雙贏談判與溝通技巧

  培訓講師:湯曉華

講師背景:
湯曉華先生采購與供應(yīng)管理方面的實戰(zhàn)專家,旅居美國馬薩諸塞州波士頓,頻繁往返中美負責國際采購業(yè)務(wù),并幫助企業(yè)改善采購管理水平。在采購與供應(yīng)管理、商務(wù)談判技巧領(lǐng)域頗有影響力。他曾在日本跨國公司中國集團公司擔任采購部長,主要負責領(lǐng)導國際采購工作。 詳細>>

湯曉華
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雙贏談判與溝通技巧詳細內(nèi)容

雙贏談判與溝通技巧

雙贏談判與溝通技巧

“雙贏談判”是把談判當作一個合作的過程,談判的雙方通常在利益與需求上存在一定
的矛盾,需要通過談判來化解矛盾,并嘗試和對手像伙伴一樣,共同去找到滿足雙方需
要的方案,使沖突更少、費用更合理、風險更小。

“雙贏談判”強調(diào)的是:通過談判,不僅化解矛盾,同時找到最好的方法去滿足雙方的
需要,解決權(quán)利、責任和義務(wù)的分配,如成本、風險、市場和利潤的分配?!半p贏談判”
的結(jié)果是你贏了,但我也沒有輸。

從倡導和發(fā)展趨勢的角度說,“雙贏談判”無疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最
好途徑,但是在實際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。


This programme is designed to deliver foundation concepts and skills of
Negotiation skills. Key aims of the course are to introduce the
participant to:
這個課程將提供談判技巧的具體理念和技巧。課程的核心目標是幫助學員:


● Know the aims and objectives of “Win/Win” Negotiation
了解雙贏談判的具體目標
● Master negotiation
掌控及主導談判
● Know how to influence others during the negotiation
了解如何在談判中影響他人
● Apply the professional process into the real negotiation
在真實談判中應(yīng)用專業(yè)的談判流程
● Know how to bargain with others
了解在談判中如何與他人“討價還價”
● Close the negotiation smoothly and do the follow up
順利地結(jié)束談判并進行跟進

【版權(quán)信息】
?教材和課程大綱內(nèi)容,國家版權(quán)局2011年1月19日,著作權(quán)登記證號:2011-G-
01025,核準在案? 湯曉華。版權(quán)所有。Copy Right Reserved by Tangxiaohua

【課程大綱】

1. Mindset on negotiation:
談判的理念
■ 2 or more parties involves;
雙方或多方介入
■ Common interests;
共同的興趣
■ Definite goals and objectives;
確認目標
■ Adequate time for the process
足夠的時間

2. Win-win negotiation;
雙贏談判

3. Negotiation as a process of sales and relationship management;
談判作為銷售和關(guān)系管理一個手段

4. Major influences on the process choice
談判中的注意影響因素
■ Issues
事件
■ Time
時間
■ Relationship
關(guān)系
■ Attitude
態(tài)度

5. Mastering negotiation:
掌控談判


6. Qualities of a master negotiator;
談判掌控者的特質(zhì)
1) Positive attitude
積極態(tài)度
2) Knowledge of a negotiation process
談判過程的知識
3) Understanding of people
了解人性
4) A grasp of your subjects
緊扣目標
5) Creativity on solving problems and providing solutions
創(chuàng)意問題解決,以及解決方案
6) Communication skills
溝通技巧


7. Developing your mastery in negotiations;
發(fā)展你的談判中的領(lǐng)導力


8. The process of negotiation:
談判流程
■ Before
談判前
■ Propose
提案
■ Preparation
準備
■ Bargain
討價還價
■ During
談判中
■ Agree
認同
■ Relate
關(guān)聯(lián)
■ After
談判后
■ Explore
深入了解
■ Follow up
跟進


 

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