管理技能提升（MTP）

管理技能提升（MTP）
主講：周國強
適合對象    公司部門總監(jiān)和經(jīng)理和各級管理者等
培訓方式    前沿分析、理念闡述、實戰(zhàn)分享、工具實操、案例剖析、視頻觀摩、互動交流與點評
課程時間
2天
課程大綱
模塊1：管理者的角色認知和團隊組建
理解管理者的角色轉(zhuǎn)變
對自我的全新認知
如何樹立正確的價值觀
明確自己的工作職責
明確管理者需具備的管理技能
制定團隊規(guī)則
如何合理選擇團隊組員
創(chuàng)建團隊文化的“四化建設”：標準化，行為化，故事化，儀式化
模塊2：領(lǐng)導力的“道”和“術(shù)”
管理是科學也是藝術(shù)
什么是領(lǐng)導和領(lǐng)導力
中國領(lǐng)導力發(fā)展藍圖
最新全球領(lǐng)導力科學理論：情景領(lǐng)導力，領(lǐng)域領(lǐng)導力，4D領(lǐng)導力
變革時代的商業(yè)環(huán)境對領(lǐng)導力的影響
與時具進的21世紀新時代領(lǐng)導力特征
企業(yè)生命周期與領(lǐng)導力變革
杰克·韋爾奇領(lǐng)導力哲學：“道”- 4E+1P 領(lǐng)導力真諦
視頻觀摩和講解：“術(shù)”- 十大領(lǐng)導力實戰(zhàn)
模塊3：知人善用與合理授權(quán)
管理者的“4R3M”管理準則
“以人為本”的管理之道
優(yōu)秀經(jīng)理的標準和要求
案例分析：某500強公司員工“體驗”模型
新生代員工(Young Gen)特點和管理激勵
實務工具表單：經(jīng)理自我測評表單
真正了解和“懂”你的團隊：有針對性的培養(yǎng)員工
案例Video和練習:工作討論之對話
授權(quán)的基本原則和建立授權(quán)信任
如何授權(quán)：“授”與“不授”之間
授權(quán)后如何追蹤模塊4：有效的溝通技巧
為什么溝而不通
溝通的基本禮儀
反饋式聆聽模型
聆聽的藝術(shù)
問話的藝術(shù)
表達的藝術(shù)
溝通有哪些渠道，各個渠道有哪些特征
如何組織會議，要注意哪些內(nèi)容
如何與上司溝通
職業(yè)經(jīng)理人之間的溝通
如何如下屬溝通模塊5: 人員甄選和招聘面試
企業(yè)招聘的目的:短期與長期
樹立正確的招聘理念
有效招聘的構(gòu)成要素和人才招聘的“冰山模型”
錯誤選才的成本和代價
招聘中常見的誤區(qū)和存在的問題
企業(yè)招聘管理流程和“漏斗”模型
經(jīng)理在招聘和人員甄選中的角色和職責
如何做好應聘者簡歷的篩選和面試的準備
給應聘者一個好印象：優(yōu)秀面試官的面試禮儀
六種基本的招聘甄選方法
結(jié)構(gòu)化面試和行為面試法：STAR工具和實戰(zhàn)應用
案例練習：如何進行有效的面試-“望聞問切”，火眼金睛識別“真假”
無領(lǐng)導小組討論之群體面試法
模塊 6：員工培育和發(fā)展
企業(yè)培訓的使命和目的
企業(yè)培訓的內(nèi)容、形式和方法
如何做好培訓需求分析
經(jīng)理在培訓中的角色和職責
企業(yè)人才培養(yǎng)方法和工具
Career職業(yè)生涯管理目的和意義
“三支柱”職業(yè)發(fā)展模式和最佳實踐：技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展路徑
獨家首創(chuàng):高潛力人才的界定和IDP定制化培養(yǎng)方案
全方位人才發(fā)展系統(tǒng)和成功案例：某500強公司領(lǐng)導力培養(yǎng)體系
個人發(fā)展計劃制定實務
人才培養(yǎng)之教練技術(shù)
模塊7: 績效管理和反饋面談
績效的定義和內(nèi)涵,績效管理目的和意義
經(jīng)理在績效管理中的角色、職責和定位
績效管理流程和“差異化”模型
“4K績效目標管理”模型及應用
目標設定和管理： SMART CAR準則
如何做績效考核：兩手都要抓，兩手都要硬
績效考核的常見方法和工具
績效溝通的重要性和戰(zhàn)略意義
什么是績效反饋
練習：行為觀察與推斷
獨家首創(chuàng):如何做好績效反饋-SOI工具及案例練習
如何做好績效面談
角色扮演：績效面談之ABC
績效改進計劃制定實務
模塊8:激勵和優(yōu)秀人才留用
激勵理論和運用
激勵中常見的誤區(qū)
從內(nèi)因和外因看激勵
獨家首創(chuàng):部門經(jīng)理的六步連環(huán)管理激勵法和十大高效激勵和留用實務
十處巧用心理學做好激勵
案例練習: 員工類別與不同的激勵方法
認可和表揚: STAMPS工具和案例分析
獨家首創(chuàng)：關(guān)鍵人才留用風險評估方法和工具
認可和表揚: STAMPS工具和案例練習
如何做好有效的批評：漢堡包原則和練習
模塊9:人員管理的風險管控
人員雇傭流程的法律風險
經(jīng)理勞動法知識ABC
問題員工的類型和處理方法
如何淘汰員工
企業(yè)媒體公關(guān)和危機管理
500強經(jīng)典案例: 員工關(guān)系糾紛與危機管理
附：老師簡介
周國強 老師簡介【常駐 上海】
——世界500強企業(yè)資深人力資源管理專家、領(lǐng)導力培訓專家
85725173355管理學碩士/高級經(jīng)濟師
跨國集團知名管理培訓師
領(lǐng)導力/人力資源實戰(zhàn)專家
