金牌班組長綜合管理能力提升訓練（3天）

金牌班組長綜合管理能力提升訓練
課程背景：
班組長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
中國作為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現場管理隊伍。如何提升生產現場班組長的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。
本課程針對企業(yè)對生產現場班組長管理技能提高的迫切希望，開發(fā)了一整套技能方法，讓班組長迅速掌握現代班組長應具備哪些基本的技能，從而幫助班組長有效地提升能力，成為一名出色的一線主管。
課程收益：
1、認識到班組長在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務；
2、學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧；
3、學會標桿現場創(chuàng)建技術；
4、掌握教導員工、培育員工的方法；
5、掌握有效溝通、高效激勵的技巧；
6、掌握輔助上司，帶領部屬的方法。
課程對象：
車間主任、班組長、線長、拉長、工段長等基層管理人員。
課程特色：
課程基點：基于成年學員習慣設計
課程定位：實戰(zhàn)，實效
課程構成：理念+方法+工具
授課方式：50%理論+40%案例演練+10%點評總結
課程時間：
2-3天，6小時/天
課程大綱：
第一講、班組長的角色認知
1、班組長地位和使命
2、班組長的職責和任務
3、班組長的素質要求
4、班組長角色的轉型
4.1由技術型人才到管理型人才
4.2管理層技能分析
5、卓越班組的組成結構
第二講、班組長的一日管理
1、班組長的工作計劃
1.1工作任務待辦清單法
1.2優(yōu)秀班組長的時間管理
1.3如何做好時間計劃——第二象限工作法
案例：普通人與成功人士的時間安排比較
2、高效率早會的進行
2.1早會進行的原則
2.2早會的內容
2.3早會前必須檢查的事項
案例：海爾集團班組早會形式
3、班前要準備的事情——依據“4M1E”做好產前準備
案例：生產準備檢查表
4、班中要控制的事情4.1班中控制的原則和方法
4.2有備無患的過程決定結果
4.3生產進度需要隨時掌控
5、班后要掌握的事情
6、班組日清工作標準
案例：海爾集團班組日清表、松下車間班組日清制度
第三講、標桿現場創(chuàng)建技術
1、班組六化現場的概念
2、班組六化現場之目視化
實戰(zhàn)演練：優(yōu)秀班組生產現場的目視化管理具有什么特征？如何打造出具有“六化標準”的可視化標桿班組
3、班組六化現場之傻瓜化
案例：人工組裝在線的安燈制度
4、班組六化現場之規(guī)范化
5、班組六化現場之動態(tài)化
6、班組六化現場之活性化
7、班組六化現場之人性化
第四講、員工教導OJT培育
1、員工能力與資格分析
2、班組長對教導的理念
3、工作教導的主要內容
4、有缺點的教導示范
實戰(zhàn)演練：分析“師傅帶徒弟”這種教導方式的利弊，并針對不足提出改善對策
5、OJT四階段指導法
案例：工作教導評鑒表、教導效果比較表、員工多技能訓練計劃表
案例：班組員工多技能工培養(yǎng)、班組園地看板一欄示例
第五講、帶好下屬激勵下屬
1、任用好部屬的藝術與訣竅
1.1身教重于言教
1.2找對人，放對位置，做對事
2、部屬工作表現不好的原因
3、激勵部屬的技巧和方法
3.1激勵的本質和定義
3.2有效贊美員工的技巧
3.3恰當批評員工的方法
4、與部屬高效溝通的訣竅
4.1魅力溝通的方式與內容
4.2溝通中“看”的技巧
4.3溝通中“聽”的技巧
4.4溝通中“問”的技巧
4.5溝通中“說”的技巧
實戰(zhàn)演練：如何解決溝通中的問題
5、建立好和諧的人際關系
5.1工作關系：決定團隊整體效能
5.2與人相處的訣竅
第六講、做好下屬輔助上司
1、與上司處理好關系的原則
2、向上司匯報工作的正確方式
3、向上司匯報工作注意的方法
4、有效執(zhí)行上司指令的技巧
5、與上司溝通的訣竅和藝術

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