《全面績效管理》課綱
《全面績效管理》課綱詳細內容
《全面績效管理》課綱
《全面績效管理》課程大綱
課程名稱:全面績效管理
講師:文熠
教學時長:1-2天版
課程對象:企業(yè)中高層管理者
課程目標:復現(xiàn)績效管理概念,讓管理者明確績效管理的基本環(huán)節(jié),提供績效管理的思維方法和實用管理工具,幫助提升管理者對績效管理的認知及應用。
課程大綱:
第一章 績效計劃及指標體系建立
一、認識績效管理
導入
績效管理認識的誤區(qū)
什么是績效管理
戰(zhàn)略目標落地與績效計劃銜接
常見績效管理工具及應用
二、績效管理工具之KPI
什么是KPI,KPI的理論依據(jù)
KPI的特點及設計原則,SMART原則
KPI的設計步驟、注意事項
確??冃w系的其他因素
績效管理的職責分工
三、用關鍵成功因素法(CSF)建立指標體系
什么是關鍵成功因素法
CSF的理論依據(jù)、優(yōu)點、維度
課堂練習:運用價值樹法分解、匯總、建立指標體系
個人績效指標的含義、作用、構成
個人績效指標的提取、構建
第二章 績效考核與評估
一、考核機制與考核實施
考核機制設計
制定、量化評分標準
案例:S總的苦惱
考核實施基本流程
二、績效評估
打分的藝術
“妖魔化”的正態(tài)分布?
管理員工期望值
討論:到底要不要員工自評?
確定評價結果
第三章 績效診斷與輔導
一、認識績效診斷
績效診斷的含義
績效診斷的作用
視頻:如何做績效回顧
二、績效輔導
為什么要做績效輔導
案例:Y員工的考評結果偏差
課堂練習:令人糾結的W員工績效面談
績效面談三段體
績效輔導心法
績效輔導GROW模型
三、績效診斷與輔導中的角色與技巧,您清楚嗎?
課堂自測、點評與講解第四章 結果應用及績效改善
績效結果的應用范疇
發(fā)與罰,激勵的導向作用
九宮格與動態(tài)人才地圖
人才盤點與高潛人才識別
持續(xù)績效改善
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