頂級世界500強公司HR總監(jiān)
曾任上汽集團人力資源高管
清華大學/中山大學/上海復旦特聘講師職業(yè)背景：
周老師擁有18年人力資源高管經(jīng)驗，深諳領(lǐng)導力和人力資源管理前沿趨勢，更是企業(yè)實戰(zhàn)專家。周老師曾經(jīng)就職于上汽集團人力資源高管，現(xiàn)就職于世界頂級跨國公司(全球500強前20)，任中國區(qū)人力資源總監(jiān)，從事領(lǐng)導力培養(yǎng)、企業(yè)文化建設、組織能力和人才梯隊發(fā)展及業(yè)務并購整合等戰(zhàn)略管理工作以支撐業(yè)務長期發(fā)展。
周老師也是知名管理培訓師，講授各類領(lǐng)導力和人力資源管理課程,多次應邀參加清華大學、上海復旦、中國郵政等主辦的高級論壇做嘉賓主題演講。他服務過的企業(yè)包括大型國企、知名民企、中外合資和500強跨國公司等。周老師獲有管理學碩士學位和高級經(jīng)濟師職稱，在《南開管理評論》《管理研究》等一流管理類刊物上發(fā)表多篇論文。
金牌課程：
領(lǐng)導力發(fā)展
卓越領(lǐng)導力企業(yè)人力資本經(jīng)營
轉(zhuǎn)型領(lǐng)導力:從業(yè)務骨干到優(yōu)秀領(lǐng)導者的成功轉(zhuǎn)型
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
戰(zhàn)略人力資源管理
人力資源成為業(yè)務戰(zhàn)略伙伴HRBP的價值呈現(xiàn)
企業(yè)并購及整合中的人力資源管理策略
人力資源管理實務  
招聘管理和面試評估技術(shù)
組織機構(gòu)設計和績效管理
員工關(guān)系法律風險控制及危機管理
職業(yè)素養(yǎng)提升
高級商務演講技能和PPT呈現(xiàn)技巧
有效的管理溝通藝術(shù)
個人職場競爭力塑造和職業(yè)生涯規(guī)劃
授課風格：
本著“授人以魚不如授人以漁”的理念，既站在戰(zhàn)略高度，又注重企業(yè)實操，周老師善于運用專題講座、互動交流、小組研討、案例驅(qū)動、實戰(zhàn)工具、視頻教學等多種培訓手段，授課風格風趣幽默、深入淺出、實用性強。
服務客戶：
給500強企業(yè)、央企、上市公司、民營企業(yè)、政府機關(guān)等3000多人次授課經(jīng)歷。
主要客戶有：
 * 能源行業(yè): 中石油、中海油                  * 汽車行業(yè): 上海汽車、北汽集團
 * 金融物流: 工商銀行、中國郵政              * 高科技行業(yè): 吉泰生物, 匯佳生命科學
 * 互聯(lián)網(wǎng)+：銀科控股（NASDAQ: YIN）          * 文化娛樂：諾萊仕集團
客戶評價:
“周老師的《卓越領(lǐng)導力:高績效團隊打造和關(guān)鍵人才激勵》培訓針對公司痛點設計，深入淺出，實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧；采用互動式培訓方式-研討、演練、啟發(fā)、體驗式、感悟等，案例結(jié)合企業(yè)實際運作，非常有效的提高了我們中高層領(lǐng)導的實務解決能力。”
---- 知名高科技民營企業(yè)吉泰生物總經(jīng)理陳先生
  “周老師《戰(zhàn)略下HRBP的價值創(chuàng)造和效能提升》培訓課讓我們受益匪淺，超出了預期。他不單是知識的傳授，更是很好的正向思維引導，給我們HR團隊分享了如何讓HR真正成為業(yè)務伙伴的理念和工具方法。周老師引用實戰(zhàn)案例，結(jié)合他豐富經(jīng)驗，以小帶大，以點帶面，高大上中非常接地氣，培訓現(xiàn)場效果爆棚,對我們團隊理解業(yè)務支持業(yè)務發(fā)展起到了良好的思維引導作用。期待周老師的再次精彩授!”
---- 互聯(lián)網(wǎng)金融銀科控股（NASDAQ: YIN）HRD齊先生
“周老師的領(lǐng)導力培訓課既有宏觀戰(zhàn)略高度和前沿，又聚焦企業(yè)微觀管理實操，培訓現(xiàn)場氣氛活躍，效果甚佳。周老師厚積薄發(fā)，用他多年在國企外企民企的實踐經(jīng)驗以及積累的各行業(yè)培訓咨詢案例，很好的提升了我們領(lǐng)導干部的戰(zhàn)略思維能力、領(lǐng)導力意識和實戰(zhàn)技能，而大量的案例分享、實操方法和工具讓他們在培訓后能直接運用于日常管理工作。再次感謝周老師的精彩授課！”
---- 中國工商銀行廈門分行人力資源部總經(jīng)理陳先生
部分現(xiàn)場見證：
  清華大學-中國郵政人才高峰論壇    戰(zhàn)略人力資源管理-中山大學EDP    HRBP價值呈現(xiàn)公開課-上海
 卓越領(lǐng)導力(行長/總經(jīng)理)-工商銀行內(nèi)訓        中高管領(lǐng)導力發(fā)展-吉泰生物內(nèi)訓
 HRBP效能提升-銀科控股(NASDAQ:YIN)內(nèi)訓             戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)體系公開課-北京

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