《TTT卓越的內(nèi)部講師速成訓(xùn)練》
培訓(xùn)講師:司創(chuàng)宇
講師背景:
司創(chuàng)宇——TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家——銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家★高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)講師★TTT培訓(xùn)師訓(xùn)練專家★《銷售特種兵巔峰打造》創(chuàng)始人;★《銷售團(tuán)隊(duì)激活六個(gè)一》創(chuàng)始人;★狼性營(yíng)銷系列課程培訓(xùn)師;★銷售談判技巧與溝通技巧導(dǎo)師;★銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)專家;★ 詳細(xì)>>
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《TTT卓越的內(nèi)部講師速成訓(xùn)練》
TTT卓越的內(nèi)部講師速成訓(xùn)練
【課程目標(biāo)】
1、通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)訓(xùn)練,使其從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)自身角色和信念,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成能力和行為,實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的提高;
2、幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理念,實(shí)操多元化的授課技巧,內(nèi)容與形式設(shè)計(jì),道具與游戲設(shè)計(jì),課堂掌控技巧等;
3、掌握培訓(xùn)評(píng)估與輔助工具的運(yùn)用,引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)的運(yùn)用,以及培訓(xùn)結(jié)束后如何制定學(xué)員的行動(dòng)指引,將課堂效果轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際授課綜合能力。
4、提升內(nèi)訓(xùn)師綜合授課和表達(dá)能力,能夠面向?qū)W員、面向團(tuán)隊(duì)屬員、面向客戶流利表達(dá),勝任課程要求。
5、提升內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平,建立統(tǒng)一的培訓(xùn)語(yǔ)言,不僅提升授課能力,同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)溝通能力及展業(yè)水平。
【課程特色】:
1、實(shí)用性:先進(jìn)的培訓(xùn)理念,簡(jiǎn)單實(shí)用的學(xué)習(xí)方法,遞進(jìn)式的現(xiàn)場(chǎng)演練,講求實(shí)效的點(diǎn)評(píng),直給干貨,實(shí)現(xiàn)快速直接有效,讓學(xué)員從理論到實(shí)操均有看得見(jiàn)的改變。
2、前沿性:站在培訓(xùn)趨勢(shì)前端,強(qiáng)調(diào)建構(gòu)主義的培訓(xùn)理念,運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù),傳遞最前沿的培訓(xùn)技術(shù),讓學(xué)員在高起點(diǎn)上體悟培訓(xùn)之道。
3、參與性:充分發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的優(yōu)勢(shì)積淀,通過(guò)群策群力的促動(dòng)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)演示點(diǎn)評(píng),讓現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人都成為可學(xué)習(xí)的老師,真正實(shí)現(xiàn)全員參與,各顯所長(zhǎng),各取所需。
4、靈活性:每個(gè)課堂上的每個(gè)學(xué)員都有不同的基礎(chǔ),也有不同的訴求,培訓(xùn)師如果只按自己準(zhǔn)備好的內(nèi)容講課,就無(wú)法真正以學(xué)員為中心。強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)建構(gòu),真正讓學(xué)員成為主角,靈活調(diào)整課堂節(jié)奏,實(shí)現(xiàn)無(wú)招勝有招。
5、針對(duì)性:課程緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的實(shí)際需求和現(xiàn)狀,直接解決學(xué)員最實(shí)際的問(wèn)題;打造從來(lái)不會(huì)重復(fù)的生動(dòng)課堂。
【課程對(duì)象】:內(nèi)部培訓(xùn)講師、企業(yè)各級(jí)管理者
【課程課時(shí)】:12-18H
【課程大綱】:
1、課程內(nèi)容三大部分
TTT認(rèn)識(shí)論(講授、研討)
TTT專業(yè)培訓(xùn)方法論(講授、演示、訓(xùn)練、示范點(diǎn)評(píng))
TTT職業(yè)培訓(xùn)師技能操練(示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng))
2、培訓(xùn)師三個(gè)角色
編、導(dǎo)、演
3、培訓(xùn)師三項(xiàng)修煉
人文素養(yǎng)、專業(yè)造詣、綜合素質(zhì)
4、培訓(xùn)九大基本能力
形象力(親和力、影響力、感染力)
表達(dá)能力 表現(xiàn)能力
控場(chǎng)能力 互動(dòng)能力
應(yīng)變能力 設(shè)計(jì)能力
學(xué)習(xí)能力 創(chuàng)造能力
第一篇:TTT專業(yè)培訓(xùn)技能之一——“演”
一、破冰
學(xué)員的自我介紹及期望
培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、過(guò)程及收獲
二、成人學(xué)習(xí)的原理與方法
1、 什么是成人培訓(xùn)?
