評(píng)說(shuō)教需要需要因人因時(shí)而異
4.這樣用批評(píng)激發(fā)員工的積極性
5.用人者也要能先從自身找問(wèn)題
6.如何做到提前避免批評(píng)
參考案例：
案例一：松下直言不諱以理服人
案例二：反思自我，錯(cuò)誤其實(shí)往往就在自身
第5節(jié) 定位效應(yīng)：?jiǎn)T工需要確定自己的被管理角色
1.定位效應(yīng)的分類
2.員工的角色變換
3.如何避免先入之見(jiàn)的影響
4.對(duì)新員工的“定位”
5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的“定位效應(yīng)”
6.打造積極開(kāi)拓的企業(yè)精神
參考案例：
案例一：石油大亨的用人絕招
案例二：IBM以人為本得人心
第6節(jié) 洛伯定理：有效管理就不必監(jiān)督
1.如何讓員工有企業(yè)主人翁意識(shí)
2.企業(yè)“法制”與“人治”
3.領(lǐng)導(dǎo)要善于“隱身”
4.關(guān)注結(jié)果，也要了解進(jìn)程
5.如何鼓勵(lì)員工敬業(yè)精神
案例參考：
案例一：松下幸之助用人不疑建新店
案例二：福布斯高度授權(quán)得大發(fā)展
第7節(jié) 彼得原理：管理重要的是使人稱職
1.各司其職與各盡其用
2.如何使“行政”與“科研”分離
3.“全才”與“專才”的使用
4.如何做到不拘一格用人才
5.如何規(guī)避“彼得原理”
6.如何避免出現(xiàn)臃腫的人力資源管理制度
案例參考：
案例一：管理用人也要能“量體裁衣”
案例二：索尼以“內(nèi)部跳槽制”選人才

（中場(chǎng)休息十分鐘）
第二課時(shí) 理論中的管理方法（8-9）與理論中的經(jīng)營(yíng)方略（1-5）
第8節(jié) 酒與污水定律：要防止小因素毀壞大局面
1.“酒與污水定律”和“木桶原理”的區(qū)別
2.這樣打造企業(yè)凝聚力
3.這樣做才是個(gè)有“慧眼”的領(lǐng)導(dǎo)
4.“害群之馬”是什么樣的員工？
5.如何對(duì)待“害群之馬”
案例參考：
案例一：馬刺選用刺頭，吃盡無(wú)限苦頭
案例二：克羅克及時(shí)剔除犯規(guī)者免損失
第9節(jié) 破窗理論：領(lǐng)導(dǎo)者要防微杜漸
1.“破窗”后的不良“連鎖反應(yīng)”
2.不做第一個(gè)“打破窗戶”的領(lǐng)導(dǎo)者。
3.杜絕“下不為例”的狀況。
4.創(chuàng)造一個(gè)遵守規(guī)則的制度與團(tuán)隊(duì)氛圍。
5.培養(yǎng)員工的責(zé)任心。
6.亡羊補(bǔ)牢機(jī)制也不可少。
7.如何對(duì)待“關(guān)系網(wǎng)”？
8.實(shí)行積極的“反破窗理論”
案例參考：
案例一：春蘭靠“鐵血政策”發(fā)展壯大
案例二：海爾實(shí)行“OEC”工作方式防微杜漸
理論中的經(jīng)營(yíng)方略
第1節(jié) 達(dá)維多夫定律：經(jīng)營(yíng)離不了開(kāi)辟新領(lǐng)域
1.讓“企業(yè)大船”駛向“藍(lán)海”
2.“真創(chuàng)新”與“偽創(chuàng)新”的區(qū)別
3.注意加強(qiáng)自身的創(chuàng)新力與魄力
4.創(chuàng)新也要能集中一點(diǎn)攻一面
5讓創(chuàng)新建立在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上
案例參考：
案例一：聯(lián)想創(chuàng)新銷售終成世界500強(qiáng)
案例二：以點(diǎn)攻面，成就諾基亞
第2節(jié) 自吃幼崽效應(yīng)：戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)，才有更好的進(jìn)步
1.自我懷疑的精神不可缺
2.用發(fā)展的危機(jī)感督促前進(jìn)
3.敢于向自己“開(kāi)刀”
4.“市場(chǎng)創(chuàng)新”與“技術(shù)創(chuàng)新”兩手抓
5.進(jìn)行“揭短管理”
6.“自吃幼崽”并非否定一切
案例參考：
案例一：吉列百年不敗的秘訣
案例二：佳都“自吃幼崽”迅速崛起
第3節(jié) 馬太效應(yīng)：贏家才能通吃
1.贏家通吃，做市場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”。
2.企業(yè)管理中的“反馬太效應(yīng)”。
3.“集中優(yōu)勢(shì)兵力”攻擊一點(diǎn)。
4.強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手與各個(gè)擊破。
5.如何使用“馬太效應(yīng)”進(jìn)行激勵(lì)。
6.多準(zhǔn)備，瞅時(shí)機(jī)，厚積薄發(fā)擊敗對(duì)手。
案例參考：
案例一：元通嘉泰的“滾雪球”式發(fā)展
案例二：騰訊搶占市場(chǎng)奠定網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)頭羊位置
第4節(jié) 路徑依賴定理：警惕經(jīng)營(yíng)的慣性
1.正確的開(kāi)始為何是成功的一半
2.注意經(jīng)驗(yàn)的正反作用
3.除去管理改革的阻力和惰性
4.正視“技術(shù)創(chuàng)新”中的路徑依賴
5.企業(yè)發(fā)展要學(xué)會(huì)另辟蹊徑
案例參考
案例一：戴爾建立新路徑開(kāi)創(chuàng)直銷模式
案例二：王老吉打破“路徑依賴”重塑市場(chǎng)形象
第5節(jié) 零和游戲原理：遵守規(guī)則才能雙贏
1.惡性競(jìng)爭(zhēng)往往導(dǎo)致“負(fù)和”。
2.資源分配的技巧。
3.信息共享產(chǎn)生的“正和”效應(yīng)。
4.生產(chǎn)鏈條中的“共生法則”。
5.談判中的“零和游戲”。
6.領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的“零和游戲”。
7.“封閉游戲”與“開(kāi)放游戲”。
案例參考：
案例一：美國(guó)航空業(yè)市場(chǎng)慘敗之因
案例二：靠“共生法則”共贏的“立體聲友伴”

課程總結(jié)

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