《Workout問(wèn)題解決工作坊》課程大綱

Workout問(wèn)題分析與解決工作坊
譚小能老師引導(dǎo)技術(shù)系列課程


課程概述

本課程運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)的模式，組織學(xué)員在課堂工作坊中，針對(duì)組織（公司、機(jī)構(gòu)）以及
學(xué)員實(shí)際工作中遇到的諸如技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、銷售、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目推進(jìn)等相關(guān)問(wèn)
題進(jìn)行研討，剖析根源，拿出實(shí)際可行的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃表來(lái)，并敦促學(xué)員在課后
進(jìn)行行動(dòng)，以期提高學(xué)員的實(shí)際解決問(wèn)題的能力，拿出切實(shí)可行的解決問(wèn)題的方案，創(chuàng)
造新業(yè)績(jī)。

備注：請(qǐng)會(huì)議發(fā)起人準(zhǔn)備一個(gè)符合研討條件的議題（真實(shí)具體、懸而未決、需要調(diào)動(dòng)群
體智慧進(jìn)行研究討論的）

如：如何提升公眾號(hào)數(shù)量？如何提升客戶滿意度？（或者如何
將客戶滿意的提升至98%）


學(xué)員對(duì)象

：與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的利益相關(guān)者，如某項(xiàng)目小組，有共同目標(biāo)的一個(gè)部門或事業(yè)部。
人數(shù)：30人以內(nèi)


培訓(xùn)目標(biāo)

? 現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)解決企業(yè)的懸而未決的問(wèn)題
? 形成問(wèn)題解決策略文本
? 初步掌握WorkOut群策群力工作坊流程及引導(dǎo)工具使用方法。

課程時(shí)長(zhǎng)

1天（6小時(shí)）

培訓(xùn)方式

深度體驗(yàn)經(jīng)典引導(dǎo)技術(shù)、以實(shí)際問(wèn)題為練習(xí)內(nèi)容結(jié)合模擬練習(xí)、角色扮演等












課程大綱



1. 會(huì)議啟動(dòng)

1. 入場(chǎng)調(diào)查

2. 發(fā)起人講話

3. 說(shuō)明會(huì)議目標(biāo)、流程

4. 共創(chuàng)對(duì)話規(guī)則




2. 定義問(wèn)題（課前確定最佳）

5. 真實(shí)的企業(yè)問(wèn)題

6. 懸而未決，目前沒(méi)有答案的

7. 需要研究討論的

8. 可接受團(tuán)隊(duì)決策的

用四個(gè)維度評(píng)估問(wèn)題，并用投票的方式確定要解決的問(wèn)題

3. 分析原因

1. 幫助我們的力量和阻礙我們的力量

2. 最大障礙和最易消除障礙

3. 選出重要障礙因素

4. 有效列表和無(wú)效列表

引導(dǎo)工具：力場(chǎng)分析、小組拼圖、多項(xiàng)投票或決策矩陣

4. 共創(chuàng)策略

1. 分小組選擇需要解決的障礙

2. 全場(chǎng)流動(dòng)合力分析問(wèn)題發(fā)散方案

3. 各小組提煉方案形成計(jì)劃并分配角色

引導(dǎo)工具：世界咖啡、行動(dòng)計(jì)劃、smart原則

5. 方案發(fā)布與修訂

1. 召開(kāi)方案發(fā)布會(huì)，高管聽(tīng)取方案并現(xiàn)場(chǎng)批示

2. 修改行動(dòng)方案，掃清障礙。并提交會(huì)議記錄人員

引導(dǎo)工具：城鎮(zhèn)會(huì)議、掃清障礙

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