1.成人學(xué)習(xí)失敗的原因?
2.成人學(xué)習(xí)的過(guò)程和障礙
3.成人的‘教’與‘學(xué)’有哪些步驟和過(guò)程?
4.成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)
5.教導(dǎo)的1-3-7-21原則
2、 行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法-教學(xué)方法
1.培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)
2.教導(dǎo)的四個(gè)步驟
3.學(xué)習(xí)的四個(gè)過(guò)程
4.行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法中學(xué)員和老師的職責(zé)
三、克服恐懼、成功演講的表達(dá)技巧
1.培訓(xùn)師最大障礙:緊張
1)緊張好壞度
2)壓力與時(shí)間
3)講課四大怕
2.緊張六因
1)人為自我壓力
2)課程內(nèi)容生疏
3)內(nèi)容準(zhǔn)備不足
4)前后講師差距
5)課前嚴(yán)重怯場(chǎng)
6)形成壓力過(guò)大
3.行為解決法
1)講好故事
2)口號(hào)帶動(dòng)
3)加大肢體
4)大量發(fā)問(wèn)
5)多做互動(dòng)
6)認(rèn)真?zhèn)湔n
4.心態(tài)解決法
1)相信內(nèi)容
2)相信學(xué)員
3)自建信心
4)真誠(chéng)對(duì)待
四、內(nèi)部講師開(kāi)場(chǎng)白與破冰技巧
1、內(nèi)部講師如何在開(kāi)場(chǎng)3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣
2、內(nèi)部講師演講基本功
-講故事
-講案例
-運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦
3、學(xué)員設(shè)計(jì)故事和案例上臺(tái)演講
活動(dòng)——開(kāi)心金庫(kù)
活動(dòng)——預(yù)演未來(lái)
五、專業(yè)培訓(xùn)師的形象塑造
表情、眼神、動(dòng)作、姿態(tài)要領(lǐng)
著裝要領(lǐng)
動(dòng)作要領(lǐng)
語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要領(lǐng)
語(yǔ)言組織技巧
六、培訓(xùn)“表達(dá)”之基本結(jié)構(gòu)
感性導(dǎo)入
理性提升
切題點(diǎn)題
素材展開(kāi)
技巧細(xì)節(jié)
結(jié)尾升華
三分鐘主題分享——建立結(jié)構(gòu)
三、培訓(xùn)“表達(dá)”之改善升級(jí)
導(dǎo)入的九種方法
主體的五種結(jié)構(gòu)
收結(jié)的六種模式
晚上:回家作業(yè)
“開(kāi)心金庫(kù)”、“預(yù)演未來(lái)”在演講中的運(yùn)用
演講的肢體動(dòng)作
首先結(jié)合第一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)演練點(diǎn)評(píng)
指定作業(yè)——三分鐘作業(yè)發(fā)表
演講要求
演講規(guī)范指導(dǎo)
學(xué)員自我分析
講師點(diǎn)評(píng)
第二篇 TTT的課程設(shè)計(jì)——“編”
一、培訓(xùn)需求分析
發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求常見(jiàn)的問(wèn)題
培訓(xùn)需求的來(lái)源
如何確定培訓(xùn)需求
診斷分析信息
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定
二、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)的順序與原則
課程結(jié)構(gòu)的模式
理性了解的流程——what
感性認(rèn)知的方法——how
課程內(nèi)容準(zhǔn)備的要點(diǎn)
活動(dòng)——資料收集
“理性內(nèi)容”及“感性表達(dá)”在活動(dòng)中的運(yùn)用
三、教案教材編制與教學(xué)方法選擇
教學(xué)方案制作
教學(xué)大綱與單元教學(xué)
學(xué)員手冊(cè)與培訓(xùn)師手冊(cè)制作
資料的整理
裁剪課程內(nèi)容
選擇培訓(xùn)“最合適”的方法
第三篇 TTT專業(yè)培訓(xùn)技能之二——“導(dǎo)”
一、“案例”教學(xué)之精要與方法
“案例”的作用與功效
“案例”選擇與設(shè)計(jì)要領(lǐng)
“案例”教學(xué)操作要領(lǐng)
二 “互動(dòng)”培訓(xùn)之精要與方法
“互動(dòng)”培訓(xùn)的作用與功效
“互動(dòng)”的方式方法
“互動(dòng)”教學(xué)操作要領(lǐng)
三、“破冰”的作用與方式、方法、技巧
四、“點(diǎn)評(píng)”要領(lǐng)與技巧
五、“控場(chǎng)”要領(lǐng)與技巧
六、“應(yīng)變”要領(lǐng)與技巧
第四篇、培訓(xùn)工具的設(shè)計(jì)與使用
