《向上管理》

  培訓(xùn)講師：劉宣德

講師背景：
劉宣德——組織發(fā)展（OD）管理專家課程特點(diǎn)：知識點(diǎn)深度剖析+手把手教學(xué)應(yīng)用到實戰(zhàn)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”專家、組織發(fā)展（OD）管理專家、炎漢網(wǎng)絡(luò)科技公司創(chuàng)始人、洪海眾人科技公司總裁17年人力領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)、管理咨詢、授課經(jīng)驗國家注冊管理咨詢師國家人社 詳細(xì)>>

劉宣德
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《向上管理》詳細(xì)內(nèi)容

《向上管理》

向上“管理”—如何建立共贏的上下級關(guān)系
【課程簡介】
良好上下級關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，在企業(yè)中發(fā)揮所長。
根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。上下級的關(guān)系，已經(jīng)成為團(tuán)隊績效，組織穩(wěn)定， 企業(yè)核心競爭力的重要因素。
當(dāng)今，市場競爭越來越激勵，員工“向上管理”的能力已經(jīng)成為個人發(fā)展，團(tuán)隊績效，組織穩(wěn)定， 甚至企業(yè)核心競爭力的重要因素。然而，在職場中，主動且有技巧地全面解讀上司的人并不多，這是極其危險的。正如德魯克所說：“不解讀和了解上司的職場人就像蒙著眼睛飛行的鳥兒，亂闖亂撞，搞無前途可言”。因此，為了自己有更好的職業(yè)發(fā)展，向上管理是每位下屬的必修課。
本課程通過科學(xué)有效的測評工具及大量的實踐案例，幫助學(xué)員了解自己的團(tuán)隊角色及上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高與上司配合的默契程度，確保工作方向正確，成為上司信任的依賴的對象，共創(chuàng)更佳的業(yè)績。
【課程對象】
● 企業(yè)主管
● 中高層經(jīng)理人
【課程目的】
● 理解人際溝通的復(fù)雜性和多層次性;
● 掌握在溝通過程中引導(dǎo)和控制話題的技巧;
● 理解上司的管理風(fēng)格并找到合適的溝通策略;
● 能分析各種特點(diǎn)情景并確定最佳的溝通策略。
【培訓(xùn)方式】
6小時專題演講+案例討論＋現(xiàn)場演練＋問題解答＋實用工具+課后輔導(dǎo)
【課程大綱】
一、“向上管理”概論
向上管理的目的/意義
加速職業(yè)發(fā)展的秘密
為何要和老板建立鞏固的互信關(guān)系
二、了解上司與了解自身定位
1. 用PDP分析老板的性格特征
現(xiàn)場演練：PDP簡化性格分析
孔雀型老板的特征
老虎型老板的特征
貓頭鷹型的特征
考拉型的特征
變色龍型的特征
用五位法正確處理上下級關(guān)系
1）定位：定位就是找到自己在組織中的正確位置，并且清楚的知道哪些事情應(yīng)該做， 哪些事情不應(yīng)該做。
2）到位：到位就是把上司安排的的工作做到讓上司滿意，或超過上司的預(yù)期。
3）補(bǔ)位：補(bǔ)位就是能夠及時補(bǔ)充團(tuán)隊成員漏做或者未能及時做和能力不足時做的工作。
4）站位：站在哪就要干在哪。
5）換位：換位就是設(shè)身處地站在他人角度思考問題。
三、如何有效的與領(lǐng)導(dǎo)溝通
溝通常見的四大誤區(qū)
評價溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)
向上溝通中的要點(diǎn)
向上溝通的技巧
接受工作時的三個步驟
及時反饋，讓業(yè)績不打折
用結(jié)構(gòu)化思維清晰的匯報工作
五種簡易匯報模板
匯報進(jìn)度
匯報需求
匯報業(yè)績
匯報困難和意外
匯報建議與規(guī)劃
四、向上管理溝通情景演練
1.如何處理上級的越級指揮?
2.如何在遇到困難時獲得上級的支持?
3.如何面對與上司意見上的沖突?
4.如何向上級提出合理化建議?
5.如何面對上司給予過多且無法承擔(dān)的工作?

 

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