成在審計溝通-如何讓審計溝通更有效




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2019

成在審計溝通：讓審計溝通更有效

羅翔文
課程大綱

國際內部審計師協會（IIA）秘書長兼CEO理查德(錢伯斯稱，在2016年CAE（首席審計
執(zhí)行官）們評判內部審計技能調查中，認為內部審計最重要的技能，第一是溝通能力。


有沒有人說過從事審計工作的你其實不會溝通？有沒有人感覺和審計溝通后感覺你在
審“犯人”？你是否也認為自己的審計溝通技能很需要提高？

溝通技能是從事審計職業(yè)的入職門檻。如果你不善于溝通，那么就不可能成為一流的
審計人員。只有具備優(yōu)秀的溝通技能才能登上審計職業(yè)的金字塔尖。如果缺乏有效的溝
通技能，建立審計人際關系無異于天方夜譚。所以，要想在審計這個職業(yè)上有效發(fā)揮作
用，就必須熟悉和適應有關溝通的所有細微差別，如果你不喜歡通過說或寫與別人交流
，就只能另謀高就。

不要再為不懂有效審計溝通而苦惱，《成在審計溝通》正是你所迫切需要的必修課。這
里有學校里不曾教你的審計職場溝通獨家秘籍。就像烹飪有食譜一樣，審計溝通也有它
的“秘方”。





【最受歡迎】成在審計溝通

■ 縱橫審計職場高效溝通的絕殺技巧；
■ 學會如何在審計職場"好好說話"，"愉快審計"；
■ 課程中提供多場景審計案例溝通模板，即查即用！
■ 有效解決審計溝通最頭疼難題，簡單實效！
■ 一次不可多得的審計一線溝通實戰(zhàn)寶典，通過有效溝通真正提升審計價值！
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課程收益

1天（大約6個小時）

課程
時間

國家審計以及企事業(yè)單位公司監(jiān)察審計人員

課程對象



最新課程

課程天數：1天



How to improve communication skills of internal auditing

導入：審計處處離不開溝通，成功時時離不開溝通

第一部分：審計溝通概述
- ?????????????????????溝通是審計職場的必修課
- 審計溝通是審計技能培訓的重中之重
- 為什么審計溝通更難、更欠缺
- 審計溝通的定義與目標
- 審計溝通的分類及內容
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第二部分：審計溝通技巧篇
- 審計溝通力求精練—大道至簡印證了這一點
- 審計溝通恰到好處—審計犯錯時遵守三步走
- 審計溝通謙虛真誠—容身懷利器更該謹而慎之
- 審計交流中目光運用技巧—讓你的表情加分
- 避免尬聊—如何打開被審計單位的話匣子
- 審計溝通中如何學會說“不”
- 言之有情—審計如何學會適當寒暄和問候
- 審計溝通要愉人悅己—幽默讓矛盾煙消云散
- 審計溝通要學會適當表揚與認可
- 審計溝通巧用批評五原則
- 審計溝通要因人而異—溝通黃白金法則
- 掌握說服對方的藝術—關鍵在于曉以利害
- 審計溝通得好—還要溝通的勤
- 審計溝通要言之有隱—點到即止留有余地
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第三部分：審計溝通策略與實踐案例
- 掌握審計溝通中的五式策略
- 審計溝通能力測試與提升
- 提高審計溝通能力的三種簡單有效方法
- 審計溝通實戰(zhàn)模板與案例
- 審計中的人際沖突管理及解決訣竅

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課程內容

案例分析：
- 審計進場前，如何打破你與審計單位之間的溝通堅冰
- 審計過程中，如何打破你與被審計單位之間的溝通堅冰
- 現場審計結束，如何打破你與被審計單位之間的溝通堅冰
拓展應用：
- 良好審計溝通的十個問題測試
- 提高審計溝通能力的有效方法

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