講義的作用與設(shè)計(jì)要點(diǎn)
PPT文件的制作原則
培訓(xùn)中常見(jiàn)的視覺(jué)工具
演示文件采用的文字大小選擇
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制作培訓(xùn)用的PPT
投影筆的作用與使用要點(diǎn)
第五篇 終結(jié)篇:培訓(xùn)課程全設(shè)計(jì)十分鐘主題分享訓(xùn)練——
將編、導(dǎo)、演融會(huì)貫通 ——培訓(xùn)師全攻略
司創(chuàng)宇老師的其它課程
《電話銷售技巧》 03.21
電話銷售技巧電話銷售員存在挑戰(zhàn):1、對(duì)電話銷售存在著巨大的恐懼心理,銷售過(guò)程中情緒易被客戶左右。2、與客戶通話后,不知道該如何同客戶打開(kāi)話題,不知道該如何說(shuō)服客戶。3、不知如何同客戶對(duì)話并建立親和力,以讓客戶產(chǎn)生進(jìn)一步電話溝通的愿望。4、只顧一味的推銷自己的產(chǎn)品,卻不知客戶到底想要什么?5、操之過(guò)急,恨不得一通電話就讓客戶高高興興地購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。6、銷售無(wú)
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《客戶開(kāi)發(fā)與拜訪技巧》 03.21
客戶開(kāi)發(fā)與拜訪技巧【課程目標(biāo)】1、掌握客戶開(kāi)發(fā)的精髓和技巧2、學(xué)會(huì)運(yùn)用客戶拜訪技巧提升銷售業(yè)績(jī)【課程綱要】一、認(rèn)識(shí)你的目標(biāo)客戶1.給你的目標(biāo)客戶畫(huà)素描2.如何選擇典型客戶3.客戶出沒(méi),請(qǐng)注意!繪制你的客戶地圖4.目標(biāo)客戶信息搜集5.制定有效的客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃二、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)1.數(shù)據(jù)庫(kù)的一般內(nèi)容2.數(shù)據(jù)庫(kù)的珍貴內(nèi)容3.資料收集途徑4.客戶評(píng)估與分類管理三
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《銷售特種兵巔峰打造》 03.21
《銷售特種兵巔峰訓(xùn)練》【課程背景】世界管理大師彼得?杜拉克說(shuō)過(guò)這樣一句話:“除了創(chuàng)新和銷售,其他一切都是成本”,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,人工成本吞噬了企業(yè)大部分利潤(rùn),狼群戰(zhàn)術(shù)越來(lái)越失效的今天,企業(yè)必須建立一支能以一敵十的銷售特種隊(duì)伍才能在商海中殺出一條出路。【課程收獲】?你想以較少的銷售人員成本撬動(dòng)市場(chǎng)大舞臺(tái)嗎??你想擁有一支特種兵隊(duì)伍,解決團(tuán)隊(duì)士氣不足無(wú)法達(dá)成業(yè)績(jī)目
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《銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》——團(tuán)隊(duì)激活六個(gè)一管理系統(tǒng)【課程目標(biāo)】?掌握銷售團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)方法?學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)士氣提升的有效策略?掌握怎樣讓銷售人員激情工作的技巧?了解如何有效的給銷售隊(duì)伍設(shè)計(jì)并分解銷售目標(biāo)?清晰銷售人員的需求定制化的設(shè)計(jì)激勵(lì)方案?打造團(tuán)隊(duì)銷售文化,有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?掌握對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的方法激活——六個(gè)一管理模式一個(gè)信念-------永
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《超強(qiáng)客戶溝通與談判技巧》 03.21
超強(qiáng)客戶溝通與談判技巧【課程收益】認(rèn)知有效溝通的重要性及核心定義了解溝通的原理,找出溝通中的障礙及克服方法掌握有效溝通的方法,訓(xùn)練聆聽(tīng)技能了解人際風(fēng)格的特點(diǎn),掌握不同的應(yīng)對(duì)技巧掌握與各個(gè)部門(mén)不同人員的溝通要點(diǎn)與技巧認(rèn)知溝通中的沖突問(wèn)題,學(xué)習(xí)有效處理的方法,如何有效控制情緒學(xué)會(huì)在商務(wù)談判中的高超談判技巧掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀提高工作中的個(gè)人魅力與溝通技巧
