《全面績(jī)效管理》課綱
《全面績(jī)效管理》課綱詳細(xì)內(nèi)容
《全面績(jī)效管理》課綱
《全面績(jī)效管理》課程大綱
課程名稱:全面績(jī)效管理
講師:文熠
教學(xué)時(shí)長(zhǎng):1-2天版
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程目標(biāo):復(fù)現(xiàn)績(jī)效管理概念,讓管理者明確績(jī)效管理的基本環(huán)節(jié),提供績(jī)效管理的思維方法和實(shí)用管理工具,幫助提升管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知及應(yīng)用。
課程大綱:
第一章 績(jī)效計(jì)劃及指標(biāo)體系建立
一、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
導(dǎo)入
績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
什么是績(jī)效管理
戰(zhàn)略目標(biāo)落地與績(jī)效計(jì)劃銜接
常見績(jī)效管理工具及應(yīng)用
二、績(jī)效管理工具之KPI
什么是KPI,KPI的理論依據(jù)
KPI的特點(diǎn)及設(shè)計(jì)原則,SMART原則
KPI的設(shè)計(jì)步驟、注意事項(xiàng)
確???jī)效體系的其他因素
績(jī)效管理的職責(zé)分工
三、用關(guān)鍵成功因素法(CSF)建立指標(biāo)體系
什么是關(guān)鍵成功因素法
CSF的理論依據(jù)、優(yōu)點(diǎn)、維度
課堂練習(xí):運(yùn)用價(jià)值樹法分解、匯總、建立指標(biāo)體系
個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的含義、作用、構(gòu)成
個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的提取、構(gòu)建
第二章 績(jī)效考核與評(píng)估
一、考核機(jī)制與考核實(shí)施
考核機(jī)制設(shè)計(jì)
制定、量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
案例:S總的苦惱
考核實(shí)施基本流程
二、績(jī)效評(píng)估
打分的藝術(shù)
“妖魔化”的正態(tài)分布?
管理員工期望值
討論:到底要不要員工自評(píng)?
確定評(píng)價(jià)結(jié)果
第三章 績(jī)效診斷與輔導(dǎo)
一、認(rèn)識(shí)績(jī)效診斷
績(jī)效診斷的含義
績(jī)效診斷的作用
視頻:如何做績(jī)效回顧
二、績(jī)效輔導(dǎo)
為什么要做績(jī)效輔導(dǎo)
案例:Y員工的考評(píng)結(jié)果偏差
課堂練習(xí):令人糾結(jié)的W員工績(jī)效面談
績(jī)效面談三段體
績(jī)效輔導(dǎo)心法
績(jī)效輔導(dǎo)GROW模型
三、績(jī)效診斷與輔導(dǎo)中的角色與技巧,您清楚嗎?
課堂自測(cè)、點(diǎn)評(píng)與講解第四章 結(jié)果應(yīng)用及績(jī)效改善
績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用范疇
發(fā)與罰,激勵(lì)的導(dǎo)向作用
九宮格與動(dòng)態(tài)人才地圖
人才盤點(diǎn)與高潛人才識(shí)別
持續(xù)績(jī)效改善
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