項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊（2天）電力行業(yè)

《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》課程規(guī)劃
（電力行業(yè)）
課程背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)起云涌，產(chǎn)品及服務(wù)的生命周期更新速度越來越快，各行各業(yè)企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型的壓力越來越大。如何有效地實(shí)施項(xiàng)目，達(dá)到轉(zhuǎn)型的成功？是眾多企業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)。 項(xiàng)目的目標(biāo)如何制定？ 如何向“客戶導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變？ 都是企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及參與者需要解決的問題?！?a href="http://gzzmzs.cn/neixun/retrieval/115_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">項(xiàng)目管理”的書籍資料汗牛充棟，如此完善有效的工具體系在企業(yè)的落地卻舉步維艱，項(xiàng)目人員的角色定位不清，部門之間的溝通協(xié)調(diào)不暢，項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量的規(guī)劃不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目很難成功交付。如何通過課堂內(nèi)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練的方式快速解決以上問題成為當(dāng)務(wù)之急。
課程特點(diǎn)
授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出理論特點(diǎn)，注重知識理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑5%。
基于項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）定義的10大知識領(lǐng)域、國內(nèi)外知公司的項(xiàng)目管理方法論。
課程收益
學(xué)員掌握客戶需求分析的方法與工具；
實(shí)戰(zhàn)模擬建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程；
幫助學(xué)員理解項(xiàng)目成本及成本預(yù)算的方法；
學(xué)員當(dāng)堂演練項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具；
學(xué)會使用網(wǎng)絡(luò)圖對項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃；
掌握識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法；
學(xué)員使用項(xiàng)目管理知識對項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控和收尾。
課程對象
公司職能部門經(jīng)理、部長、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管等。
課程模式
現(xiàn)場講授，案例分享，實(shí)戰(zhàn)演練，習(xí)題解答等，整個(gè)課程的運(yùn)作將分組按照一個(gè)模擬實(shí)際項(xiàng)目的場景展開，在沙盤模擬項(xiàng)目的推進(jìn)過程中使學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)技能。
課程時(shí)長
系統(tǒng)課程2天
課程內(nèi)容
第一部分：項(xiàng)目管理中級進(jìn)階課程 （1.5天）
一、項(xiàng)目管理知識體系概述：
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、項(xiàng)目管理基本知識
（1）通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義；
（2）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力；
（3）項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念。
案例分析。
成功運(yùn)用項(xiàng)目管理實(shí)施的項(xiàng)目：“曼哈頓”項(xiàng)目的成敗。
掌握項(xiàng)目定義，理解項(xiàng)目的三要素，掌握成功項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
2、項(xiàng)目干系人管理
（1）項(xiàng)目干系人的分析；
（2）干系人分析工具；（普爾曼矩陣應(yīng)用）
（3）項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃應(yīng)用。
游戲展示：如何找到理想伴侶？
干系人需求探尋的簡易工具使用方法，溝通計(jì)劃的制定。
3、項(xiàng)目章程
（1）選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理；
（2）項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享；
（3）項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例。
1）案例學(xué)習(xí)，看錄像
2）沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動(dòng)，利用模板工具制作項(xiàng)目章程
學(xué)會確定工作目標(biāo)，制定《項(xiàng)目章程》。
二、項(xiàng)目規(guī)劃
1、WBS分解工具的使用
（1）項(xiàng)目計(jì)劃的意義（故事分享：計(jì)劃為什么重要）；
（2）故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路；
（3）工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點(diǎn)。
1）手工繪制WBS練習(xí)并講評；
2）實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬；
掌握工作分解工具WBS的使用及評審標(biāo)準(zhǔn)，顛覆傳統(tǒng)的工作計(jì)劃方式。
2、進(jìn)度規(guī)劃
（1）網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解；
（2）關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用；
(3) 情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。
手工繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算并找出關(guān)鍵路徑。
案例分析：7秒鐘的奇跡
掌握工作任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，學(xué)會時(shí)間管理的核心工具。
3、如何趕工
（1）進(jìn)度壓縮
（2）改變邏輯關(guān)系
案例分析：他從微軟脫穎而出。
掌握資源調(diào)配與時(shí)間進(jìn)度的關(guān)系。
三、項(xiàng)目執(zhí)行階段
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、資源協(xié)調(diào)
（1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用溝通方式；
（2）特殊項(xiàng)目干系人的區(qū)別對待；
（3）與客戶溝通中的技巧。
