如何實施有效的績效管理

  培訓講師：戴維

講師背景：
戴維簡介——世界500強企業(yè)資深人力資源管理專家、領導力培訓專家2管理學碩士/高級經濟師2跨國集團知名管理培訓師2領導力/人力資源實戰(zhàn)專家2頂級世界500強公司HR總監(jiān)2曾任上汽集團人力資源高管2清華大學/中山大學/上海復旦特聘講師職業(yè)背景 詳細>>

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如何實施有效的績效管理詳細內容

如何實施有效的績效管理


如何實施有效的績效管理

課程目標
? 了解和明確績效管理的目的和意義以及對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行及員工發(fā)展的重要性
? 明確績效管理中管理者的角色定位，掌握提升管理者績效管理的實戰(zhàn)技術方法
? 學會制訂能落地執(zhí)行的績效管理體系，包括績效目標的設定和指標分解,
 績效輔導和績效反饋面談的方法和工具等
? 學會如何科學運用績效考核結果的思路和方法
“如果你問我哪一個是GE通用電氣的最強的優(yōu)勢，那就是對人才和績效的關注?！? --
杰克·韋爾奇（全球第一CEO）

適合對象
企業(yè)內中高層領導者和各級管理者

課程特色

結合多種教學手段，注重實務操作和內容落地：案例分析、方法詮釋、工具分享、個人
練習、小組討論、現場互動交流與點評等

課程課時
2天

課程大綱
模塊1．績效和績效管理
? 績效的定義和內涵：結果與產出，行為與表現，素質與能力
? 績效在企業(yè)中的不同應用：
← 完成工作任務；結果產出 & 行為過程；兩者的比例
 問題與練習：各種部門或崗位之間的結果、素質、能力權重分配
? 什么是績效管理：以目標為核心, 以結果為導向, 以激勵為手段
? 績效管理目的和意義:
← 員工層面：胡蘿卜和大棒，激勵和發(fā)展
← 公司層面：幫助戰(zhàn)略落地，實施戰(zhàn)略管控
? 績效管理的整體流程：閉環(huán)管理 & 持續(xù)改進
? 績效管理中管理者的角色、職責和定位
← 總經理、領導者和員工各自的職責和定位
← 業(yè)務部門如何與HR部門配合
? 績效管理的常見誤區(qū)，面臨的問題和挑戰(zhàn)


模塊2．績效指標的設立
? “4K績效目標管理”模型及應用
? KSF關鍵戰(zhàn)略要素
← 什么是KSF，企業(yè)戰(zhàn)略要素應包括的內容
← 從KSF到KPI：戰(zhàn)略目標的方向性到關鍵績效指標的量化
? KPI 關鍵績效指標
← KPI的三大職能：定戰(zhàn)略，抓執(zhí)行，做考核
← KPI設定三種模式：外部導向法，內部導向法，平衡計分卡
  案例分析：某知名公司的績效指標及分解
? KO關鍵任務目標
← 如何考核不好量化目標的部門好崗位
← GS：GOAL SETTING管理目標設定，將目標轉換為行為，定性轉換為定量
  小組討論和練習：行為錨定法的實務應用
? KC關鍵勝任能力
← 關鍵勝任力的界定、結構形式及如何建立
← 如何用關鍵勝任力進行考核
  案例分析：某500強公司勝任力模型
? 部門目標三大來源及如何進行目標分解：縱向關聯(lián) & 橫向聯(lián)通
← 工具表格：某公司部門目標設定分解和聯(lián)通
← 最佳實踐：某500強公司如何做好公司層面統(tǒng)一思想及各部門目標互聯(lián)
? 目標設定的 SMART CAR準則及應用

模塊3．績效溝通輔導和過程跟蹤
? 績效溝通輔導的重要性和戰(zhàn)略意義
← 上傳下達what and why
← 選人用人戰(zhàn)略體系部
← 價值創(chuàng)造，評估和分配的方式
← 幫助激發(fā)員工積極性
? 如何做好績效溝通：解決共識問題
? 績效溝通輔導的“3+2”模式：
← 事前目標明確
← 事中保持對話
← 事后考核評價
← 診斷發(fā)展計劃
← 跟進行動落實
? 績效的過程跟蹤：
← 什么是績效的過程跟蹤
← 期中回顧和輔導方法
? 通過績效溝通和過程跟蹤評估員工穩(wěn)定性


模塊4：績效考核、績效面談和結果運用
? 如何做績效考核：兩手都要抓，兩手都要硬
? 案例分析：知名公司績效考核辦法-阿里巴巴等
? 如何做績效考核“差異化”分布
? 公司績效委員會組建和職能
? 績效考核的“九宮格”模型
? 績效面談和業(yè)績反饋的方法：
← 反饋的定義和原則
← 課堂練習：行為觀察與推斷
← 輔導反饋的SOI工具及應用
← 成功案例分享和實戰(zhàn)練習
? 績效面談之個人發(fā)展交流
? 新時代85后90后員工的特點和如何做好對其的績效管理
? 全球最新：從PM到PD-貫穿全年、全方位、及時有建設性的績效發(fā)展理念和工具
? 績效考核結果的合理運用
  最佳實踐：某500強公司績效管理流程和人才盤點評估流程和實務工具
戰(zhàn)略性人才梯隊建設和繼任者計劃實施

 

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