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《大客戶銷售天龍八部》 03.21
《大客戶銷售的天龍八部》第一步:銷售前的準(zhǔn)備1)優(yōu)秀銷售顧問(wèn)具備的條件2)訪前準(zhǔn)備-拜訪目的、資料道具3)銷售職業(yè)禮儀4)你的形象價(jià)值百萬(wàn)5)擒賊先擒王-找到?jīng)Q策人第二步:成功的開(kāi)場(chǎng)白1)成功的啟動(dòng)的三步驟2)打開(kāi)話題的技巧3)30S內(nèi)建立親和力的秘訣4)如何贏得客戶的好感5)成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么?第三步:超強(qiáng)客戶溝通技巧1)如何了解客戶需求2)銷售中確定
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微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)【課程目標(biāo)】:1.了解微課的價(jià)值和意義;2.掌握微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的基本原則與方法;3.學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部三種微課程的開(kāi)發(fā)與制作技術(shù),并掌握其中的關(guān)鍵要點(diǎn)和注意事項(xiàng);4.學(xué)員能夠基于企業(yè)的最佳實(shí)踐編制教學(xué)案例,提升企業(yè)內(nèi)部微課程的實(shí)踐性與多樣性?!菊n程特色】:1.本課程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)2.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+培訓(xùn)技巧+鮮
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TTT—第三階段:課程設(shè)計(jì)與制作【課程內(nèi)容】:學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的學(xué)員特點(diǎn)分析、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、課程模塊鏈接設(shè)計(jì)、課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)、科學(xué)組織案例、構(gòu)建重點(diǎn)內(nèi)容、精彩單元設(shè)計(jì)、有效結(jié)尾設(shè)計(jì)、PPT教材設(shè)計(jì)等十個(gè)方面的內(nèi)容,通過(guò)講授、討論和學(xué)員演練呈現(xiàn)等多種形式,啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注
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TTT—第二階段:情景式課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)【課程背景】:為什么要開(kāi)發(fā)本課程1、真正長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)是依靠?jī)?nèi)部講師團(tuán)隊(duì),因?yàn)閮?nèi)部講師是最了解企業(yè)實(shí)際需求的、且成本最低。但是,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的短板就在于授課技巧與課程開(kāi)發(fā)的專業(yè)能力不足。2、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)師的核心能力,能否開(kāi)發(fā)出滿足培訓(xùn)對(duì)象切身需求、具有一定理論深度、課堂教學(xué)效果良好的培訓(xùn)課程是衡量一個(gè)培訓(xùn)師水平的重要
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崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開(kāi)發(fā)【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)端的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的新趨勢(shì)。即時(shí)、碎片的學(xué)習(xí),需要借助于微課。微課的最大特點(diǎn)是即學(xué)即用、即用即查,無(wú)需提前做預(yù)防性學(xué)習(xí),所以微課要“微”,內(nèi)容必須小,聚焦于工作場(chǎng)景的內(nèi)容最容易開(kāi)發(fā)成微課。【課程特色】成果性:每一次萃取都在保留經(jīng)驗(yàn),每一次培訓(xùn)都會(huì)產(chǎn)生成果體驗(yàn)性:激發(fā)學(xué)員參與,貢獻(xiàn)個(gè)人最佳實(shí)踐,
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