案例分析“客戶滿意度”與成功訂單處理實(shí)戰(zhàn)演練。
掌握服務(wù)營銷中對客戶承諾的關(guān)鍵技巧，留住客戶與客戶滿意度的關(guān)系。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用激勵(lì)工具（案例分析）；
（2）你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有這樣的現(xiàn)象嗎？
（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具如何使用。
游戲演練
理解項(xiàng)目管理提供的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具。
監(jiān)控及收尾階段
四、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
（1）風(fēng)險(xiǎn)識別與登記；
（2）定量風(fēng)險(xiǎn)分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）；
（3）人們對待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度；
（3）如何看待風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對策略；
識別本組項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行評估，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略及管理計(jì)劃。
增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識，量化對風(fēng)險(xiǎn)的管理，結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算制定風(fēng)險(xiǎn)儲備金計(jì)劃。
五、項(xiàng)目收尾
1、合同收尾程序；
2、行政收尾的程序；
3、組織過程資產(chǎn)累計(jì)方法；
4、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告；
案例分析
兩種項(xiàng)目收尾工具的使用及關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)螺旋上升提升組織及個(gè)人工作能力。
六、課程總結(jié)
（1）課程答疑及經(jīng)驗(yàn)分享；
（2）項(xiàng)目管理知識體系回顧總結(jié)；
（3）頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等。
有獎(jiǎng)問答
通過思維導(dǎo)圖掌握總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法，對兩天的課程重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。
第二部分：時(shí)間管理與執(zhí)行力 （0.5天）
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
目標(biāo)管理的定義與內(nèi)涵
效率與效能
應(yīng)變與制變
過程與結(jié)果
現(xiàn)實(shí)與未來
時(shí)間管理對個(gè)人和組織的價(jià)值
時(shí)間管理的三大陷阱
案例分析。
視頻案例：
（1）相同的起點(diǎn)，不一樣的人生；
（2）足球隊(duì)的啟示
掌握目標(biāo)的內(nèi)涵定義，增強(qiáng)時(shí)間管理的緊迫感，建立正確的時(shí)間管理的觀念，排除誤區(qū)。
選擇目標(biāo)－時(shí)間管理第一步
選擇管理，時(shí)間管理的本質(zhì)
以終為始－了解當(dāng)下行動(dòng)的意義
有效目標(biāo)的五大特征
目標(biāo)可以讓你更有動(dòng)力
目標(biāo)可以讓自己做正確的選擇
個(gè)人時(shí)間支配解析
忙碌現(xiàn)象增多，有效時(shí)間減少
應(yīng)變事項(xiàng)增多，可控時(shí)間減少
救火事件增多，防火時(shí)間減少
游戲展示：人的一生有多少有效的工作時(shí)間？
干系人需求探尋的簡易工具使用方法，溝通計(jì)劃的制定。
優(yōu)先矩陣—時(shí)間管理的第二步
各個(gè)象限事項(xiàng)性質(zhì)分析
按事項(xiàng)與目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性－確定事項(xiàng)的重要性
按事項(xiàng)與時(shí)間的關(guān)聯(lián)性－，確定事項(xiàng)的緊急性
重要的事項(xiàng)要持之以恒堅(jiān)持到底
緊急事項(xiàng)造成的干擾要減至最低
帕雷托定律－重要的少數(shù)分析法
案例研討：王啟明的一天
個(gè)人時(shí)間管理測試
1）案例學(xué)習(xí)；
2）實(shí)戰(zhàn)演練：銷售經(jīng)理的時(shí)間哪去了？
學(xué)會利用象限分析法對個(gè)人的工作計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)先級的分析和規(guī)劃。掌握時(shí)間管理的關(guān)鍵技巧－管理工作中的事項(xiàng)
自我控制——時(shí)間管理第三步
個(gè)人習(xí)慣養(yǎng)成
螞蟻吃大象－把長遠(yuǎn)目標(biāo)階段化
讓目標(biāo)落地－把計(jì)劃堅(jiān)持始終
排除干擾，自我約束
善用工具－計(jì)劃管理
平衡時(shí)間，解決關(guān)鍵事項(xiàng)
抓緊時(shí)間，解決瑣事
適當(dāng)授權(quán)，做應(yīng)該做的事
案例分析：霍普金斯為何能夠改變世界？
排除阻礙，提高個(gè)人生產(chǎn)力。
課程總結(jié)
（1）課程答疑及經(jīng)驗(yàn)分享；
（2）項(xiàng)目管理知識體系回顧總結(jié)；
（3）頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等。
有獎(jiǎng)問答
通過思維導(dǎo)圖掌握總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法，對課程重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。
六、服務(wù)客戶
國際公司：西門子、BP石油、摩托羅拉、諾基亞、IBM、日立環(huán)球、順德埔項(xiàng)、希普利集團(tuán)、廣日電梯、五羊本田、本田汽車、風(fēng)神汽車、廣州科密電子、安利、日本松下電器電機(jī)有限公司、立德國際集團(tuán)、福田汽車
電信運(yùn)營商：
中國移動(dòng)-----廣東移動(dòng)（包括各分公司）、廣西移動(dòng)、廈門移動(dòng)、安徽移動(dòng)、福州移動(dòng)；中國電信------廣東電信屬下分公司；四川電信屬下分公司；廣西電信屬下分公司；泉州電信、福州電信；中國網(wǎng)通－廣州分公司
金融系統(tǒng)：中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣州發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、華潤銀行、廣州證券、廣州貴金屬投資公司；南方基金；
IT企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、中興集團(tuán)、IBM、方正、中聯(lián)科技、泰科電子、從興電子、億迅科技、卓望數(shù)碼；諾基亞；飛華網(wǎng)絡(luò)；和新科技、唯品會；
房地產(chǎn)行業(yè)：萬科、廣州富力、保利、南國奧園、雅居樂、凱德置地、力迅地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、碧桂園、和記黃埔；
家電行業(yè)：美的集團(tuán)、華凌空調(diào)、科龍空調(diào)、松下電器、長虹電器、歐普電器、格力電器；
公用事業(yè)：
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、四川電力、廣東供水、安徽電視臺、深圳有線電視，佛山燃?xì)狻ⅫS埔電廠。

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